Inleiding logistics
Inleiding
Logistiek in het leven van alledag
Bv. Je bent jarig en je wilt een taart bakken
1. Je bedenkt hoeveel mensen er op de koffie zullen komen. (Vraagvoorspelling)
2. Je zoekt het recept van de appeltaart op (receptuur of stuklijst) BOM = Bill Of
material = uit hoeveel stukken bestaat het?
3. Je berekent de benodigde hoeveelheden grondstoffen
(materiaalbehoefteberekening) MRP = material resource planning, gebruik je
hiervoor
4. Je kijkt in de kast welke spullen je al in je huis hebt (nettobehoefte bepalen)
5. Je gaat boodschappen doen (inkoop)
6. Je bakt de taart (productie, productiebesturing en capaciteitsbezitting)
7. Je bewaart de taart tot morgen (voorraadbeheer)
8. De grote dag! Gasten komen en je serveert de taart (distributie) just in time = zo
weinig mogelijk voorraad, maar toch op tijd leveren
Bv. Je wilt een zetel kopen en het is 6 weken levertijd. Wat gebeurd er tijdens die 6
weken?
1. Meubelfabriek leverde op tijd aan de winkel
2. Het bekledingsmateriaal kwam exact op tijd
3. Er was voldoende van het juiste hout op voorraad
4. De productieplanning van de fabriek klopte
5. Toen de zetel klaar was, werd hij geleverd aan de juiste winkelfiliaal
6. Alles werd administratief correct afgehandeld
7. Je zetel staat precies op de met jouw afgesproken tijd in de woonkamer
8. De service was perfect
in werkelijkheid is dit niet zo: bepaalde onderdelen niet geleverd, verkeerd
geleverd, machines die in panne staan, …
Als dit gebeurt zal je de klanten pro-actief moeten verwittigen zodat ze op voorhand
weten dat het later geleverd zal worden.
Customer service! Hierdoor kan jouw bedrijf verschillen van andere bedrijven!
Altijd een bestelbon tekenen (bindend doc.) en altijd een datum op plaatsen, als je
het product te laat krijgt zonder een verwittiging kan je een klacht indienen.
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper launyderck. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.