Samenvatting
samenvatting consumentenpsychologie
alle hoofdstukken zijn aanwezig in de samenvatting.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 26 pagina's
Voorbeeld 3 van de 26 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: senneaelbrecht • 1 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
ConsumentenpsychologieConsumentengedrag geeft de totaliteit weer van beslissingen die leiden tot gedrag met
betrekking tot het verkrijgen, consumeren, en zich ontdoen van goederen, diensten,
activiteiten en ideeën door menselijke groepen in de loop van de tijd.
- Niet enkel goederen of diensten kunnen worden geconsumeerd
- Ook activiteiten of ideeën
- Gedrag wordt bijna altijd beïnvloed door externe partijen
Deel I: de consument
De consument is…
o Degene die in de winkel het product gaat kopen
o Voor de winkelbediende de afnemer van het product
o Degene die het product dat werd gekocht door de inkoper effectief thuis gaat
gebruiken
Decision Making Unit …
o Alle individuen & groepen binnen een organisatie, die deelnemen aan het
besluitvormingsproces rond onderhandelingen van producten/diensten.
1. Wie is mijn doelgroep?
1.1 segmenteren, targeting, positionering
Segmenteren…
= markt opsplitsen in verschillende groepen, som van groepen populatie
Targeting…
= kiezen van de doelgroep die het best bij jouw bedrijf past
Positionering…
= specifieke positie innemen in het hoofd van de consument door differentiatie
= focus op product-market fit
, 1.2 DMU
= Decision Making unit
o Begrip uit B2B sector
o Ook belangrijk binnen B2C context
o Invloed kan op verschillende manieren
Positieve invloed
Negatieve invloed
Neutrale invloed
Autonoom gedrag je neemt de beslissing los van een ander, volledig zelfstandig
Syncratisch gedrag partners gaan samen informatie verzamelen, overleggen,…
2. Hoe definieer ik mijn doelgroep
2.1 buyer persona
= visuele representatie van de gekozen doelgroep
o 1 buyer persona per doelgroep
o Elke marketingactie wordt nadien gebootst aan persona
2.2 welke attributen
Kies enkel voor attributen die relevant zijn in jouw context
Zorg voor evenwicht tussen gebruiksgemak en volledigheid
Demografisch
o leeftijd
o cohorten
o levenscyclus
o gezinssituatie
o geslacht
o woonplaats
o sociaal-economische status
, persoonlijkheid en levensstijl
OCEAN (big 5): extraversie, altruïsme, consciëntieusheid, neurocisme, openheid
o ons consumentengedrag wordt mede bepaald door onze
persoonlijkheidskenmerken
o levensstijl = het geheel van waarden, interesses, opvattingen en gedragingen
die consumenten voor zover te het consumentengedrag beïnvloeden
VALS-model:
- gelovers
- principiëlen
- zwoegers
- strevers
- presteerders
- realiseerders
- doeners
- ervaarders
aankoopproces
o motivatoren
o markvoorkeuren
o winkelgedrag
o kanalen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper joycesaegerman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,89. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 50843 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen