100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Marketingplanning 3 - Semester 1 €14,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Universiteit Hasselt (UHasselt)
  4.  
  5. Handelswetenschappen
  6.  
  7. Marketingplanning

Samenvatting

Samenvatting Marketingplanning 3 - Semester 1

 0 keer verkocht

Samenvatting van alle hoorcolleges van marketingplanning dat in het 3de bachelor jaar wordt gegeven in de richting handelswetenschappen aan de UHasselt.

Voorbeeld 4 van de 42  pagina's

Document informatie

  • 1 december 2023
  • 42
  • 2023/2024
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (5)

Verkoper

avatar-seller
cedrinestevens1

Voorbeeld van de inhoud

MARKETINGPLANNING
HC 1 - INVOERING

MARKETINGPLANNING
 Het is een gestructureerd proces → = stappenplan dat je kan doorlopen
 Het coördineert marketingbeslissingen/-acties.
 Het bestrijkt een
 specifieke periode: doorgaans één jaar
 voor een specifieke organisatie: voor een bepaalde groep producten of voor één merk (vb. Dove)
 voor een specifiek product of productcategorie (vb. zuivelproducten)

 Marketingplanning is gebaseerd op:
 analyse van de interne/externe situatie
 marketingrichting, doelstellingen, strategieën en programma's
 klantenservice en interne marketingondersteuning;
 beheer door middel van implementatie, evaluatie en controle
 Vb. universiteit opendoen in China: kunnen we daar waarde creëren? Komt de cultuur overeen? …

 De voordelen van marketingplanning:
 Zorgt voor communicatie tussen alle onderdelen
 Onderzoek naar kansen en bedreigingen.
 Kader voor het evalueren van mogelijkheden/prioriteiten → praktijken evalueren
 Focus op klanten in de context van concurrentie/milieu
 Marketing houd rekening met de markt/de klant/doelgroep en hun behoeftes → product aanpassen
naar de klant = succesfactor
 Focus op de klantconcurrentievoordeel → komt van de klant
 Reden voor het toewijzen van middelen om doelen te bereiken.
 Argumenten voor investeringen in marketingactiviteiten
 Helpt om middelen toe te kennen en in te zetten
 Specifieke maar flexibele gids voor de toekomst
 Ook verder dan een jaar
 In de toekomst voortbouwen op deze marketingplannen → voortbouwen op de nieuwe trends

 Trends die vandaag de dag van invloed zijn op marketingplannen:
 Dynamische bedrijfsomgeving (VUCA) : wereld is moeilijk te voorspellen en verandert heel snel
 Op meerdere scenario’s voorbereid zijn!
 Focus op klantrelaties : klantgerichtheid → concurreren: inspelen op de behoefte
 Interesse in merkreputatie: merkimago door middel van marketingplan
 Klant kiest voor een groot deel op basis van merk → hoe merk positioneren: luxe, goedkoop, kwaliteit
 Intensieve competitie
 Hoe hierop anticiperen/reageren : groeiende focus op prijs
 Sociale media-interacties
 Meer focus op prijs = producten zijn allemaal goed → onderscheidend met prijs
 Bedrijven kunnen geen grote winstmarges meer maken (ook belangrijk voor concurrentie)
1

,  Maatschappelijke verantwoordelijkheid
 Sociale en ecologische verantwoordelijkheid → duurzaamheidsverantwoordelijkheid opnemen

HET MARKETINGPLANNINGSPROCES
 Fase 1: Analyseer de huidige situatie
 Interne audit
 Missieverklaring :
 Doel, toekomst, waarden
 Middelen : voldoende en de juiste
middelen zijn nodig om iets te
realiseren
 Schaars: goede werknemers
 Aanbiedingen : wat?
 Passen producten in het gamma
 Mogelijkheid tot zelfde distributie-
en marketingkanalen gebruiken
 Capaciteit : kunnen wij dit?
 Zakelijke relaties : klanten, supermarkten …
 Nieuw product → netwerk uitbreiden
 Vorige resultaten : is er al iets vergelijksbaars, is dit gelukt of niet, wat kan je leren hiervan

 Externe audit
 Interne : is het bedrijf er klaar voor & externe : kijk naar de buitenwereld
 PESTLE factoren (=DESTEP) → Op zoek gaan naar relevante trends → brainstorm
 Politiek : nieuwe wetgeving, geopolitieke veranderingen, impact op producten …
 Economisch : economische ontwikkelingen
 Vb. geen luxe product op de markt brengen als je een economische crisis verwacht
 Demografisch (Sociaal Cultureel)
 Vb. vergrijzing/veroudering → impact op de beschikbaarheid van ‘mensen’ (wn’s)
 Technologisch : invloed op de manier van kopen, op de product, op de marketing
 Hier optimaal gebruik van maken en op reageren
 Vb. nieuwe technologieën (AI, VR, AR …)
 Legaal : wetten zijn strenger geworden, belangrijk om op voorhand te weten
 Ecologisch (klimaat) : grote impact op distributie, bewegingen van mensen

 Concurrentie
 Duurzame marketing
 Toezeggingen aan het publiek
 Transparantie op het gebied van marketing



 Fase 2: Onderzoek en analyse van markten en klanten ( marktonderzoek )
 Onderzoek klantbehoeften, percepties en gedrag
 Rekening houden met de verwachtingen en behoeftes van de nieuwe klant (Gen Y-Z, Gen A)



2

,  Begrijp de markt en eventuele veranderingen
 Plan voor relatiemarketing : in contact komen met je klant

→ Om te kunnen anticiperen op veranderingen, trends

 Fase 3: Bepaal segmentatie, targeting en positionering
 Groepeer klanten op basis van kenmerken/ gedrag = segmentatie
 In een doelgroep segmenteren → mensen die iets gemeenschappelijk hebben (vb. levensstijl…)
 Waarom?: belangrijk wanneer je verschillende segmenten hebt waar je 2 verschillende
communicatiestijl voor nodig hebt, of verschil o.b.v. prijsgevoeligheid / voorkeuren
 Selecteer doelsegmenten = trageting
 Welke van de verschillende segmenten willen we bereiken → alles aanpassen aan deze groep
 Bepaal de segmentdekking
 Creëer een competitief onderscheidende positionering = positionering
 Competitief positioneren → kijken naar de concurrentie (gat in de markt zoeken)
 Vb. Porsch: luxe, sportief, sterk imago & Fiat: goedkoop, stadswagen = anders gepositioneerd
 Altijd positioneren ten opzichte van andere aanbieders in dezelfde markt

 Fase 4: Bepaal de richting en doelstellingen van het marketingplan
 Geleid door een missieverklaring en doelstellingen op een hoger niveau
 Doelen = doelstellingen voor LT
 Doelstellingen zijn doelstellingen voor KT
 Plan voor financiële, marketing- en maatschappelijke doelstellingen
 Marketing krijgt steeds meer en meer verantwoordelijkheid voor: de verkoop, nieuwe producten …
 Marketing wordt steeds meer gezien als een investering

 Fase 5: Plan strategieën, programma's en ondersteuning
 4P’s :
 Product- en merkbekendheid
 Prijs
 Kanaal en logistiek (plaats)
 Marketingcommunicatie en invloed (promotie)
 omvatten digitale, sociale media en mobiele marketing
 Klantenservice en interne marketing
 Interne marketing: medewerkers meekrijgen zodat ze gaan verkopen
 ! Ieder marketingplan moet dit hebben (examen)

 Fase 6: Plan om de voortgang en prestaties te meten
 Selecteer maatregelen om de voortgang en prestaties bij te houden
 Bepaal statistieken, budgetten, prognoses en planningen
 Controle: of we de budgetten gebruikt hebben, alles bereikt hebben …
 Aangeven hoe je kunt controleren dat je geslaagd bent → marketingmatrix
 Doelgroep bereikt? Verkoop gestegen?
 Vb. Coca Cola wil nieuw product ‘Coca Cola Zero’ lanceren: gepositioneerd als product voor jonge mannen
Controle: verkoopcijfers hoog, maar vooral gedronken door vrouwen → marketing misluk, doel niet bereikt


3

,  Fase 7: Implementeer, controleer en evalueer het plan
 Begin met doelstellingen (1. Uitvoeren)
 Stel normen voor vooruitgang
 Meet de werkelijke prestaties (2. Meten)
 Analyseer resultaten (3. Analyseren)
 Neem indien nodig corrigerende maatregelen (4. Bijstellen)
 Meestal wordt een marketingplan meer als 1 keer per jaar geëvalueerd en bijgesteld
 Inhoud van een marketingplan :
 1 Slide met alles op in puntjes
 Managementsamenvatting
 Huidige marketingsituatie : beschrijven van de markt
 SWOT-analyse
 Segmentatie, targeting en positionering
 Doelstellingen/problemen
 Marketingstrategie en -programma's
 Financiële plannen en begrotingen
 Metrieken en implementatiecontroles

 Drie niveaus van planning ( = tactische planning voor 1 jaar)
 Organisatie (bedrijfs)strategie
 Doel, langetermijndoelstellingen en waardecreatie
 Bedrijfsstrategie
 De reikwijdte van de eenheid, markten, middelen en hoe te concurreren
 Marketingstrategie
 Marketingmix plus service en interne marketing

 Missieverklaring
 Klantgerichtheid
 Waarde verstrekt
 Marktomvang
 Leidende waarden
 Kerncompetenties



HC 2 - HET ANALYSEREN VAN DE HUIDIGE SITUATIE

DE MARKETINGMIX (DE 4 P’S)
 De marketingmix = de waarde propositie van het bedrijf
 Focus op de consument
 Het creëren van concurrentievoordeel door een aantrekkelijkere mix aan te bieden dan de concurrentie
 Helpt differentiëren (creëren van een uniek aanbod)
 Vier dimensies (voor tastbare producten, FMCG, luxe, duurzame goederen):
 Product
 Prijs
 Plaats
 Promotie
4

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper cedrinestevens1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €14,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€14,99
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd