Voor deze samenvatting heb ik me voornamelijk gebaseerd op het boek "van klacht naar kracht" geschreven door Elke Gybels en Rik Prenen. Daarnaast heb ik extra informatie vanuit de lessen toegevoegd die bepaalde thema's extra verduidelijken. De samenvatting bevat een duidelijke inhoudsopgave en lay-...
Orthopedagogische
communicatie
Samenvatting boek: “van klacht naar
kracht” + extra informatie vanuit de
lessen
Jana Moons
UCLL
, INHOUDSOPGAVE
Schatkisten, symbolen van kracht, hoop en perspectief ........................................................... 3
1. Grote schatkist vol bezieling, levenskracht en competentie.............................................. 3
2. Schatten van supporters ..................................................................................................... 3
3. Van inzicht naar uitzicht: “de toekomstschatkist” ............................................................. 4
4. Niet wetende houding ........................................................................................................ 4
5. Leiden door achter de cliënt te lopen ................................................................................ 4
6. Samengevat ........................................................................................................................ 5
Visualiseren en vraagstelling gaan hand in hand ....................................................................... 6
Moeilijke vragen en doordachte antwoorden........................................................................ 6
Bouwstenen voor oplossingsgericht gesprek............................................................................. 7
Bouwsteen 1: krachtgericht starten ....................................................................................... 7
Bouwsteen 2: de veranderwens ............................................................................................. 8
Bouwsteen 3: werkbare doelen.............................................................................................. 9
Bouwsteen 4: eerdere successen en uitzonderingen........................................................... 12
Bouwsteen 5: Krachtendetectieve en schattenzoeker als centrale rol ................................ 13
Bouwsteen 6: eerste volgende stap naar verbetering ......................................................... 14
Bouwsteen 7: anticiperen op tegenslag ............................................................................... 15
Bouwsteen 8: afronden en evalueren .................................................................................. 15
Bouwsteen 9: micro-evaluatie met jezelf, het belang van zelfreflectie ............................... 17
Bouwsteen 10: vervolggesprek ............................................................................................ 18
Schaalvragen ............................................................................................................................ 20
Extra methodes en hulpmiddelen ............................................................................................ 23
Een wisselend perspectief .................................................................................................... 23
Verleden – heden – toekomst: drie cliëntenpoppetjes........................................................ 23
De wondervraag ................................................................................................................... 23
Tovertijdslijn ......................................................................................................................... 24
Genogrammen ...................................................................................................................... 24
Wijs advies (wijze oude man/wijze oude vrouw) ................................................................. 25
Superman en sprookjesfiguren ............................................................................................ 25
1
,Samenwerkingsrelatie en bijhorende opdrachten .................................................................. 26
Vrijblijvende situatie ............................................................................................................. 26
Zoekende relatie ................................................................................................................... 26
Consulterende relatie ........................................................................................................... 26
Co-expert relatie ................................................................................................................... 26
Extra informatie vanuit de hoorcolleges .................................................................................. 27
Doelstellingen ....................................................................................................................... 27
Empowerment volgens Bouwkamp...................................................................................... 27
Bril van de hulpverlening ...................................................................................................... 27
Klassieke opvatting en nu? ................................................................................................... 28
Oplossingsparadigma............................................................................................................ 29
Oorsprong woord “coach” .................................................................................................... 29
Grondleggers ........................................................................................................................ 30
2
, SCHATKISTEN, SYMBOLEN VAN KRACHT, HOOP EN
PERSPECTIEF
1. GROTE SCHATKIST VOL BEZIELING, LEVENSKRACHT EN COMPETENTIE
Cliëntenschatkist
o Symboliseert de innerlijke krachten, inzichten, competenties en kwaliteiten die
de cliënt bezit
o Schatkist vullen door vraagstelling
Geen professionele fit in de loop v.h. eerste gesprek ➔ doorverwijzen
Toch bevooroordeeld zijn? Resource audit = reflectiemoment waarin je 5 positieve
cliënteneigenschappen en 3 andere manieren waarop je nog naar de cliënt kan
kijken benoemd
2. SCHATTEN VAN SUPPORTERS
Schrik om hulp van betekenisvolle anderen in te roepen
o Taboe, schaamte, anderen niet willen lastig vallen
o Gevoelens van isolement + veronderstelling 1 te zijn met het probleem ➔
zwak en kwetsbaar netwerk
Hulpbronschatkist
o Externe hulpbronnen en positieve relaties = betekenisvolle andere
o Perspectief wisselingsvragen = vanuit het perspectief van hun supporters
op zoek gaan naar eigen kwaliteiten ➔ Relationele vragen bieden ruimte om
met andere oren en ogen te luisteren en te kijken
− Hoe zou persoon X dit aanpakken?
− Hoe kan persoon X jou steunen? Op welke momenten?
− Wat waarderen ze aan jou?
− Als ik aan persoon X vraag waar je goed in bent, wat zou die dan
zeggen?
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper JanaMoons. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
