K2
Marktonderzoek
HOOFDSTUK 1
1.7.7 Big Data
Big Data houdt in dat er steeds meer informatie beschikbaar is als gevolg van nieuwe
informatietechnologie die leidt tot steeds meer functies op de mobiele telefoon, steeds meer draagbare
computers en de opkomst van apparaten die deze functies combineren in één draagbaar instrument.
Mensen verzamelen, bewust en onbewust, steeds meer informatie over zichzelf omdat zij deze
instrumenten gebruiken.
Het is steeds beter mogelijk om de datastromen op te vangen en op te slaan in Datawarehousing.
Steeds betere software beschikbaar die het mogelijk maakt om binnen aanvaardbare hoeveelheid
tijd en met beperkte inzet van mensen trends in deze data zichtbaar te maken én interessante
persoonsgegevens uit deze data te filteren.
Toepassingen van big data
Bedrijven investeren geld en tijd in big data omdat zij verwachten hiermee concurrentievoordelen te
behalen. Met deze informatie kan het bedrijf beter inspelen op de behoefte van de klant en de prijs
aanpassen aan de hand van de informatie over hoe hoog het product gewaardeerd wordt.
Bedrijven maken gebruik van een customermanagementsysteem om de bid data praktisch toe te kunnen
passen. Een CMS is een flexibele database waarin het bedrijf informatie over huidige en toekomstige
klanten opslaat en beheert.
Er zijn verschillende mogelijkheden om big data toe te passen:
Micro targeting
Een vorm van adverteren waarbij op basis van data een zeer specifieke doelgroep wordt geselecteerd.
Bij micro targeting ontstaat het concurrentievoordeel doordat bedrijven meer leden uit de juiste
doelgroep bereiken, deze leden ook beter bereiken dan de concurrent en passende aanbiedingen kan
doen die vaak leiden tot aankopen.
Forecasting
Bedrijven willen weten hoe de markt zich gaat ontwikkelen.
Het is van belang voor het plannen van de productie en voorraden. Het zorgt dat een bedrijf op tijd een
nieuw product op de markt heeft omdat dit vaak 1 tot 5 jaar duurt. Big data kan gebruikt worden om de
veranderingen in het verleden te zien. Big data kan ook gebruikt worden om een korte termijn