Oefenvragen

Oefenvragen Procesmanagement

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 43 Oefenvragen

34. Waar staan de kleuren voor uit de COCB box?

- Blauw: Blauw gelabelde ideeën met veel draagvlak en weinig risico zijn doorgaans niet bijzonder origineel edoch naar verwachting direct goed uitvoerbaar, zodat er zonder veel moeite resultaat op korte termijn kan worden geboekt. - Rood: Onderscheidende, patroon doorbrekende ideeën met een bepaalde aantrekkingskracht die origineel en uitvoerbaar lijken, krijgen een rode kleur. - Geel: Richtinggevende ideeën voor de toekomst komen in het gele kwadrant, aangezien deze heel origineel zijn edoch (nog) niet duidelijk hoe dit uitgevoerd kan worden.

35. Wat zijn de stappen van de PDCA-cyclus?

- Plan: het beschrijven, bedenken, bepalen en op papier zetten wat belangrijk is. In deze stap worden er dingen bedacht en besloten, maar de plannen worden nog niet daadwerkelijk uitgevoerd. Indien zaken verkeerd blijken uitgedacht, dan heeft dit direct effect op de andere fasen en de doeltreffendheid van dit gehele PDCA kwaliteitsmodel - Do: het daadwerkelijk uitvoeren van de plannen (in het geval van procesmanagement, het daadwerkelijk leveren van diensten en producten) - Check: het meten van de resultaten en deze toetsen met de doelstellingen (in het geval van procesmanagement is dit ook vaak het analyseren van processen) - Act: het gebruiken van de inzichten uit de Check fase om te beslissen welke zaken aangepast dienen te worden en deze veranderingen dan ook daadwerkelijk doorvoeren. In de volgende cycle zouden de verbeteringen ervoor moeten zorgen dat dezelfde inefficiënties / problemen / fouten niet weer optreden

36. Wat is borgen?

- Organiseren: hierbij gaat het om het organiseren van nieuwe verantwoordelijkheden / procedures. Wat zijn de nieuwe stappen en wie is concreet verantwoordelijk voor nieuwe activiteiten / stappen? - Standaardiseren: Zaken op een éénduidige wijze inbedden in de huidige werkwijze. Dit leidt ertoe dat fouten bijvoorbeeld door middel van nieuwe checklists of aangepaste werkwijzen, worden voorkomen. Met hogere kwaliteit als resultaat. - Trainen: mensen gaan niet vanzelf op een nieuwe manier werken. Het is belangrijk om kennis te delen en te zorgen dat de vaardigheden en kennis van de medewerkers up to date zijn. En dat er ruimte is om te oefenen en zaken ‘top of mind’ te houden.

Omdraaien

Opnieuw proberen

Volgen

pietjeprecies Lid sinds 4 jaar 297 documenten verkocht

€3,49

Toegevoegd

In winkelwagen Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Oefenvragen zijn gekoppeld aan dit document:

Samenvatting Procesmanagement

(0)

3,49

Deze samenvatting omvat alle stof voor procesmanagent. Overzichtelijk en met figuren uitgelegd. Ik zou het erg fijn vinden als je een recensie achterlaat!

Samenvatting
• 19 pagina's

Snel bekijken

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.