Samenvatting
samenvatting The Skilled Facilitator - facilitation skills
Dit document behandeld grotendeels het boek met aanvullende notities van de lessen ideaal om je taken op te baseren en door het praktisch examen te geraken.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 25 pagina's
Voorbeeld 3 van de 25 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Faciliteren in een context van systeem denkenBusiness and human endeavors are systemss… We tend to focus on snapshots of isolated
parts of the system. And wonder why our deepest problems never get solved.
Facilitator: “acontent neutral third party who helps a group improve how to work together to
get better results.”
Facilitative roles
facilitator - consultant - coach - trainer - bemiddelaar – leider
• klant moet je rol gepast vinden, je expertise waarderen en je ervaren als betrouwbaar
• facilitative coach
o ontwikkelingsdoelen nastreven en begeleiden van individu of groep
o teamcoaching
o “developmental facilitation”
In welke contexten “faciliteren” – welke processen?
• “facilitator” die groepen begeleidt (directies, committees, leadership teams,
management teams, task forces, intrapreneurial teams...)
• consultant die met groepen aan de slag gaat en content aanreikt (strategy, marketing,
processen, operaties...) gericht op verbetering / verandering
• organisatie ontwikkeling (verandering)
• HR consultant die business ondersteunt en bemiddelt in moeilijke situaties
• Coach
, • trainer (interactie, groepswerk)
• bemiddelaar
Faciliteren “basic” of “developmental”?
• een groep doet beroep op iemand die faciliteert om hen te ondersteunen en te
begeleiden
• in het oplossen van problemen,
• het aanpakken van opportuniteiten,
• en het leren / ontwikkelen hierin
• zodat ze op termijn zelf dergelijke situaties kunnen aanpakken
• LEREN / ONTWIKKELEN / GROEIEN / ZELF STUREN
Facilitator
• “a content neutral third party who helps a group improve how to work together to get
better results”
• verantwoordelijk voor het proces (how not what)
• een betere “how” zorgt wel voor een effectievere “what”
• een facilitator van een groep
o is geen lid van die groep
o is content neutraal
o heeft geen beslissing-autoriteit of input
o aanvaard door alle leden van de groep zodat ze open staan voor interventies
o stelt vast en intervenieert op groepsniveau
o helpt proces vooruit (probleemoplossend, beslissingen nemen) zodat de
groepseffectiviteit verbeterd! perceptie van de groep !
Content neutraal faciliteren
• je mag een mening hebben maar je deelt ze niet
• je bent het niet “eens” of “oneens” met iemands standpunt
• je luistert naar standpunten en hoe ze tot stand komen
• je tracht te weten te komen waar de verschillen zitten
• je helpt de groep vooruit in een productief gesprek over een onderwerp
• je bent nieuwsgierig naar het proces !
• als de content het proces is ben je niet neutraal - je hebt een standpunt - een kijk op
de realiteit - en je bent expert
Focus op “Groep”
• basiseenheid in veel organisaties
• een “ideale” groep
o brengt alles wat nodig is bij elkaar en
o zorgt voor een duidelijk resultaat,
o met een duidelijke visie
o en is in staat om conflicten op te lossen
o “effectiviteit” !
, • reality?
o minder dan de som van de delen
o slechte beslissingen
o weinig betrokkenheid
o weinig veiligheid en vertrouwen, geloof
o geen goed resultaat
Mindset
How you think is how you facilitate.
• faciliteren lijkt makkelijker dan het is
o aandacht voor alle elementen tegelijk
o betekenis geven aan wat je ziet en ervaart
modellen, kaders, achtergrond
• beslissen wat je interventie is
Your mindset is your core set of values and assumptions that drives your behaviour. Your
mindset is what ultimately shapes the results you get for yourself and for the groups you’re
trying to help.
Unilateral control vs. Mutual learning
Predict & control vs. Sense & repsond
Unilateral control – and ho wit undermines your ability to help groups
Gedrag dat faciliteren in gevaar brengt
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper juttake. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 80796 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen