Samenvatting
Samenvatting Flow Marketing: hoofdstuk 2
Samenvatting van het boek: Marketing GO WITH THE FLOW van Philip De Cleen
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Fleur Van Nueten Flow marketing MAR107AHOOFDSTUK 2: Vertrouwen van de consument
2.1 Uitgangspunt
o Vertrouwen zou vanzelfsprekend moeten zijn maar is dat niet meer
o Vertrouwen is gebaseerd op de behoefte van voorspelbaarheid en rust en ook aan de
menselijke weerstand tegen verandering
o In H2 werd aangetoond dat dit geen evidentie meer is waardoor vertrouwen op de helling
staat en een modeterm wordt
Impact op de marketing:
o Merken worden minder vertrouwd
o Merkcommunicatie bereikt zijn doel niet meer
Communicatie als basis voor vertrouwen
Voorbeelden:
Foute decodering: door onbeheerste
taal
Foute codering: sarcasme niet
begrijpen
Ruis: second screen watching, zappen
tijdens reclame
Communicatie ENKEL effectief als er
vertrouwen is tussen zender &
ontvanger. → basis voor elk contact
Vertrouwen aangetast door negatieve
ervaring v/d consument? Of
negatieve reputatie v/h merk? →
kans op succesvolle communicatie op
klassieke manier heel klein
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fleurvannueten. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen