Samenvatting
Samenvatting Deel 1 (18/20)
Het is een samenvatting van de lesnotities en de PPT en het boek.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
Voorbeeld 2 van de 12 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Marketing Les 1Deel 1: De betekenis van marketing
1. Verschil tussen verkoop, reclame en marketing
Verkopen = “het zien kwijtraken wat je op de plank hebt liggen”
Marketing= “ervoor zorgen dat je de juiste dingen voor je klanten op de
plank legt”
Reclame= “je product bekend maken aan de buitenwereld”
2. Definitie van marketing
Bedrijven: produceren en doen aan marketing
willen inspelen op de wensen en behoeften van de klant
Marketing is een brug tussen productie en consumptie (breder dan enkel
reclame)
Marketingproces= succesvolle uitvoering van het plan dat zorgt voor
tevreden klanten en die leiden dan weer tot sterk financieel resultaat
Kotler
- Grondlegger 4P’s
Marketing= sociaal en managementproces waarin groepen en individuen
verkrijgen waaraan zij behoefte hebben en wat zij wensen, door producten
en waarde te creëren en deze met anderen uit te wisselen (ruil)
ervoor zorgen dat je de juiste dingen voor de klant op de plank krijgt
Market + getting markt veroveren en behouden
Definitie markt volgens Kotler
= een markt is een groep bestaande en potentiële afnemers van een
product of dienst, die een bepaalde wens of behoefte delen die bevredigd
kan worden via ruilrelaties
Markt = samenspel van vraag en aanbod
Maar in marketing is het een geheel van afnemers met hun specifieke
behoeften en wensen, en aanbieders met hun specifieke producten,
diensten en mogelijkheden
Marketing pleaser, niet alleen afnemers content, maar ook producent en
aandeelhouders, investeerders…
- Zorgen dat ze elkaar vinden rond dat ene product
- Klantgericht denken
, Marketing bevredigen van behoeften van verschillende
belanghebbenden (= de stakeholders) bv. Kopers, verkopers,
investeerders, inwoners gemeente …
B2B = business to consumer (eindgebruiker is de consument)
B2C = business to business (afnemer is een zakelijke koper, die het
product doorverkoopt)
B2B2C= business to business to consumerbedrijven (bedrijf dat zich richt
op andere bedrijven of consumenten)
Marketing = klantgericht denken
Winstgevende en duurzame relaties op te bouwen op lange termijn met de
afnemers
Marketingproces is uitgebreid
1. Begrijpen vd markt en klantenbehoeften (needs en
wants/noodzakelijkheden en voorkeuren)
2. Uitdenken klantgerichte marketingstrategie
3. Samenstellen marketingplan gericht op waarde vd klanten
4. Opbouwen winstgevende relaties
5. Buitmaken van waarde van klanten
3. Marketing als een verzameling activiteiten
Marketingmix = combinatie van de marketinginstrumenten
4P’s (focus op product en verkoop)
- Product:
kan ook dienst zijn, organisatie, evenementen behoeften
doelgroep moeten bevredigd worden
Gaat om combinatie van verschillende elementen die van waarde
zijn voor de behoeftebevrediging van de afnemer
- Plaats:
beschikbaarheid van het product voor de consument op de
gewenste tijd en locatie (bv voorraadbeheer, transportmethoden…)
- Prijs:
Toekennen van een waarde aan het product ofwel het bedrag dat de
consument moet betalen
- Promotie
coördinatie van de communicatie-instrumenten om houdingen of
gedrag te beïnvloeden
Kritiek op de P’s
vanuit standpunt van de aanbieder op de markt en niet vanuit het
perspectief en de wensen van de klant
McCarthy vanaf nu over de 4C’s, vanaf nu consument centraal (en meer
markt georiënteerd)
- Product = costumer Solution (meerwaarde voor de klant)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lenteduhamel. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,66. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 49160 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen