- begrijpt de complexiteit en de dynamiek van de bedrijfsvoering.
- definieert en beschrijft de negen basisbouwstenen van het Busines Model Canvas voor het product/de dienst van de onderneming/organisatie.
- gebruikt het Business Model Canvas om de complexiteit en de dynamiek van de bedrijfsvoeri...
Samenvatting: Business Fundamentals nota’s Téssé M. Mizélé
Wat is een business? ............................................................................................................................... 3
Wat is een business model? .................................................................................................................... 3
Definitie v/e business model ............................................................................................................... 3
Historiek van de BMC .......................................................................................................................... 3
Essentie................................................................................................................................................ 4
Inovatie ................................................................................................................................................ 4
Conclusie ............................................................................................................................................. 4
Wat is het Business Model Canvas (BMC) ............................................................................................... 4
Doel van de BMC ................................................................................................................................. 4
De bouwstenen ................................................................................................................................... 4
Front office .......................................................................................................................................... 5
Bouwsteen 1: klantensegmenten .................................................................................................... 5
Bouwsteen 2: Waardepropositie (VP) ............................................................................................. 6
Value proposition Canvas (VPC)....................................................................................................... 7
Methode 1 ....................................................................................................................................... 8
Bouwsteen 3: Kanalen ................................................................................................................... 11
Bouwsteen 4: Klantenrelatie ......................................................................................................... 12
Bouwsteen 5: Inkomstenstromen.................................................................................................. 13
Back office ......................................................................................................................................... 14
Bouwsteen 6: Kernmiddelen ......................................................................................................... 14
Bouwsteen 7: Kernactiviteiten ...................................................................................................... 14
Bouwsteen 8: Kernpartners ........................................................................................................... 15
Bouwsteen 9: Kostenstructuur ...................................................................................................... 15
Businessmodel....................................................................................................................................... 16
Basistype - M. Porter ......................................................................................................................... 16
Patronen ............................................................................................................................................ 17
Value chain – Michael Porter............................................................................................................. 17
Business model: Unbundling model .............................................................................................. 18
Business model: Long tail model ................................................................................................... 19
Business model: Multi-sided platforms ......................................................................................... 20
Business model: Fress as a ............................................................................................................ 20
Variant: Freemium business model ............................................................................................... 21
Variant: Bait and Hook (King Camp Gillette, uitvinder en utopist) ................................................ 22
Business model: open businessmodellen...................................................................................... 22
Missie, visie, waarden en strategie ....................................................................................................... 22
Missie, visie en waarden ................................................................................................................... 23
1
, Samenvatting: Business Fundamentals nota’s Téssé M. Mizélé
Missie (mission statement)............................................................................................................ 23
Visie ............................................................................................................................................... 23
(Kern)Waarden .............................................................................................................................. 23
Strategie ............................................................................................................................................ 24
Voorbeeld van effectuation? ............................................................................................................. 25
Doelen/doelstellingen ....................................................................................................................... 26
S.M.A.R.T. doelstellingen ............................................................................................................... 27
Structuur en organisatie ........................................................................................................................ 28
Business Process Management ......................................................................................................... 28
Organisatie structuren ....................................................................................................................... 28
De te nemen beslissingen bij ontwerp v/d organisatiestructuur: ................................................. 29
Basisvormen: ................................................................................................................................. 29
Motivatietheorieën en managementstijlen ...................................................................................... 32
Motivatietheorieën........................................................................................................................ 32
Managementstijlen........................................................................................................................ 33
Management tools ........................................................................................................................ 34
De organisatie van de toekomst ............................................................................................................ 35
DEEL 1 ................................................................................................................................................ 36
1. Inleiding Megatrends ................................................................................................................. 36
2. Corporate Social Responsibility (CSR) ........................................................................................ 36
3. Corporate Social Responsibility en het BMC ............................................................................. 40
4. Corporate Social Responsibility: evaluatie................................................................................. 41
5. Corporate Social Responsibility: workshop ............................................................................... 42
DEEL 2 ................................................................................................................................................ 42
6. Trends ........................................................................................................................................ 42
2
, Samenvatting: Business Fundamentals nota’s Téssé M. Mizélé
Wat is een business?
Business/onderneming = organisatie die
o waarde tracht te creëren voor de klant
o Bakker: voeding
o Reisorganisatie: beleving, ontspanning, avontuur
o geld verdienen met de business
o Bakker: prijs brood,…
o Reisorganisatie: verkoopprijs v/d reis
Wat is een business model?
Definitie v/e business model
Businessmodel beschrijft de manier waarop een organisatie/ onderneming waarde creëert, levert en
ontvangt (A. Osterwalder). Het is het basisidee waarmee een ondernemer/organisatie geld verdient.
Maw, het concept v/e ondernemer/organisatie de juiste klanten waardevolle
goederen/diensten te leveren in ruil voor een waardevolle tegenprestatie (geld of iets anders)
Je begint aan een business model met behulp van een Business Model Canvas (BMC) A. Osterwalder
(Zwitsers business analyst) ontwikkelde deze in 2004, het is een praktische en waardevolle leidraad
om jouw zakelijk idee, business model in de diepte uit te werken of te actualiseren.
Laatste stap om aan een business te beginnen is het business model integreren in een
businessplan/ondernemingsplan.
Businessplan bevat:
o Business model (hiervoor kan je het BMC gebruiken)
o Voorstelling van de ondernemers: Opleiding, Ervaring, …
o Financieel plan
o Omgevingsanalyse (focus op 4 externe krachten)
o Een implementatie gids (projectmatige planning)
o Een risico-analyse (mbv SWOT)
Historiek van de BMC
Om een business model op te maken worden de volgende vragen gesteld volgens A. Osterwalder’s
BMC:
o Wat is onze Value proposition, waarom zal de klant voor jouw
product kiezen?
o Wat is ons aanbod aan onze klant?
o Welk specifiek voordeel bieden we aan onze klant?
o Wat is ons uniek aanbod zodat de klant voor ons bedrijf kiest
(= USP: Unique Selling Proposition)?
o Wat is de Value chain? Waar, en in welke fasen van
ons productieproces creëren we waarde? Wat is m.a.w. onze
waardeketen?
3
, Samenvatting: Business Fundamentals nota’s Téssé M. Mizélé
o Wat is het Market segment? Op welke doelgroep(en) richt het bedrijf zich?
o Wat is het Value network? Hoe zet bedrijf zich op t.o.v.
onze leveranciers, klanten en concurrenten?
o Wat is de Cost structure? Waar, en in welke fasen van ons
productieproces maken we welke kosten? Hoe en
hoeveel gaan we verdienen met ons aanbod aan de
klant?
o Wat is de Competition? Wie zijn onze concurrenten en hoe gaan we de concurrentie aan?
• Aanbod, klanten, infrastructuur en financiën.
Essentie
Een BM focust op waarde die wordt gecreëerd voor de klant:
Fysiek product: zonnepanalen - waarde v/d klant: goedkopere stroom/bijdrage aan schoner milieu
Inovatie
1. Zich aanpassen aan gewijzigde omstandigheden om risico’s te vermijden/verwijderen
2. Bij groeiambitie: verschil maken door ‘value proposition’ steeds te verrijken met nieuwe
(meer)waarde voor de klant = Actief nieuwe waarde creëren voor de markt
➔ Business model herbekijken en vernieuwen ➔ duurzaam concurrentievoordeel
Vernieuwend verkooptechnieken creëren om klanten aan te trekken
Business model-innovatie voorbeelden:
▪ Apple: iTunes als online-muziekshop
▪ XEROX: leasing van kopieermachines
▪ Covid-19 -> online educatie App.. (Destructief)
Conclusie
Stap 1: business model uitwerken mbv BMC
Stap 2: continu de vraag stellen hoe we ons business model kunnen verbeteren en innoveren?
Wat is het Business Model Canvas (BMC)
Doel van de BMC
o Biedt antwoord o/d noodzaak aan een universele methodologie om te denken en praten over
een business.
o Wereldwijd gebruikte tool en taal om business modellen te beschrijven, te analyseren en te
actualiseren.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper tesse2. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,34. Je zit daarna nergens aan vast.
