Samenvatting
Samenvatting marketingcommunicatie
- Instelling
- Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)
Volledige samenvatting van het vak 'marketingcommunicatie'. (slides notities van bijna alle lessen)
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 134 pagina's
Voorbeeld 4 van de 134 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Marketingcommunicatie25-09-19
Inleiding
5 P’s van marketing: Communicatie:
1. Product 1. Paid
2. Prijs 2. Owned
3. Plaats 3. Earned
4. Promotie
5. People
• Alle elementen uit de marketingcommunicatiemix die op een geïntegreerde manier
aangewend worden en die passen binnen een geïntegreerde visie op wat
doelstellingen op korte en lange termijn zijn.
• Integratie van communicatiemiddelen:
- Uniformiteit van logo en boodschap
• Integratie van communicatiedoelen:
- Evenwicht tussen korte termijn (verkoop) en lange termijn (relatie,
merkbekendheid, loyale klanten).
Consistentie
Bv. CocaCola: blijft consistent over de verschillende drankjes. (boodschap = “Happiness”)
• Consistentie kan ook problematisch zijn! Vb. Lukaku: Endorser van tandpasta EN
Kinderbueno?
Opportuniteiten
• Top topicals, die vandaag veel makkelijker viraal kunnen gaan. Dankzij internet.
Vroeger vaak krantenadvertenties als enige die kort op de actualiteit kunnen spelen.
(Bv. bekende ei Instagram & Ikea eierdopje)
,Gemiste kansen
• Endorser die veel aandacht krijgt los van hun endorsement contract.
Fails: Programmatic buying
Bv. Advertentie om af te vallen maar advertentie van eten ernaast.
Bv. Artikel in de krant over een dodelijk ongeval maar advertentie van levensverzekering
ernaast.
Invalshoek
• Strategisch NIET creatief!
• Sterke business view
- Belangrijk: WAT werkt? Minder belangrijk: WAAROM werkt het?
- Gebruik van Engelse termen.
• Doel: overzicht van en inzicht in verschillende MarCom-elementen en hun samenhang.
- Daarbij springen tussen “academisch gedateerde” en nieuwe ontwikkelingen.
• Overkoepelend perspectief Niet focussen op specifiek type
marketingcommunicatie.
- Persuasieve, Communicatiemanagement, Advertising, Consumer Behavior, Sociale
Marketing, Digitale Marketing…
,MINICURSUS MARCOM
MarCom media en tools
• Above the line = massamediamiddelen
1. Paid media:
Bedrijven betalen anderen om hun communicatie te verspreiden.
- Mass media ads: wij ( adverteerders ) hebben een boodschap en jullie (massa
media) hebben het publiek, dus wij zullen jullie betalen om onze boodschap te
verspreiden. (bv. TV, internet, radio, krant)
- Gespecialiseerde media: mode reclame maken op mode blogs. ( doelgroep ) (bv:
magazine, blogs…)
- Outdoor advertising (bv. bussen als medium gebruiken ( reclamebord ), billboards,
trein station, bushokjes)
- Sponsorring: lijkt op bovenstaande.Een groot evenement is een soort medium
waar adverteerders reclame mee kunnen maken. (bv. voetballers met een truitje
met de naam van jouw bedrijf op tv uitgezonden)
- Influencers: werken ook zoals bovenstaande ( de feed van de influencer is het
medium op zichzelf en niet Instagram! )
- POP marketing, (packaging niet echt paid media)(staaltjes uitdelen, stickers op
de grond in de winkel)
• Below the line
2. Owned media:
Media die je zelf in handen hebt.
- Direct marketing (bv. mail)
- Sales: verkoper zelf probeert contact te maken ( verkoper = eigen medium voor
uw zaak )
- Beurzen, webcasts… soms wel een stand huren maar in die stand doe je je eigen
ding (bv. boekenbeurs, autosalon)
- Eigen sociale media, eigen website
3. Earned media:
- Word-of-mouth: zelf heb je dit niet echt in de hand, maar je moet het wel
monitoren. ( gaat nu veel geld naar toe)
- Journalisten
, - Klanten
- Influencers die je niet betaald (vaak ook negatief!)
- Word-of-mouth: door consumenten onderling, reviews, pers…
• Onderscheid tussen above the line en below the line:
- Above the line: die media waar vroeger een deal aan vooraf ging. ( niet internet/
online advertising want bestond nog niet!) traditionele media
- Below the line: meer op een contractuele basis gewerkt.
Wouden vroeger liever above the line!
MarCom stakeholders
• 3 grote groepen van stakeholders:
- Consumenten
- Adverteerder
- Media
- Adverteerders willen consumenten overtuigen en
hebben “media” nodig om hen te bereiken.
- Media hebben op hun beurt adverteerders nodig
voor omzet.
- Spanningen/acties van de ene groep kunnen de
andere twee groepen beïnvloeden.
- Voorbeeld: een ontevreden klant kan zowel het
medium als de adverteerder de schuld geven)
MarCom, Branding, Campagnes
• Branding: Lange-termijnsperspectief over hoe je merkwaarde wil opbouwen, doen
groeien en behouden. Alle marketingcommunicatie (MarCom) moet altijd in functie
staan van de merkstrategie (branding).
= keuzes die ze maken/ visies die ze hebben waarmee ze in lijn proberen te blijven.
= hoe merkwaarde opbouwen/ doen groeien/ behouden?
• Campagne: Een strategisch geplande chronologie en collectie van MarComs met een
gemeenschappelijke creatieve look en een geschikte communicatiestrategie en
budget planning per medium.
= dezelfde creatieve look
= strategie per medium (zowel budgetair als communicatief)
MarCom dynamiek: bereik versus relevantie
Zie Elaboration Likelihood Model & System 1/System 2
• REACH: Perifere cues die zelden opgemerkt worden, maar ons wel beïnvloeden
wanneer ze opnieuw en opnieuw herhaald worden. ≠ specifiek op één groep getarget.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper louisevandeplas. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen