Samenvatting
Samenvatting toegepaste communicatie principes
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Samenvatting met info van het boek en info uit de les, vakjargon,
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 59 pagina's
Voorbeeld 4 van de 59 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
,Inhoud1. introductie..........................................................................................................................................5
1.1 Wat is communicatie....................................................................................................................5
1.2 Trends en ontwikkelingen.............................................................................................................5
1.2.1 7 trends..................................................................................................................................5
2. Visie op communicatie........................................................................................................................6
2.1 Taken
Artevelde Hogeschool
van een
TOEGEPASTE
team
COMMUNICATIE
PRINCIPES
Samenvatting 2023
communicatie.....................................................................................................................................6
2.2 Activiteiten van een communicatiemedewerker (3 kerntaken).....................................................6
2.2.1 Tijdbesteding en waardering..................................................................................................7
2.3 Taken van communicatieprofessional...........................................................................................7
2.4 Beroepsprofielen..........................................................................................................................8
2.5 Communicatie versus marketing...................................................................................................9
2.6 Communicatie en Human Resources............................................................................................9
2.6.1 Kernbegrippen.....................................................................................................................10
3. Basics over communicatie................................................................................................................10
3.1.1 Basisbegrippen.....................................................................................................................11
3.2 ZBMO-model..............................................................................................................................11
3.3 Communicatie.............................................................................................................................12
3.3.1 Soorten communicatie.........................................................................................................12
3.3.2 Vormen van communicatie..................................................................................................13
3.4 Communicatietheorieën.............................................................................................................13
Annemoon Biddelo
1
, 3.5 Communicatiemodaliteit............................................................................................................14
3.5.1 kernbegrippen.....................................................................................................................15
4. Communicatiecanvas........................................................................................................................18
4.1 Visie op de aanpak van communicatie........................................................................................18
4.1.1 Stoppen met het communicatieplan?..................................................................................18
4.1.2 Hoe maak je een communicatieplan?..................................................................................18
4.1.3 Kwaliteitscirkel van Deming.................................................................................................18
4.1.4 Voorbereidend werk communicatieaanpak (zoek de vraag achter de vraag)......................19
4.2 Communicatiecanvas..................................................................................................................20
4.3 Elementen communicatiecanvas................................................................................................21
4.4 Organisatie- en communicatievraag...........................................................................................22
4.5 Interne analyse...........................................................................................................................22
4.6 Stakeholders...............................................................................................................................22
4.6.1 Stakeholderanalyse..............................................................................................................23
4.6.2 stakeholdermanagement.....................................................................................................23
4.6.3 De organisatie is een stakeholder in het netwerk................................................................24
4.7 Doelgroepen...............................................................................................................................25
4.7.1 Doelgroepen selecteren.......................................................................................................25
4.7.2 Communicatiedoelgroep en marketingdoelgroep...............................................................25
4.8 Externe analyse...........................................................................................................................25
4.9 Communicatiedoelen..................................................................................................................25
4.10 communicatiedoelstellingen.....................................................................................................27
4.10.1 Formuleren van doelstellingen..........................................................................................27
4.11 Strategie....................................................................................................................................29
4.12 Communicatiestrategie.............................................................................................................29
4.12.1 Proces communicatiestrategie...........................................................................................29
4.13 Communicatiekruispunt............................................................................................................30
4.13.1 strategie bepalen is keuzes maken.....................................................................................31
4.14 Positionering.............................................................................................................................32
4.15 Propositie..................................................................................................................................32
4.15.1 Iets aan iemand vertellen..................................................................................................32
4.15.2 Een propositie maken........................................................................................................32
4.16 Creatief concept........................................................................................................................33
4.16.1 Soorten concepten.............................................................................................................33
4.16.2 4 soorten conceptontwikkeling..........................................................................................33
4.17 Content.....................................................................................................................................34
2
, 4.18 Middelen..................................................................................................................................34
4.19 Tijd............................................................................................................................................35
4.20 Budget......................................................................................................................................35
4.20.1 Kernbegrippen...................................................................................................................35
5. Corporate communicatie..................................................................................................................36
5.1 Identiteit.....................................................................................................................................37
6. Corporate identity mix......................................................................................................................37
6.1 Persoonlijkheid en kernwaarden.................................................................................................38
6.1.1 Kernwaarden en merkwaarden............................................................................................39
6.1.2 communicatie......................................................................................................................39
6.1.3 gedrag..................................................................................................................................39
6.1.4 Symboliek............................................................................................................................39
6.1.5 identiteit structuur...............................................................................................................39
6.2 Imago..........................................................................................................................................40
6.3 Reputatie....................................................................................................................................41
6.3.1 Reputatiemanagement........................................................................................................41
6.3.2 Reputatiester van van riel....................................................................................................42
6.3.3 net promotor score..............................................................................................................42
6.4 huisstijl........................................................................................................................................43
6.4.1 Krachtige huisstijl.................................................................................................................43
6.4.2 Een nieuwe huisstijl.............................................................................................................44
6.4.3 Briefing nieuwe huisstijl.......................................................................................................44
6.4.4 Centrale bewaking van een huisstijl.....................................................................................44
6.4.5 Huisstijldragers.....................................................................................................................44
6.5 GAP-analyse................................................................................................................................45
6.6 kernbergrippen...........................................................................................................................46
7. Specialismen in corporate communicatie.........................................................................................47
7.1 Issuemanagement......................................................................................................................47
7.1.1 Issues...................................................................................................................................47
7.1.2 De kernboodschap bepalen.................................................................................................48
7.1.3 Defensief of assertief issuemanagement.............................................................................48
7.1.4 tactisch of strategisch issuemanagement............................................................................48
7.1.5 Maatschappelijk verantwoord ondernemen........................................................................49
7.1.6 Ethiek...................................................................................................................................49
7.2 Public Affairs...............................................................................................................................50
7.2.1 Strategie bij public affairs.....................................................................................................50
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper biddeloannemoon. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 60434 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen