Samenvatting van het boek: Bedrijfsinformatiesystemen van Kenneth C. Laudon en Jane P. Laudon 15e Editie - Pearson MyLab
Dit document bevat enkel Hoofdstuk 13: H13- Business processen re-engineering en het ontwikkelen van informatiesystemen. Bekijk mijn andere samenvattingen voor meer hoofdstukken...
H13 Business processen re-engineering en het ontwikkelen van
informatiesystemen
13.1 Systemen als geplande organisatieveranderingen
13.1.1 Systeemontwikkeling en organisatieverandering
Automatisering:
De computer gebruiken om de prestaties van bestaande taken te versnellen.
Rationalisering van procedures:
Het stroomlijnen van de standaardprocedures waarbij duidelijke knelpunten worden weggehaald
zodat automatisering van deze procedures efficiënter kan maken.
Total Quality Management (TQM):
Een concept dat alle mensen in een organisatie de verantwoordelijkheid heeft over
kwaliteitscontrole.
Six-sigma:
Methode voor kwaliteitsmetingen en het stellen van kwaliteitsdoelen. Een specifieke
kwaliteitsmaatstaaf van 3,4 fouter per miljoen kansen, gebruikt om een set methodologieën toe te
wijzen voor het verbeteren van kwaliteit en het terugbrengen van kosten.
Business Process Re-engineering (BPR):
Bedrijfsprocessen worden geanalyseerd, vereenvoudigd en opnieuw ontworpen. Radicale
reorganisatie van de bedrijfsprocessen waarbij workflow worden gereconstrueerd, stappen
worden gecombineerd om dubbele en herhalende, papieren taken te elimineren om de
bedrijfsprocessen sneller te maken, de dienstverlening en kwaliteit te verbeteren en de voordelen
van informatietechnologie te verbeteren.
Modelverschuiving:
Radicale herziening van de aard van de onderneming en de aard van de organisatie.
13.1.2 Business process re-engineering (BPR)
Business process management (BPM):
Een bedrijfsaanpak gericht op het voortdurend verbeteren en managen van bedrijfsprocessen.
1. Identificeer processen die moeten worden veranderd
2. Analyseer de bestaande processen
3. Ontwerp het nieuwe proces
4. Implementeer het nieuwe proces
5. Continu blijven meten
1
, H13 Bedrijfsinformatiesystemen
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper valentinav. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
