100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Samenvatting toegepaste communicatie principes €8,99
In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting toegepaste communicatie principes

 0 keer verkocht

Samenvatting met info van het boek en info uit de les, vakjargon,

Voorbeeld 4 van de 59  pagina's

  • Nee
  • H1,2,5,7
  • 12 januari 2024
  • 59
  • 2023/2024
  • Samenvatting
book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:
Alle documenten voor dit vak (3)
avatar-seller
biddeloannemoon
,Inhoud
1. introductie..........................................................................................................................................5
1.1 Wat is communicatie....................................................................................................................5
1.2 Trends en ontwikkelingen.............................................................................................................5
1.2.1 7 trends..................................................................................................................................5
2. Visie op communicatie........................................................................................................................6
2.1 Taken
Artevelde Hogeschool
van een


TOEGEPASTE
team




COMMUNICATIE
PRINCIPES
Samenvatting 2023

communicatie.....................................................................................................................................6
2.2 Activiteiten van een communicatiemedewerker (3 kerntaken).....................................................6
2.2.1 Tijdbesteding en waardering..................................................................................................7
2.3 Taken van communicatieprofessional...........................................................................................7
2.4 Beroepsprofielen..........................................................................................................................8
2.5 Communicatie versus marketing...................................................................................................9
2.6 Communicatie en Human Resources............................................................................................9
2.6.1 Kernbegrippen.....................................................................................................................10
3. Basics over communicatie................................................................................................................10
3.1.1 Basisbegrippen.....................................................................................................................11
3.2 ZBMO-model..............................................................................................................................11
3.3 Communicatie.............................................................................................................................12
3.3.1 Soorten communicatie.........................................................................................................12
3.3.2 Vormen van communicatie..................................................................................................13
3.4 Communicatietheorieën.............................................................................................................13


Annemoon Biddelo


1

, 3.5 Communicatiemodaliteit............................................................................................................14
3.5.1 kernbegrippen.....................................................................................................................15
4. Communicatiecanvas........................................................................................................................18
4.1 Visie op de aanpak van communicatie........................................................................................18
4.1.1 Stoppen met het communicatieplan?..................................................................................18
4.1.2 Hoe maak je een communicatieplan?..................................................................................18
4.1.3 Kwaliteitscirkel van Deming.................................................................................................18
4.1.4 Voorbereidend werk communicatieaanpak (zoek de vraag achter de vraag)......................19
4.2 Communicatiecanvas..................................................................................................................20
4.3 Elementen communicatiecanvas................................................................................................21
4.4 Organisatie- en communicatievraag...........................................................................................22
4.5 Interne analyse...........................................................................................................................22
4.6 Stakeholders...............................................................................................................................22
4.6.1 Stakeholderanalyse..............................................................................................................23
4.6.2 stakeholdermanagement.....................................................................................................23
4.6.3 De organisatie is een stakeholder in het netwerk................................................................24
4.7 Doelgroepen...............................................................................................................................25
4.7.1 Doelgroepen selecteren.......................................................................................................25
4.7.2 Communicatiedoelgroep en marketingdoelgroep...............................................................25
4.8 Externe analyse...........................................................................................................................25
4.9 Communicatiedoelen..................................................................................................................25
4.10 communicatiedoelstellingen.....................................................................................................27
4.10.1 Formuleren van doelstellingen..........................................................................................27
4.11 Strategie....................................................................................................................................29
4.12 Communicatiestrategie.............................................................................................................29
4.12.1 Proces communicatiestrategie...........................................................................................29
4.13 Communicatiekruispunt............................................................................................................30
4.13.1 strategie bepalen is keuzes maken.....................................................................................31
4.14 Positionering.............................................................................................................................32
4.15 Propositie..................................................................................................................................32
4.15.1 Iets aan iemand vertellen..................................................................................................32
4.15.2 Een propositie maken........................................................................................................32
4.16 Creatief concept........................................................................................................................33
4.16.1 Soorten concepten.............................................................................................................33
4.16.2 4 soorten conceptontwikkeling..........................................................................................33
4.17 Content.....................................................................................................................................34

2

, 4.18 Middelen..................................................................................................................................34
4.19 Tijd............................................................................................................................................35
4.20 Budget......................................................................................................................................35
4.20.1 Kernbegrippen...................................................................................................................35
5. Corporate communicatie..................................................................................................................36
5.1 Identiteit.....................................................................................................................................37
6. Corporate identity mix......................................................................................................................37
6.1 Persoonlijkheid en kernwaarden.................................................................................................38
6.1.1 Kernwaarden en merkwaarden............................................................................................39
6.1.2 communicatie......................................................................................................................39
6.1.3 gedrag..................................................................................................................................39
6.1.4 Symboliek............................................................................................................................39
6.1.5 identiteit structuur...............................................................................................................39
6.2 Imago..........................................................................................................................................40
6.3 Reputatie....................................................................................................................................41
6.3.1 Reputatiemanagement........................................................................................................41
6.3.2 Reputatiester van van riel....................................................................................................42
6.3.3 net promotor score..............................................................................................................42
6.4 huisstijl........................................................................................................................................43
6.4.1 Krachtige huisstijl.................................................................................................................43
6.4.2 Een nieuwe huisstijl.............................................................................................................44
6.4.3 Briefing nieuwe huisstijl.......................................................................................................44
6.4.4 Centrale bewaking van een huisstijl.....................................................................................44
6.4.5 Huisstijldragers.....................................................................................................................44
6.5 GAP-analyse................................................................................................................................45
6.6 kernbergrippen...........................................................................................................................46
7. Specialismen in corporate communicatie.........................................................................................47
7.1 Issuemanagement......................................................................................................................47
7.1.1 Issues...................................................................................................................................47
7.1.2 De kernboodschap bepalen.................................................................................................48
7.1.3 Defensief of assertief issuemanagement.............................................................................48
7.1.4 tactisch of strategisch issuemanagement............................................................................48
7.1.5 Maatschappelijk verantwoord ondernemen........................................................................49
7.1.6 Ethiek...................................................................................................................................49
7.2 Public Affairs...............................................................................................................................50
7.2.1 Strategie bij public affairs.....................................................................................................50

3

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper biddeloannemoon. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68317 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€8,99
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd