INLEIDING TOT SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT EN INFORMATICA
SEMESTER 1
JANE DOE
BEDRIJFSKUNDE
2021 - 2022
,H1: operations management
Organisaties zijn een enkele schakel in een supply chain / supply netwerk = toeleveringsketen
• Netwerk van activiteiten (fysieke, informatieve en financiële stromen) die nodig zijn om
afgewerkte producten of diensten aan klanten te leveren
• Gebruiken IT om
▪ Interne operaties efficiënt te beheren
▪ Samen te werken met partners in de toeleveringsketen/toeleveringsnetwerk
Basis van operations management
Operations management = Kerntaak van elke ondernemingen
• Plant, organiseert, coördineert en controleert de middelen die nodig zijn om de goederen en
diensten van een onderneming te produceren
• Focus op transformatieproces van inputs in outputs ie waarde toevoegen = added value
▪ Inputs: materialen, technologie, informatie, faciliteiten, mensen,…
▪ Outputs: afgewerkte goederen en diensten
• Toegevoerde waarde: netto toename tussen de waarde van het afgewerkte product en de waarde
van de afzonderlijke inputs
▪ Waarde is subjectief. De eindgebruiker gaat dit beoordelen.
• Opbouwen van een concurrentievoordeel en succes
▪ Landschaap waar ook andere aanbieders actief zijn en deze mij jou in concurrentie gaan
Added value = netto toename tussen de waarde van het afgewerkte product en de waarde van de
afzonderlijke inputs
Operations management is gericht op het maximaliseren van de toegevoerde waarde of productiviteit.
• Minimaliseren van verspilling: elimineren van activiteiten die geen waarde toevoegen
• Maximaliseren van efficiëntie: activiteiten goed uitvoeren tegen de laagst mogelijke kosten
→ afhankelijk van de consument → ken je consument!
Het transformatieproces
Aan de hand van de performance informatie en feedback kan je je systeem ook evalueren. Feedback
van klanten geeft belangrijke inzichten die data niet geven.
,Waarde / Value: wat zijn klanten bereid
om ergens voor te betalen?
Het doel van waarde is zorgen dat er een
netto waarde toevoeging is als je input
van output gaat.
- Inbound logistics: grondstoffen,
materiaal om mee te produceren en
te verpakken
- Operations: hoe gaan we de
productie plannen
- Outbound logistics: hoe gaan we
de klanten aanleveren
- Marketing en sales: wat is de
vraag, wie is de klant
- Service: post-sales diensten
blijven aanbieden
Operations management decisions
• Strategic level: minder frequentie, lange termijnbeslissingen die breed van opzet zijn en de
richting aangeven voor de heel organisatie
• Tactical level: frequentere, korte termijnbeslissingen die worden begrensd door strategische
beslissingen en gericht zijn op specifieke afdelingen en taken
→ regelmatiger genomen
Strategic level Tactical level
, Voorbeeld business functies
- COO: bezig met het coördineren van grondstoffen, technologie zodat de goederen er komen zoals
gevraagd door de marketingafdeling
- CFO: hoe dingen gefinancierd worden
- Anderen business functies ondersteunen marketing, operations en financiën
• Marketing: vraag en noden die we zien voor onze goederen
• Operations: wat kunnen we produceren en wat lukt ons niet → in samenspraak met afdelingen
▪ Chief supply chain officer: volledige toeleveringsketen/leveranciers/klanten moeten beheren
▪ Chief information officer: informatietechnologie is van vitaal belang voor een onderneming en
haar toeleveringsnetwerk
• Financiën: welke machines zijn nodig en wat is budgettair mogelijk
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Jane1810. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.
