MODULE 5
, Basisboek sociaal werk:
Hoofdstuk 18: het socialisatieproces
18.1 begrippen die horen bij socialiseren
Om te kunnen socialiseren moet je waarden en normen eigen maken, waarden zijn de zaken die we
in onze cultuur belangrijk vinden, normen zijn regels die voortkomen uit deze waarden. De cultuur is
het geheel aan normen en waarden die mensen aan elkaar overdragen
Aangeboren gedrag is gedrag dat erfelijk is bepaald, dit heb je van je ouders mee gekregen,
aangeleerd gedrag is gedrag dat je leert door ervaring.
Internaliseren is een proces waarin iemand zich de regels eigen heeft gemaakt die onderdeel van de
persoon zelf zijn geworden.
18.2 aspecten die horen bij het socialisatieproces
Primaire socialisering is de socialisering binnen het gezin en op school. In het gezin leer je normen en
waarden van je ouders.
Secundaire socialisering is de socialisering in de omgeving waar je woont. Bijvoorbeeld sportclubs, dit
noem je ook wel een peergroup.
Geslacht specifieke socialisatie geeft aan dat je andere normen en waarden hanteert voor jongens en
meisjes
Milieu specifieke socialisatie geeft aan welke leefomstandigheden bij een gezin horen.
18.3 knelpunten bij socialisatie
Tijdens je socialisatie ontwikkel je een identiteit, wanneer je bij een nieuwe groep wil dan pas je je
identiteit aan zodat je een gewenste plek in de groep krijgt.
18.4 invloed van levensgebeurtenissen
Wanneer je bijzondere levensgebeurtenissen meemaakt hebben deze invloed op de manier waarop
jij je ontwikkelt.
18.5 kritische beroepssituatie
Zie bladzijde 321 en 322
18.6 verdieping: de rol van de digitale media
Doordat we nu alle informatie veel gemakkelijker kunnen krijgen dan vroeger, heeft dit ook invloed
op je socialisatie, denk bijvoorbeeld aan de televisie, het internet, Social media en dat soort zaken.
Het verwaarlozen van waarden en normen noem je normvervaging.
Hoofdstuk 26: kwaliteitszorg
26.1 eisen aan kwaliteit
Kwaliteit geeft de mate aan waarin iets goed is. Het is een relatief begrip, want of iets goed is dat is
natuurlijk een mening. Bij kwaliteitszorg staat de persoon centraal. Ook de overheid heeft eisen aan
, de zorg, dit staat allemaal in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Hierin staan alle eisen
waaraan een zorginstelling moet voldoen. De wet regelt hierin het volgende:
- Een goede en snelle aanpak van klachten door het aanstellen van een klachtenfunctionaris of
onafhankelijke geschilleninstantie
- Zorgverleners kunnen veilig incidenten melden doordat de zorgaanbieder hiervoor een
interne procedure heeft
- Iemand heeft te allen tijde recht op informatie als er iets is mis gegaan in de zorg en over de
kwaliteit als hij daar om vraagt.
- De zorgaanbieder moet alle vormen van geweld binnen de zorg en ontslagen wegens
disfunctioneren melden bij de inspectie gezondheidszorg en jeugd.
Het kwaliteitskader vertaald de WKKGZ naar kwaliteitsnormen voor de eigen branche. Een paar
voorbeelden zijn:
- Kwaliteitskader jeugdzorg
- Kwaliteitskader voorkomen seksueel misbruik in de jeugdzorg
- Kwaliteitskader sociaal werk
- Kwaliteitskader gehandicaptenzorg
- Kwaliteitskader beschermd wonen
In elk kwaliteitskader zijn criteria beschreven voor de organisatie, de zorg voor de persoon en de
relatie tussen de mens en de professional.
26.2 controlerende instanties
De overheid maakt de wet en regelgeving om te zorgen dat organisaties goed werk leveren en veilig
zijn voor de mensen. Dit heet toezicht en handhaving. Toezicht wil zeggen het controleren,
handhaving is het nemen van maatregelen als de kwaliteit onder de maat is of dreigt te komen.
Het toezicht op de kwaliteitswet is een taak van de inspectie gezondheidszorg en jeugd, zij
onderzoeken documenten en gegevens van de zorginstelling. Ook signalen van mensen worden hierin
meegenomen. Als het IGJ twijfelt over de kwaliteit dan komt de inspectie langs bij een instelling. Het
IGJ beslist dan of er maatregelen nodig zijn.
Het IGJ onderzoekt ook meldingen van incidenten of misstanden.
Wanneer blijkt dat de kwaliteit niet voldoende is, dan kijkt de inspectie welke maatregelen er nodig
zijn, deze lopen uiteen van advies en stimulering tot strafrechtelijke procedures.
De gemeenten in Nederland zijn ook verantwoordelijk voor de kwaliteit van de kinderopvang, hier
houdt de GGD toezicht over.
26.3 kwaliteitszorg
Het IGJ definieert: alle systematische en geplande activiteiten die gericht zijn op continue beheersing,
bewaking en verbetering van de kwaliteit van zorg noem je kwaliteitszorg.
Deze definitie bevat 3 kenmerken:
1. Werken aan kwaliteit vraagt systematische en geplande activiteiten.
2. Het is een continu proces.
, Basisboek sociaal werk:
Hoofdstuk 18: het socialisatieproces
18.1 begrippen die horen bij socialiseren
Om te kunnen socialiseren moet je waarden en normen eigen maken, waarden zijn de zaken die we
in onze cultuur belangrijk vinden, normen zijn regels die voortkomen uit deze waarden. De cultuur is
het geheel aan normen en waarden die mensen aan elkaar overdragen
Aangeboren gedrag is gedrag dat erfelijk is bepaald, dit heb je van je ouders mee gekregen,
aangeleerd gedrag is gedrag dat je leert door ervaring.
Internaliseren is een proces waarin iemand zich de regels eigen heeft gemaakt die onderdeel van de
persoon zelf zijn geworden.
18.2 aspecten die horen bij het socialisatieproces
Primaire socialisering is de socialisering binnen het gezin en op school. In het gezin leer je normen en
waarden van je ouders.
Secundaire socialisering is de socialisering in de omgeving waar je woont. Bijvoorbeeld sportclubs, dit
noem je ook wel een peergroup.
Geslacht specifieke socialisatie geeft aan dat je andere normen en waarden hanteert voor jongens en
meisjes
Milieu specifieke socialisatie geeft aan welke leefomstandigheden bij een gezin horen.
18.3 knelpunten bij socialisatie
Tijdens je socialisatie ontwikkel je een identiteit, wanneer je bij een nieuwe groep wil dan pas je je
identiteit aan zodat je een gewenste plek in de groep krijgt.
18.4 invloed van levensgebeurtenissen
Wanneer je bijzondere levensgebeurtenissen meemaakt hebben deze invloed op de manier waarop
jij je ontwikkelt.
18.5 kritische beroepssituatie
Zie bladzijde 321 en 322
18.6 verdieping: de rol van de digitale media
Doordat we nu alle informatie veel gemakkelijker kunnen krijgen dan vroeger, heeft dit ook invloed
op je socialisatie, denk bijvoorbeeld aan de televisie, het internet, Social media en dat soort zaken.
Het verwaarlozen van waarden en normen noem je normvervaging.
Hoofdstuk 26: kwaliteitszorg
26.1 eisen aan kwaliteit
Kwaliteit geeft de mate aan waarin iets goed is. Het is een relatief begrip, want of iets goed is dat is
natuurlijk een mening. Bij kwaliteitszorg staat de persoon centraal. Ook de overheid heeft eisen aan
, de zorg, dit staat allemaal in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Hierin staan alle eisen
waaraan een zorginstelling moet voldoen. De wet regelt hierin het volgende:
- Een goede en snelle aanpak van klachten door het aanstellen van een klachtenfunctionaris of
onafhankelijke geschilleninstantie
- Zorgverleners kunnen veilig incidenten melden doordat de zorgaanbieder hiervoor een
interne procedure heeft
- Iemand heeft te allen tijde recht op informatie als er iets is mis gegaan in de zorg en over de
kwaliteit als hij daar om vraagt.
- De zorgaanbieder moet alle vormen van geweld binnen de zorg en ontslagen wegens
disfunctioneren melden bij de inspectie gezondheidszorg en jeugd.
Het kwaliteitskader vertaald de WKKGZ naar kwaliteitsnormen voor de eigen branche. Een paar
voorbeelden zijn:
- Kwaliteitskader jeugdzorg
- Kwaliteitskader voorkomen seksueel misbruik in de jeugdzorg
- Kwaliteitskader sociaal werk
- Kwaliteitskader gehandicaptenzorg
- Kwaliteitskader beschermd wonen
In elk kwaliteitskader zijn criteria beschreven voor de organisatie, de zorg voor de persoon en de
relatie tussen de mens en de professional.
26.2 controlerende instanties
De overheid maakt de wet en regelgeving om te zorgen dat organisaties goed werk leveren en veilig
zijn voor de mensen. Dit heet toezicht en handhaving. Toezicht wil zeggen het controleren,
handhaving is het nemen van maatregelen als de kwaliteit onder de maat is of dreigt te komen.
Het toezicht op de kwaliteitswet is een taak van de inspectie gezondheidszorg en jeugd, zij
onderzoeken documenten en gegevens van de zorginstelling. Ook signalen van mensen worden hierin
meegenomen. Als het IGJ twijfelt over de kwaliteit dan komt de inspectie langs bij een instelling. Het
IGJ beslist dan of er maatregelen nodig zijn.
Het IGJ onderzoekt ook meldingen van incidenten of misstanden.
Wanneer blijkt dat de kwaliteit niet voldoende is, dan kijkt de inspectie welke maatregelen er nodig
zijn, deze lopen uiteen van advies en stimulering tot strafrechtelijke procedures.
De gemeenten in Nederland zijn ook verantwoordelijk voor de kwaliteit van de kinderopvang, hier
houdt de GGD toezicht over.
26.3 kwaliteitszorg
Het IGJ definieert: alle systematische en geplande activiteiten die gericht zijn op continue beheersing,
bewaking en verbetering van de kwaliteit van zorg noem je kwaliteitszorg.
Deze definitie bevat 3 kenmerken:
1. Werken aan kwaliteit vraagt systematische en geplande activiteiten.
2. Het is een continu proces.
