Samenvatting
Samenvatting Marketingcommunicatie
Samenvatting Marketingcommunicatie; eerste jaar Event- & Projectmanagement
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 52 pagina's
Voorbeeld 4 van de 52 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
MarketingcommunicatieMARKETING (market+getting) V & A + stakeholders + psychologie + …
MARKETING = de - op d behoeften vd afnemer afgestemde – ontwikkeling v producten
(goederen / diensten) & d vaststelling vd daarbij horende verkoopprijzen, promotie &
distributie. Daarbij is h oogmerk vd org planmatige & duurzame relaties te creëren om haar
doelstellingen te realiseren.
SYMBOOL: mixer combinatie v ≠ MKTC-middelen dat een MKTC-mix w genoemd
1)Doel Marketingcommunicatie
- Inspelen op wensen & behoeften vd klant
- Verbeteren marktpositie
- Optimaal inzette v marketinginstrumenten:
o Verkoop
o Reclame
o Marktonderzoek
o Productontwikkeling
o Distributiebeleid
o Prijsbeleid
- ° klanten aantrekken door e superieure waarde te beloven & huidige klanten behouden door
hen tevreden te stellen (duurzame relatie op LT)
- Focus op bestaande & latente behoeften: juiste producten op de plank, niet louter kwijtraken
v
- Reclame is slechts e onderdeel (promotie) – marketing houdt ook rekening met product,
plaats &P
- Invloed v andere wetenschappen op marketing → marketeer is v alle markten thuis
2)Marketingmix: 4P’s +2P’s
- 4P’s:
o Prijs
o Plaats
o Product
o Promotie ( = marketingcommunicatie)
- 2P’s:
o People
o Packaging
- Marketingcommunicatiemix = promotie marketeers kiezen bep tools om product te
promoten
- Marketingmix product, prijs, plaats, promotie
- UITDAGING MARKETINGMIX = invloed digitalisering
3)
1
, Segmentering, targeting en
positionering
Marketingmix = 4P’s v marketing
Klant staat centraal
1)Segmentatie
Marktsegmentatie proces waarbij consumenten w ingedeeld in duidelijk onderscheiden groepen
met gelijkaardige behoeften, kenmerken of gedrag
Segment = deeltje
a) Geografische segmentatie
Waar is het gelegen? (o.b.v. locatie)
Plaats / positionering v bedrijf bereikbaarheid / nabijheid voor consumenten
- Minder / x belangrijk voor wereldproducten zoals cola
- Voor sommige bedrijven / producten ga je x kms rijden
b) Demografische segmentatie
Religie, leeftijd, nationaliteit, opleiding, vergrijzing, geslacht, sociale klasse
Er w steeds e mix gemaakt tussen geografisch, demografisch & psychografisch: op die manier
knn ze iedereen aanspreken
Vb: traplift leeftijd demografisch
c) Psychografische segmentatie
= gebaseerd op persoonlijkheid & levensstijl (sociale verantwoordelijkheid, sportief…)
Lopen, vegan /vegetarisch /vleesetende levensstijl…
________________
BIG DATA data verzamelen over jouw doelgroep
geg die verzameld w op grote websites (wie je bent, waar je woont, koop-
en surfgedrag op websites // cookies)
hoe + data over jouw doelgroep, hoe + mensen je kan aanspreken
d) Buyer Persona
Stel jezelf enkele vragen om je doelgroep in kaart te brengen:
Naam? Leeftijd? Familiestatus?
Hobbies? Passies?
Voorkeuren? Consumentengedrag?
Locatie? Job? Studies?
In welke soort content zijn ze geïnteresseerd?
2
, Noden? Behoeftes? Interesses?
2)Targeting
- Markt w ingedeeld in segmenten
- Op welke segmenten richten we ons (1 of meerdere?)
- Dat segment = DOELMARKT = groep klanten met gelijke behoeften of eigenschappen waarop
je je als bedrijf wilt richten
- Rekening houden met:
- Aantrekkelijkheid v dat segment
- Mate waarin segment past bij de sterktes & cultuur vh bedrijf
o Sterktes & cultuur bedrijf x wegstappen v specialisatie / deskundigheid
je moet mensen hebben die gespecialiseerd zijn in dat bep product
a) Ongedifferentieerde marktbenadering / marktaggregatie
- Alle segmenten met 1 productversie
- Voordeel: lage marketing / investeringskosten
- Vb Coca-Cola (steeds dezelfde design, kleur, lijnen, letters
b) Geconcentreerde marktbenadering
- 1 segment
- Voordeel:
o lage marketing / investeringskosten
o naamvoordeel (als specialist)
- Nadeel: kwetsbare positie
- Bij lage interesse moet je ergens anders deskundige in w / jouw product aanpassen
om mensen terug aan te spreken
- Vb: koersfiets / mountainbike
c) Gedifferentieerde marktbenadering
- 2 / meer segmenten met een marketingmixpropositie per segment
- Voordeel; beter inspelen op specifieke behoeften / segment
- Nadeel: hoge marketing / investeringskosten & complex
- Vb: verschillende soorten fietsen
3
, 3)Positionering
POSITIONERING belangrijk marketingbegrip waarmee getracht w een merk bewust een plaats te
geven in het hoofd vd afnemer. Het gaat hierbij om een perceptie tov de concurrent. Met deze
techniek w getracht een imago / identiteit te creëren in de perceptie (in het hoofd) vd doelgroep. Dit
imago is vaak gebaseerd op een verdedigbaar concurrentievoordeel. ( IMAGO plaatsen in hoofd
consument, x alleen 1 bep product)
REKENING HOUDEN MET:
- Associaties & Differentiaties welke associaties moet mijn merk oproepen?
- Luxe, ecologie, gemak, plezier…
- Associaties BASELINE plakt altijd aan merk & w x veranderd
- Wat maakt mijn merk anders dan de concurrerende merken? USP / ESP / XSP
- Positionering is een centrale beslissing voor je marketingcommunicatiebeslissing
- Je maakt een positionering voor je merk & dus alle producten die je onder dat merk brengt
- ASSOCIATIES & DIFFERENTIATIES
- Producteigenschappen - Celebrity / endorsement
- Voordelen consument - Gebruik / toepassing
- P / kwaliteit - Land v oorsprong
- Levensstijl / persoonlijkheid - ….
Ter inleiding positioneringsonderzoek doen om te voorkomen:
- OVERPOSITIONERING te strak afgebakende voordelen product spreekt x aan
- ONDERPOSITIONERING voordelen x duidelijk genoeg onvoldoende verschil met
concurrentie
Keep it short & simple!!
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper juliedevijlder. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 80796 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen