1. Marktgestuurde logistiek
Tekst pg. 12 handboek
ERP pakket -> WMS = Warehouse management systemen = software pakket voor
in een magazijn
---> inslag
opslag = cross docking = niet in het magazijn
<--- outbound
Bedrijfsprocessen kan je niet omzetten naar e-commerce.
Waste = verspilling
SLA = service level agreement = samenwerkingsovereenkomst
-> krijg je na het tenderen
Hierin zitten onze wensen, onze eisen en aan welke voorwaarden de leverancier
moet voldoen.
‘busrondjes rijden, geen taxirondjes’ -> pakjes worden gezamenlijk verstuurd en
niet apart
Voor elk bedrijf – organisatie:
Verdiepen in de wensen van de klant (als de klant niet meer terugkomt, kan je
niet meer verkopen)
Huidige klanten en potentiële klanten
De klant bepaalt waarvoor hij wel of niet wil betalen (als iedereen weigert de
prijs te betalen, zullen de bedrijven hun prijs moeten laten dalen.)
Dit geldt ook in de logistiek.
De klant bepaalt ook met welk voertuig het geleverd wordt:
De dag erna leveren
Binnen 2-3 dagen
Groupage leveren = gegroepeerde zendingen
Aantal zaken verzamelen en dan in 1 keer rondvoeren (goedkoopst)
Logistiek wordt dus aangestuurd door de wensen en eisen van de klant.
1
,1.1 De logistiek van een onderneming
Wat is logistiek?
-> logistiek is overal
-> logistieke vraagstukken?
Bv. - ruim assortiment (hoe ruim moet het zijn om je klanten te bedienen?
Indien ruim assortiment, dan de vraag waar je de voorraad zal opslaan? )
- snelle/ onbeschadigde levering
- voorraad
GEVOLG: klant keer tevreden terug! Extern en intern verhaal in het bedrijf moeten
in balans blijven.
bv. SAAP wilde zodanig veel service lenen dat ze er intern aan kapot gingen.
Voorraadbeheer
-> voorraadbeheer is van groot belang (= kosten, waar we de goederen opslaan,
vrije of vaste locaties?)
-> is een typisch logistiek probleem:
Hoe groot moet je assortiment zijn? (hangt af van de toeleveranciers)
Hoeveel producten moet je per keer bestellen bij de fabrikant?
Hoe lang duurt het voor de leverancier levert?
Hoe organiseer ik mijn opslag?
Distributieproces
Hoe verstuur je de goederen? (Afhankelijk van het product, andere methode
van vervoeren)
Welke verpakking? (heel belangrijk! Geeft je info over wat erin zit en moet je
product gedurende heel het proces beschermen)
Wanneer versturen? Als de volledige bestelling klaar is? Deelleveringen?
Terugsturen van producten, hoe organiseren?
Bv. Zalando accepteert alle retourzendingen (44%) en het is gratis.
opl. i.d.p.v geld een bon teruggeven, retourtijd verlangen, want als je het
lang in huis hebt zal je minder graag terug willen sturen
2
, Wat is het doel van logistiek?
Logistiek omvat de organisatie, de planning, de besturing en uitvoering van
de goederenstroom vanaf de ontwikkeling en inkoop, via productie en
distributie naar de eindafnemer, inclusief de retourstromen
Het doel is om tegen lage kosten en kapitaalgebruik te voldoen aan de
behoeften van de markt, teneinde een langdurige relatie met de klant op te
bouwen
Logistiek is het kloppend hart van een bedrijf. De functies moeten goed met elkaar
communiceren.
Alloceren = product vastmaken aan een order (nog niet definitief)
In logistiek hebben we:
Goederenstromen
Informatiestromen
Vraag naar het product, beschikbare voorraad, lopende bestellingen, …
Geldstromen
Consument betaalt, centen komen via verkoopkanaal bij de producent
(met geld van de klant betalen we onze leveranciers)
Inkooplogistiek
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper launyderck. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
