College aantekeningen
aantekeningen colleges kwaliteitsmanagement
- Instelling
- Hogeschool InHolland (InHolland)
Door deze aantekeningen heb ik een 7.5 gehaald
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Les 2—
(Amerikaanse ) Theorieën
Shewhart en Deming; continue verbetering.
- Plan
- Do
- Check
- Act
Deming heeft borging toegevoegd.
Borging, dat je niet achteruit gaat lopen, na act dus dat het blijft.
Als een verbetering hebt bereikt dat je die borgt.
The big Q of Juran.
De menselijke factor is een van de moeilijkste factor om te verbeteren.
Het oplossen van problemen.
Grote Q en kleine Q
Juran-trilogie.
- Planning van de kwaliteit.
- Kwaliteitsbeheersing
- Kwaliteitsverbetering
Met een tien-stappenplan van van Juran.
Zero defects-programma van Crosby - maturity grid
Ervan uitgaan dat je geen fouten maakt, fouten maken kan/mag niet. Bvb in een
ziekenhuis.
- Onbekendheid -> …
- Ontbewaken -> er moet een verbetering komen, maar doet niks
- Doorbraak -> je hebt een probleem, en je wil een verbetering toepassen
- Wijsheid -> ze weten dat het kwaliteitsbeleid verbeterd moet worden.
- Zekerheid -> onderdeel van de organisatie geworden, automatische piloot.
A-5
B-1
C-4
D-3
E-2
Totale kwaliteitscontrole van Feigenbaum
(Japanse) invloeden/theorieën
1. Het streven naar superieure kwaliteit
2. Het streven tot een groep te behoren (alleen de belangen van de groep centraal)
3. Het streven naar consensus
4. De solidariteit en de loyaliteit ban de sararii-man
- kaizen
- kano
Kaizen van Imai.
Niet een bepaald model, meerdere worden er toegepast.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper veravanstam. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 74918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen