Samenvatting

Volledige samenvatting van Marketing De Basisprincipes

Name: Volledige samenvatting van Marketing De Basisprincipes
SKU: doc_1910035
Rating: 3.00 (1 reviews)
Author: JeskaV

1 beoordeling

10 keer verkocht

Vak
Marketing

Instelling
Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)

Boek
Marketing

Volledige samenvatting van het boek Marketing De Basisprincipes (jaar ) Alle hoofstukken zijn aanwezig!

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 30 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Nee
Wat is er van het boek samengevat? Onbekend
Geupload op 21 augustus 2022
Aantal pagina's 30
Geschreven in 2021/2022
Type Samenvatting

marketing
volledige samenvatting
samenvatting
marketing de basisprincipes

1 beoordeling

Door: stefdegrijse • 1 jaar geleden

Volgen

JeskaV Lid sinds 2 jaar 12 documenten verkocht

€5,99

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Deel 1: de betekenis van marketing

1. Verschil tussen verkoop, reclame en marketing
Marketing
= een sociaal en managementproces waarin individuen en groepen verkrijgen waaraan zij
behoefte hebben en wat zij wensen, door producten en waarde te creëren en deze met
anderen uit te wisselen (ruil)

Bedrijven doen 2 dingen
- maken producten of
- verlenen diensten
→ ze doen aan marketing

Doel: inspelen op de wensen en behoeften van de klant

Verkoop ≠ marketing
Verkopen
= zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen
Marketing
= ervoor zorgen dat je de juiste dingen voor je klanten op de plank krijgt

Reclame ≠ marketing
Reclame (=marketingcommunicatie)
= slechts één instrument in de hele marketingmix

2. Definitie van marketing
De consument is een rationeel wezen
→ hoe lager de prijs, hoe meer er verkocht zal worden

Stakeholders
= alle personen of organisaties die een belang hebben bij de uitkomst van het
marketingproces

Klantgericht denken:
Business-to-consumer / B2C
= eindgebruiker is de consument bv: restaurant, kledingzaak
Business-to-business / B2B
= de afnemer is een zakelijke koper bv: meubelproducent
Business-to-business-to-consumer
= bedrijf dat zich richt op zowel ander bedrijven als op consumenten

,5 fasen:
- Het begrijpen van de markt en van de klantbehoefte (needs & wants) (klant centraal)
- Het uitdenken van een klantgerichte marketingstrategie (klant centraal)
- Het samenstellen van een geïntegreerd marketingplan gericht op waarde voor de
klanten (klant centraal)
- Het opbouwen van winstgevende relaties en klantentevredenheid (klant centraal)
- Het uiteindelijke buitmaken van waarde van klanten om winst voor het bedrijf te
creëren (bedrijf centraal)

3. Marketing als een verzameling activiteiten
4 P’s- model (productgericht):
Product
= bevredigt de behoeftes van de afnemer
Prijs
= het toekennen van waarde aan een product
Plaats
= beschikbaarheid van het product
Promotie
= het aanbod aanprijzen

4 P’s-model niet volledig
→ marketeer start nu van een idee, bouwt hier een concept rond en
communiceert erover

Kritiek op 4 P’s-model
→ de markt wordt gezien vanuit het standpunt van de aanbieder op de markt en
niet vanuit de behoeften van de klant

Vanaf nu 4 C’s-model (klantgericht):
Customer Solution (meerwaarde voor de klant)
= welk probleem lost het product op voor de klant?
bv: Rituals verkoopt geen schoonheidsproducten maar een oplossing om je goed in je vel te
voelen
Cost to customer (kosten voor de klant)
= hoe de consument de prijs ervaart
bv: bij het boeken van een reis worden er voordelige parkeerplaatsen aangeboden op het
vliegveld
Convenience (gemak, bereikbaarheid)
= het gemak van de consument
bv: online webshop waarop je 24/7 kan bestellen
Communication (communicatiestroom)
= klant wordt gezien als individu waarbij ze inspraak hebben in het product
bv: klacht indienen bij klantenservice

, Door digitalisering is het invullen van beide modellen veranderd

4. Van marketing 1.0 naar marketing 4.0
Marketingmanagement
= de kunst om doelmarkten te kiezen en hiermee winstgevende relaties uit te bouwen
De rol van de marketeer
→ klanten tijdens hun reis leiden van bewustwording naar ambassadeurschap

4.1 Marketing 1.0
Marketing 1.0 = productgericht
bv: Senseo reclame

4.1.1 Het productieconcept
Productieconcept
= consument geeft voorkeur aan beschikbare en betaalbare producten
→ rendement (leidt tot lagere kosten) en verkrijgbaarheid

Nadeel van deze strategie: marketing myopia
= bedrijven die zich te nauw focussen op zichzelf en dus het uiteindelijke doel uit het oog
verliezen om klantrelaties op te bouwen

4.1.2 Het productconcept
Productconcept
= een goed product verkoopt zichzelf

bv: Apple

Ook hier is marketing myopia een gevaar

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.