Samenvatting
samenvatting MARKTONDERZOEK 2: CASE
- Vak
- Marktonderzoek 2
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting marktonderzoek op basis van slides docent
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Marktonderzoek: caseDeel 1: Kwalitatief onderzoek
Hoofdstuk 1: De bedoeling van kwalitatief onderzoek
Doel marketing
- Beïnvloeden gedrag van uitgekozen partijen/doelgroepen:
o Klanten
o Tussenpersonen
o Grote publiek
- Dit veronderstelt kennis van dat gedrag om voorspellingen te kunnen doen
o Alternatief is experimenten opzetten praktisch moeilijk + erg duur
- Waarom? Hoe? staan centraal in kwalitatief onderzoek
- Onderzoeker zal interpreteren i.p.v. louter beschrijven
- Consumentengedrag=vorm van menselijk gedrag
- Beroep op psychologie, sociologie en sociale psychologie
Kwalitatief vs kwantitatief
- Kwantitatief
o Grootschalig
o Sterk gestructureerd (gestructureerde vragenlijst)
o Tabellen met absolute en relatieve frequenties
o Verklaring en relaties zoeken via multivariate technieken
- Kwalitatief
o Kleinschalig
o Weinig (minder) structuur
o Consument kan in eigen woorden over een merk of product praten (<->: door
onderzoeker vastgelegde gestructureerde vragenlijst)
o Beschrijvend, maar vanuit de interpretatie door de onderzoeker
Toepassingen
- Inventariseren consumentengedrag
o Consumententypologieën
o Besluitvormingsprocessen
o Gebruik en attitudestudies
o Imago-onderzoek
- Ontwikkelen marketingstrategie
o Segmentatie
o Concept- en productontwikkeling
o Merk(her)positionering
- Tactische marketingbeslissingen
o Uitvoering en vormgeving marketinginstrumenten (vb. verpakking)
o Reacties op concurrerende merken, nieuwe producten van concurrentie
1
, Situering in het onderzoeksproces
- Autonoom kwalitatief onderzoek
o Te beperkt budget of tijd
o Conclusief onderzoek is overbodig/te omslachtig (hypothesen worden niet
kwantitatief bevestigd)
o Reputatie en geloofwaardigheid kwalitatief onderzoeker
o Voorbeeld: voorbereiding reclamecampagne, ontwerp verpakking, concepttesting)
- Voorbereidend kwalitatief onderzoek
o Voorbereiding van onderzoek met attitudeschalen of andere vraagvormen die
oordelen, gevoelens of voorkeuren meten
- Complementair kwalitatief onderzoek
o Interpretatie en duiding van kwantitatief onderzoek
o Kwantitatief onderzoek onvoldoende voorbereid
Consumentengedrag: attitude
- Attitude: houding die een consument aanneemt t.o.v. een product, merk, dienstverlening.
Kan eigenlijk alles zijn: een stad (citymarketing), een concert (evenementmarketing), een
voetbalploeg (sportmarketing)
- = de voorbeschiktheid om op een consistente manier gunstig of ongunstig te reageren op
een object
- Tri-componentenmodel: attitude is een psychisch proces met drie componenten
o Cognitief: kennis, mening, overtuiging over het merk/product, verwachtingen die
gekoesterd worden
o Affectief: gevoelens en emoties die een merk oproept. Voor- of afkeer die een
merk/product (onbewust) oproept
o Conatief: gedragsintentie
- Elke component van dit model kan afzonderlijk gemeten worden.
o Kwantitatief kan dit via het AIDA-model (cfr. opdracht in eerste semester)
- Cognitieve component=multidimensionaal
o Kennis + overtuigingen (cognitie van een persoon t.o.v. een merk of product: alles
wat iemand denkt of verwacht)
o Laagste niveau: merkbekendheid
- Affectieve component=eendimensionaal
o Kern van de attitude (positief of negatief, gradatie te meten via schaal)
- Conatieve component:
o Drang of intentie tot gedrag (vb. koopintentie)
2
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Focus op de essentie
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper delphinedobbelaere. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen