logo-home
logo

Klanttevredenheid - Samenvattingen en Aantekeningen

Op zoek naar een samenvatting over Klanttevredenheid? Op deze pagina vind je 105 samenvattingen over Klanttevredenheid.

Populaire samengevatte studieboeken 'Klanttevredenheid'

Klanttevredenheid,de succesfactor van deze tijd

Klanttevredenheid,de succesfactor van deze tijd

Thomassen

1 documenten

Alle 105 resultaten

Sorteer op:

Scriptie Business IT for Financials Bedrijfsinformatiesystemen, 17e editie met MyLab NL Scriptie Business IT for Financials Bedrijfsinformatiesystemen, 17e editie met MyLab NL

  • Scriptie

    Scriptie Business IT for Financials Bedrijfsinformatiesystemen, 17e editie met MyLab NL

  • -
    -
    1
    21
    december 2025
    2025/2026
    7-8
  • Het document is een verbeteradviesrapport binnen het kader van de module Business IT for Financials (HBO SPD Bedrijfsadministratie). Het richt zich op de primaire financiële processen ‘Nieuwe verhuring’ en ‘Huurprolongatie’ bij een woningcorporatie (geanonimiseerd). Het analyseert de huidige werkwijze, identificeert knelpunten zoals handmatige handelingen, vertragingen en risico’s op hogere debiteurenstanden, en koppelt deze aan financiële gevolgen zoals gemiste huurinkomsten en extr...
  • Populair
    irje0711
    €11,06 Meer Info
Smart Ondernemerschap - Performance management (Essay FSO Saxion) (T.54544)

  • Essay

    Smart Ondernemerschap - Performance management (Essay FSO Saxion) (T.54544)

  • Beschikbaar in een bundel
    -
    -
    1
    25
    maart 2025
    2023/2024
    7-8
    Beschikbaar in een bundel
  • Het document onderzoekt hoe het performance management binnen de facilitaire dienstverlening van Saxion kan worden verbeterd. Het rapport analyseert kritieke succesfactoren (KSF's) en stelt kritieke prestatie-indicatoren (KPI's) op om prestaties beter te meten en te sturen. Er wordt een facilitair dashboard ontwikkeld om real-time inzicht te geven in operationele processen, zoals storingen en klanttevredenheid. Daarnaast wordt de PDCA-cyclus toegepast voor continue verbetering en is er een imp...
  • SiljeFloor
    €7,49 Meer Info
Voorbeeld NCOI module Projectmanagement 2024, Projectplan Klanttevredenheidsonderzoek, Geslaagd cijfer 8,5 Voorbeeld NCOI module Projectmanagement 2024, Projectplan Klanttevredenheidsonderzoek, Geslaagd cijfer 8,5

  • Case uitwerking

    Voorbeeld NCOI module Projectmanagement 2024, Projectplan Klanttevredenheidsonderzoek, Geslaagd cijfer 8,5

  • -
    -
    3
    18
    april 2024
    2023/2024
    8-9
  • Dit is een geslaagde NCOI moduleopdracht Projectmanagement uit 2024. Onderwerp: het ontwerpen van een projectplan voor klanttevredenheid. De nieuwe layout van de module is gebruikt. De taal is in begrijpelijk Nederlands en de volgorde is logisch. NCOI vindt het vooral belangrijk dat je veel theorie gebruikt en dat heb ik gedaan. Het bedrijf kun je zelf eenvoudig aanpassen trouwens. Geslaagd met een 8,5.
  • Scriptiebibliotheek
    €8,66 Meer Info
Voorbeeld ncoi module Projectmanagement 2024, GORKIT methodiek, Uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek, compleet met bijlagen, geslaagd cijfer 8 Voorbeeld ncoi module Projectmanagement 2024, GORKIT methodiek, Uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek, compleet met bijlagen, geslaagd cijfer 8

  • Case uitwerking

    Voorbeeld ncoi module Projectmanagement 2024, GORKIT methodiek, Uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek, compleet met bijlagen, geslaagd cijfer 8

  • -
    -
    1
    18
    mei 2024
    2023/2024
    8-9
  • Dit is een geslaagde ncoi moduleopdracht uit 2024 projectmanagement waarin een klanttevredenheidsonderzoek als project moet worden gemaakt. Je gaat dus uitleggen welke stappen je allemaal moet nemen om zo'n onderzoek te doen slagen. Je moet de GORKIT methodiek gebruiken. Ik heb alle bijlagen erin gelaten, scheelt weer werk. Geslaagd met een 8.
  • Scriptiebibliotheek
    €9,66 Meer Info
NCOI Module Adviesvaardigheden - ‘klanttevredenheid verhogen bank' + oefentoets met antw. - cijfer 7.5 in 2025 met nieuwe layouteisen e.d. GROWING model en APA 7 en meer NCOI Module Adviesvaardigheden - ‘klanttevredenheid verhogen bank' + oefentoets met antw. - cijfer 7.5 in 2025 met nieuwe layouteisen e.d. GROWING model en APA 7 en meer

  • Case uitwerking

    NCOI Module Adviesvaardigheden - ‘klanttevredenheid verhogen bank' + oefentoets met antw. - cijfer 7.5 in 2025 met nieuwe layouteisen e.d. GROWING model en APA 7 en meer

  • -
    -
    -
    24
    augustus 2025
    2025/2026
    7-8
  • Dit is de, niet zo heel gemakkelijke module adviesvaardigheden van 2025 , we dachten we knallen hem er wel even door. Ze zijn strenger geworden vind mijn student en dat vond ik ook (begeleider). Iedere punt en komma met bronvermelding moet kloppen, iedere bewering moet je onderbouwen. De bronnenlijst is fors met nat. en int. bronnen conform APA7. Ik heb de oefentoets voor de volgende module erbij gedaan met antwoordmodel, scheelt je weer. Dit is de 3e versie en geslaagd met een 7.5.
  • Scriptiebibliotheek
    €9,00 Meer Info
NCOI voorbeeld moduleopdracht Operationeel Marketingplan - Marktaandeel vergroten, Productbekendheid , Klanttevredenheid en Customer life-time verlengen - cijfer 8 NCOI voorbeeld moduleopdracht Operationeel Marketingplan - Marktaandeel vergroten, Productbekendheid , Klanttevredenheid en Customer life-time verlengen - cijfer 8

  • Case uitwerking

    NCOI voorbeeld moduleopdracht Operationeel Marketingplan - Marktaandeel vergroten, Productbekendheid , Klanttevredenheid en Customer life-time verlengen - cijfer 8

  • Beschikbaar in een bundel
    -
    -
    -
    12
    april 2025
    2024/2025
    8-9
    Beschikbaar in een bundel
  • In deze ncoi module gaat het om 4 dingen: in een bedrijf moet de klanttevredenheid omhoog, marktaandeel vergroot worden, productbekendheid verbeteren en Customer life-time verlegnd worden. Er is een budget van 100.000 euro voor vrijgemaakt. In dit plan wordt precies uitgelegd hoe dit gerealiseerd kan worden. Geslaagd met een 8 in 2025. Helemaal compleet met alle berekeningen, scheelt je veel werk.
  • Scriptiebibliotheek
    €7,66 Meer Info
NCOI moduleopdracht Facilitair Management - Onderwerp: klanttevredenheid vergroten bank - Geslaagd cijfer 8.5 in Jan. 2025 NCOI moduleopdracht Facilitair Management - Onderwerp: klanttevredenheid vergroten bank - Geslaagd cijfer 8.5 in Jan. 2025

  • Case uitwerking

    NCOI moduleopdracht Facilitair Management - Onderwerp: klanttevredenheid vergroten bank - Geslaagd cijfer 8.5 in Jan. 2025

  • -
    -
    -
    16
    januari 2025
    2024/2025
    8-9
  • Dit is een geslaagde NCOI moduleopdracht Facilitair Management uit 2025. Onderwerp: een grote Nederlande bank wil zijn klanttevredenheid vergroten naar ten minste 60%. (vind ik persoonlijk nogal laag, maar goed, wie ben ik). Het is op zich geen moelijke module, maar je moet alle literatuur gebruiken van de reader en die toepassen op de praktijk. Ook vinden ze het fijn als je je eigen mening laat zien. Ben trots op het resultaat, geslaagd met een 8.5.
  • Scriptiebibliotheek
    €10,66 Meer Info
Data analyse, cijfer 7 + beoordeling examinator

  • Essay

    Data analyse, cijfer 7 + beoordeling examinator

  • 3.0
    (1)
    3.0
    6
    19
    oktober 2024
    2024/2025
    7-8
  • Binnen deze module worden de processen binnen kinderopvang 'Wiedewei' beschreven en richt zich op het verbeteren van klanttevredenheid en efficiëntie door digitalisering en optimalisatie. Volgens de theorie van Beek (2019) zijn databronnen de verschillende plekken waar gegevens of informatie vandaan komt. Dit kunnen zowel interne als externe bronnen zijn, en ze kunnen in verschillende formaten bestaan, zoals gestructureerde of ongestructureerde data. Wat ontbreekt aan de gewenste dat...
  • epruijssers45
    €11,76 Meer Info
NCOI moduleopdracht Facility Management 2024 - Klanttevredenheid verhogen - theorie Drion, DESTEP, SERVQUAL, PDCA cyclus, Geslaagd cijfer 9! NCOI moduleopdracht Facility Management 2024 - Klanttevredenheid verhogen - theorie Drion, DESTEP, SERVQUAL, PDCA cyclus, Geslaagd cijfer 9!

  • Case uitwerking

    NCOI moduleopdracht Facility Management 2024 - Klanttevredenheid verhogen - theorie Drion, DESTEP, SERVQUAL, PDCA cyclus, Geslaagd cijfer 9!

  • -
    -
    -
    18
    december 2024
    2024/2025
    7-8
  • Dit is een geslaagde NCOI module facility management uit 2024. Onderwerp: klanttevredenheid vergroten bij een overheidsinstantie. NCOI vindt het belangrijk dat je alle theorie aan de praktijk koppelt en dat maakt deze module (vind ik) best lastig. Ook vinden ze de layout super belangrijk!! Ik heb uiteindelijk dus een plan geschreven waarmee klanttevredenheid verhoogd kan worden. Je kunt ieder bedrijf trouwens gebruiken, lees je gemakkelijk doorheen. Organogram mocht ik er niet bijdoen ivm privac...
  • Scriptiebibliotheek
    €11,16 Meer Info
Verantwoordingsrapport optimalisatie klantenservice bedrijf XX (cijfer: 7,5)

  • Scriptie

    Verantwoordingsrapport optimalisatie klantenservice bedrijf XX (cijfer: 7,5)

  • Beschikbaar in een bundel
    -
    -
    3
    77
    maart 2025
    2023/2024
    7-8
    Beschikbaar in een bundel
  • Dit uitgebreide verantwoordingsrapport bevat een diepgaande analyse en concrete verbeterstrategieën voor de bereikbaarheid van de eerstelijns-klantenservice bij bedrijf XX. Perfect als inspiratiebron of referentie voor jouw eigen scriptie of onderzoeksrapport in de afstudeerfase van HBO-bachelor Bedrijfskunde bij NCOI! Het document is opgebouwd volgens de DMAIC-methodiek en bevat sterke data-analyses, KPI-onderzoek en praktische aanbevelingen. Het document is geanonimiseerd om privacy en ano...
  • Koploper
    €14,49 Meer Info
Oefenexamenvragen incl. antwoorden Kwaliteits- en Servicemanagement incl. feedback en vereisten, Cijfer 9,2

  • Samenvatting

    Oefenexamenvragen incl. antwoorden Kwaliteits- en Servicemanagement incl. feedback en vereisten, Cijfer 9,2

  • Beschikbaar in een bundel
    5.0
    (3)
    5.0
    9
    10
    augustus 2024
    2024/2025
    Beschikbaar in een bundel
  • Deze module wordt afgesloten met een digitaal examen. Met het digitaal examen toetst NCOI in welke mate je de algemene leerdoelen van deze module beheerst. Het examen wordt dan ook op basis van deze algemene leerdoelen ontwikkeld. Dit betekent dat er ook vragen gesteld kunnen worden over zaken die niet door de docent zijn besproken, maar die wel deel uitmaken van de algemene leerdoelen van deze module. Een digitaal examen kun je afleggen in één van de toetscentra van de NCOI in Nederland. D...
  • inge_van_de_sande
    €15,16 Meer Info
Twee geslaagde NCOI modulen Adviesvaardigheden GROWING model (verbeteren klantbeleving)uit 2022 en 2024 PLUS 70 oefenvragen boek Reijnders

  • Voordeelbundel

    Twee geslaagde NCOI modulen Adviesvaardigheden GROWING model (verbeteren klantbeleving)uit 2022 en 2024 PLUS 70 oefenvragen boek Reijnders

  • -
    -
    2
    3
    november 2024
  • Dit zijn twee geslaagde NCOI modulen Adviesvaardigheden uit 2022 en 2024. Beiden gebruiken het GROWING model om de klanttevredenheid te optimaliseren. In document 3 zitten 70 veel voorkomende tentamenvragen uit het hele boek Basisboek interne communicatie van Reijnders die je ook op het NCOI tentamen krijgt. Beide modules geslaagd met een 9!
  • Scriptiebibliotheek
    €16,49 Meer Info
Teveel maand over aan het eind van je geld?
€5,99 voor je samenvatting, vermenigvuldigt met 100 medestudenten... Reken maar uit: dat is veel geld! Wees geen dief van je eigen portemonnee en start nu met uploaden.
Meer info Aan de slag