Samenvatting

Samenvatting Essentials for Marketing

0 keer verkocht

Vak
Marketing essentials

Instelling
Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)

Boek
Marketing

Samenvatting van het boek Marketing, de basisprincipes. Deze samenvatting is ook gemaakt aan de hand van slides uit het 1ste semester Marketing essentials uit Media en Entertainment business aan Vives Kortrijk.

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 37 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Ja
Geupload op 19 december 2023
Aantal pagina's 37
Geschreven in 2023/2024
Type Samenvatting

marketing
essential
basisprincipes
verkoop
reclame
product
analyse
meso
macro
niveaus
segmentatie
targeting
positionering
prijsbeleid
marketingplanning

€5,92

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Marketing Essentials
DEEL 1: WAT IS MARKETING
Definitie van marketing
Wat is marketing?
= Marketing is een sociaal en managementproces waarin individuen en groepen verkrijgen
waarin zij behoefte hebben en wat zij wensen, door producten en waarde te creëren en
deze anderen uit te wisselen.

Verschil tussen verkoop, reclame en marketing
Marketing = mark + getting

Markt
= samenspel van vraag en aanbod… Maar in de marketing is markt een geheel van
afnemers met hun specifieke behoeften en wensen, en aanbieders met hun eveneens
specifieke producten, diensten en mogelijkheden.

B2C
B2B à klantgericht denken
B2B2C

Stap 1: De markt en behoeften/wensen van klanten doorgronden
Wens = concrete uitvoering van behoefte
Vraag = Omzetten in concrete vraag
BV
Behoefte: dorst Wens: Ik wil water Vraag: waar kan ik water kopen?

Consumerkennis:
- Dieperliggende waarheid
- Onvervulde behoefte
- Herkenbaar

Truth: eenvoudig feit over consument

Need: behoefte, wens, verlangen

Friction: Wat is de uitdaging, bepaalde
spanning tussen truth & need?
Stap 2: Een klantgestuurde
marketingstrategie ontwikkelen

,Stap 3: Een marketingplan opstellen

Van marketing 1.0 naar marketing 4.0
Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0 Marketing 4.0
Productgericht Consumentgericht Mensgericht Customer journey
Onder invloed van maatschappelijke en technologische vooruitgang.

Klantrelatie-
concept

,Aida concept 4 A’s model

- Aware
- Attitude
- Act
- Act again

5 A’s model
- Aware: Weten dat het product bestaat
- Appeal: Het product leuk vinden
- Ask: Overtuigd zijn van het product
- Act: Het product kopen
- Advocate: Het product aanraden

Customer decision journey

Flip-the-funnel-model

, Marketing als een verzameling activiteiten
Marketingaanbod creëren dat een behoefte bevredigt (product), bepalen hoeveel je rekent
voor het aanbod (prijs), aanbod beschikbaar stellen (plaats) en voordelen van het aanbod
bij de doelgroep aanprijzen (promotie).

Nu: Idee à Concept à Communicatie

! Vergeet de 4 P’s, vanaf nu de 4 C’s!

De 4 P’s focussen op een product-en-verkoop georiënteerde marketingstrategie.
De 4 C’s focussen meer op consument-en-markt georiënteerde marketingstrategie.

Productgericht Klantgericht
Product vs. Costumer solution Product zelf Kernvoordeel / core benefit
Price vs. Cost to customer Gebaseerd op productiekost Gebaseerd op kost voor
consument
Place vs. Convenience Gemak voor de organisatie Gemak voor de klant
Promotion vs. communication Kanalen om producten te Kanalen om best te
verkopen communiceren
Doel Winst primair Klantgericht leidt tot verkoop
en dit leidt tot winst

Definitie marketing
Stap 4: Winstgevende klantrelatie
- Selectief relatiemanagement
- Duurzame (langdurige) relatie
- Direct contact

Stap 5: Waarde van klanten realiseren
Tevreden klanten à Trouwe klanten à Customer lifetime value à Klantaandeel

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jill7. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,92. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 67479 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Samenvatting

Samenvatting Essentials for Marketing

Document informatie

Onderwerpen

Gekoppeld boek

Meer samenvattingen voor studieboek

Geschreven voor

Verkoper

Voorbeeld van de inhoud