Deze onderzoeksvoorstel afstuderen is in één keer voldoende beoordeeld door de examencommissie. Het OA is geschreven voor een onderzoek naar nieuwe media, gericht op een MKB retail onderneming.
Onderzoeksvoorstel Afstuderen MEM 2013 – 2014
Rotterdam / Den Haag / Haarlem
De ‘GO’ voor het afstuderen bestaat uit een voldoende beoordeling op dit formulier en een ‘Go’ op het formulier ‘Aanvraag
Afstuderen’.
Dit formulier dien je digitaal in te vullen én digitaal te sturen naar de locatie waar je studeert.
Rotterdam: afstuderen.cmm.rotterdam@inholland.nl
Den Haag: afstuderen.cmm.denhaag@inholland.nl
Haarlem: afstuderen.cmm.haarlem@inholland.nl
Naam student: Gino Taselaar
Studentnummer: 488201 Klas : 4MEX
06-nummer student: 0636175752
Inleverdatum onderzoeksvoorstel: 21/3/2014
Bedrijfsgegevens:
Naam: Rob Taselaar
Naam organisatie: BHC Best Adventure
Ingangseisen voor de start van je afstudeerproject:
Let op: bij de start van het afstuderen moet je aan alle hieronder genoemde eisen hebben voldaan.
Ja Nee
Minimaal 180 ECTS behaald tot nu toe
SLB jaar 2 en 3 afgerond
Stage met voldoende afgerond
Welke praktijksetting kies je?
Project ‘in opdracht’ (met opdrachtgever)
1. Probleemschets
Context van de opdrachtgever en het door hem geformuleerde probleem
Macro ontwikkelingen
In 2008 brak de Europese staatschuldencrisis uit. In de afgelopen vijf jaar is het
Nederlandse consumentenvertrouwen en de koopkracht jaar op jaar gedaald. Men
bespaart op luxe goederen en diensten en besluit vaker om de spaarpot te spekken.
Volgens het Centraal Bureau voor de Statestiek is de koopkracht van de
Nederlandse bevolking met 1% gedaald in 2012. (CBS, Dynamische
koopkrachtontwikkeling, 2013)1
Er is echter wel een lichtpunt aan de horizon. Na jaren van koopkrachtdaling
verwacht het Nibud in 2014 weer een beter jaar voor de Nederlandse huishoudens.
Zowel de meeste werkenden als bijstandsgerechtigden gaan er in 2014 op vooruit.
Dit komt vooral door een lage inflatie, het verlagen van het belastingtarief van de
eerste schijf en een lagere premie voor de (basis)zorgverzekering. (Nibud, 2014)
De bevolkingssamenstelling verandert: Het percentage jongeren neemt af en de
vergrijzing zet voort. Tussen 1970 en 2000 is er een forse daling te vinden in het
aantal jongeren in de leeftijdscategorie van 0 tot 25 jaar. Vanaf 2000 tot het heden
is deze daling wat afgevlakt. De vergrijzing zet echter wel door, wat voor een flinke
verschuiving zorgt in de Nederlandse bevolkingssamenstelling. (CBS, Jaarraport
2013 landelijke jeugdmonitor, 2013)
Meso ontwikkelingen
In het eerste half jaar van 2013 was de omzet uit e-commerce gegroeid naar 5
miljard euro. Dit is een stijging van ruim 8 procent ten opzichte van vorig jaar. De
omzet van online producten steeg sterker (11%) dan de omzet van online diensten
(6%). De groei in het aantal bestellingen is de belangrijkste factor voor de
omzetgroei. Deze groei is ruim 10% ten opzichte van dezelfde periode in 2012.
In het eerste halfjaar van 2013 deed men gemiddeld vijf bestellingen per persoon.
Per bestelling werd er gemiddeld 109 euro besteed. (Blauw, 2013)
De consument kijkt en koopt op de momenten waarop dat hem het beste uitkomt
(24/7). Retailers denken al snel dat ze heel slim bezig zijn als ze naast de
traditionele offline verkoop, ook via een online webwinkel producten aanbieden.
Toch lopen ze vaak achter de feiten aan. De retailer is dan wel een ‘multi channel’
ondernemer, maar dat is tegenwoordig niet meer genoeg. ‘Omnichannel’ is een
begrip waar steeds meer retailers aan moeten wennen. De samenhang tussen de
verschillende verkoopkanalen is voor de consument steeds meer van belang:
Fysieke winkel (‘bricks’), webwinkel (‘clicks’), mobiele website (‘ticks’), folder
(‘flicks’) en sociale media (‘smicks’) versterken elkaar in een goede omnichannel
strategie.
De service naar de consument kan door hier een goede balans hierin worden
geoptimaliseerd. Hiernaast kan de ondernemer ook minder voorraad en/of een
viritueel groter assortiment hanteren. Hiermee kan de ‘long tail’ beschikbaar komen
voor de klanten. (Rabobank, 2013)
1 Tijdens dit verslag is er gekozen om bij verwijzingen gebruik te maken van APA 5.0
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper koeler. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
