Samenvatting
Samenvatting Marketingcommunicatie, 7e editie met MyLab NL - Marketingcommunicatie
- Instelling
- Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
Uitgebreide samenvatting inclusief de te kennen Effie-cases voor academiejaar .
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 178 pagina's
Voorbeeld 4 van de 178 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
MarketingcommunicatieCases zijn uiterst belangrijk
Inhoudsopgave
1 Geïntegreerde communicatie................................................................................................ 5
1.1 Inleiding............................................................................................................................. 5
1.2 Marketing en de instrumenten van de marketingmix ............................................................. 5
1.3 Communicatiemix .............................................................................................................. 6
1.4 Integratie van marketingcommunicatie ................................................................................ 7
1.5 Geïntegreerde marketingcommunicatie in verschillende culturen ........................................10
1.6 Integratie van corporate communicatie ...............................................................................11
1.7 Onlinecommunicatie .........................................................................................................14
1.8 Factoren in de ontwikkeling van geïntegreerde en corporate communicatie ..........................17
1.9 Integratieniveaus ...............................................................................................................17
1.10 Case conversatiemarketing: Red bull ..................................................................................18
1.11 Cultural branding ..............................................................................................................20
2 Merkenbeleid ..................................................................................................................... 25
2.1 Inleiding............................................................................................................................25
2.2 Merken .............................................................................................................................26
2.3 Succesvolle merken ..........................................................................................................28
2.4 Merkstrategieën ................................................................................................................29
2.5 De merkenportefeuille .......................................................................................................31
2.6 Merkwaarde (brand equity) ................................................................................................31
2.7 De voordelen van een merkenbeleid ...................................................................................35
2.8 Marketingcommunicatie en merkwaarde ............................................................................35
3 Hoe marketingcommunicatie werkt ..................................................................................... 39
3.1 Een hiërarchie van effecten ................................................................................................39
3.2 Attitudevorming en -verandering.........................................................................................42
3.3 Het elaboration likelihood-model .......................................................................................43
3.4 Grote verwerkingswaarschijnlijkheid, cognitieve attitudevorming .........................................46
3.5 Kleine verwerkingswaarschijnlijkheid, cognitieve attitudevorming.........................................49
3.6 Grote verwerkingswaarschijnlijkheid, affectieve attitudevorming ..........................................50
3.7 Kleine verwerkingswaarschijnlijkheid, affectieve attitudevorming .........................................50
3.8 Grote verwerkingswaarschijnlijkheid, gedragsmatige attitudevorming ...................................55
3.9 Kleine verwerkingswaarschijnlijkheid, gedragsmatige attitude ..............................................56
3.10 De sterke en de zwakke theorie van de effectiviteit van marketingcommunicatie ...................57
1
, 3.11 Communicatie in het digitale tijdperk .................................................................................57
4 Effiebelgium cases ............................................................................................................. 59
4.1 Gold Effie: Proximus - AKQA - gedragscampagne .................................................................59
4.2 Gold Effie: VTM GO – Joe Public Belgium – gedragscampagne...............................................61
4.3 Silver Effie: Albert Heijn – happiness anywhere – merkimago campagne ...............................63
4.4 Sliver Effie: Engie – TBWA/Belgium – merkimago campagne .................................................65
4.5 Bronze Effie: DVV-verzekeringen – happiness anywhere – gedragscampagne .........................66
4.6 Bronze Effie: Aldi België – Serviceplan - gedragscampagne...................................................67
4.7 Effie finalist: Sunweb – brandcare – merkimago campagne ..................................................69
4.8 Effie finalist: Panos – DVLR DDB – merkimago campagne .....................................................71
5 Marketingcommunicatieplanning ........................................................................................ 73
5.1 Segmentatie, doelgroepbepaling en positionering (STP) .......................................................74
5.2 Marktsegmentatie .............................................................................................................74
5.3 Vereisten voor effectieve segmentatie ................................................................................76
5.4 Doelgroepbepaling ............................................................................................................77
5.5 Doelstellingen van marketingcommunicatie .......................................................................78
5.6 Stadia in de PLC en marketingcommunicatiedoelstellingen .................................................82
5.7 Campagnebudget .............................................................................................................83
5.8 Invloed van communicatiebudget op de omzet ...................................................................83
5.9 Budgetteringsmethoden ....................................................................................................85
5.10 Factoren die het budget beïnvloeden ..................................................................................87
5.11 Budgettering voor nieuwe merken of producten ...................................................................87
5.12 Budgettering voor onlinecampagnes...................................................................................87
5.13 Communicatiestrategieën .................................................................................................89
5.14 Communicatietactiek: tools en contactmomenten .............................................................92
5.15 Beheer en evaluatie ...........................................................................................................92
5.16 Customer journey map ......................................................................................................92
5.17 RACE planning framework..................................................................................................92
6 Reclame ............................................................................................................................ 93
6.1 Mobile marketing: het nieuwe normaal ...............................................................................93
6.2 Mobile marketing & advertising...........................................................................................94
6.3 Responsive design ............................................................................................................98
6.4 Mobiele app-strategie definiëren ........................................................................................99
6.5 Belangrijkste trends in 2024 ............................................................................................. 100
6.6 Digitale formats ............................................................................................................... 103
6.7 Oorzaken en gevolgen van door reclame gewekte irritatie .................................................. 106
6.8 Reclame en merkverwarring............................................................................................. 107
2
,7 Direct marketing ................................................................................................................ 109
7.1 Inleiding.......................................................................................................................... 109
7.2 Direct marketing als marketingcommunicatie-instrument .................................................. 109
7.3 Doelstellingen van direct marketing .................................................................................. 110
7.4 Media en instrumenten voor direct marketing .................................................................... 111
7.5 Databasemarketing ......................................................................................................... 114
7.6 Relatiemarketing ............................................................................................................. 117
8 Go-to-market .................................................................................................................... 120
8.1 Stap 1: identificeer het probleem of de kans ...................................................................... 122
8.2 Stap 2: definieer de targetgroep ........................................................................................ 122
8.3 Stap 3: onderzoek de concurrentie en de vraag.................................................................. 123
8.4 Stap 4: beslis de kernboodschap voor potentiële klanten ................................................... 123
8.5 Stap 5: stel de buyer’s journey op ..................................................................................... 124
8.6 Stap 6: kies de marketingkanalen ..................................................................................... 125
8.7 Stap 7: creëer een verkoopstrategie .................................................................................. 125
8.8 Stap 8: zet concrete doelen .............................................................................................. 126
8.9 Stap 9: creëer duidelijke processen .................................................................................. 126
9 Buyer’s journey.................................................................................................................. 127
10 Meten van campagne-effectiviteit ...................................................................................... 131
10.1 Inleiding.......................................................................................................................... 131
10.2 Reclameonderzoek ......................................................................................................... 132
10.3 Pretesting ....................................................................................................................... 132
11 Invloed van digitalisatie en AI op B2B aankopen, verkopen en marketing .............................. 135
11.1 Uitgewerkte voorbeelden ................................................................................................. 140
12 Examendoelen Roland Gerets ............................................................................................ 140
13 Agency strategy & campaign insights .................................................................................. 141
13.1 Doelen examen ............................................................................................................... 141
13.2 Dexville........................................................................................................................... 142
13.3 Case Buzon .................................................................................................................... 142
14 Media challenges .............................................................................................................. 148
15 Agency selection: advertising & e-commerce...................................................................... 149
15.1 Doelen............................................................................................................................ 149
15.2 Kiezen van een digitale marketingpartner voor jouw merk ................................................... 149
15.3 Kiezen van een e-commerce partner voor jouw merk ......................................................... 150
16 Advertentie ecosysteem .................................................................................................... 152
3
, 16.1 (Mobiele) advertentie ecosysteem in actie ........................................................................ 156
16.2 De impact van GPDR-wetgeving ....................................................................................... 160
16.3 Hoe verdienen reclamebureaus geld ................................................................................ 162
16.4 Reclamebureaus zijn een bedreigde diersoort ................................................................... 164
16.5 Adverteren in 2030 .......................................................................................................... 166
17 Merkactivatie .................................................................................................................... 168
17.1 Inleiding.......................................................................................................................... 168
17.2 Verkooppromotie ............................................................................................................ 168
17.3 Consumentenpromoties .................................................................................................. 169
17.4 Handelspromoties .......................................................................................................... 171
17.5 POP-communicatie ......................................................................................................... 171
17.6 Merkervaring ................................................................................................................... 172
18 Marketingcommunicatie en ethische kwesties ................................................................... 173
18.1 Ethische kwesties van marketingcommunicatie ................................................................ 173
18.2 5 vuistregels bij ethisch dilemma ...................................................................................... 173
18.3 Regulering van marketingcommunicatiepraktijken ............................................................. 174
18.4 MVO ............................................................................................................................... 174
19 Sponsoring in marketing- en ondernemings-communicatie ................................................. 175
19.1 Waarom is Tour de France winnen niet meer belangrijk voor sponsors? .............................. 175
19.2 Sponsormatch ................................................................................................................ 176
19.3 Trends ............................................................................................................................ 177
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper febedeschrevel8. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €20,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 47561 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen