Starrybubble

beide samenvatting over kwalitatief en kwantitatief onderzoeksmethode

Taal en spelling schriftelijke communicatie telefoneren gesprekstechnieken gesprekken vergaderen notuleren

> Deel I Het verkoopperspectief De ontwikkeling en de functie van verkoop in marketing Verkoopstrategieën Koopgedrag van bedrijven > Deel II De verkoopomgeving De verkoopkanalen Internationale verkoop Internet en IT-toepassingen in verkoop > Deel III Verkooptechnieken Denken in termen van de klant Klantentypologieën Communicatieve vaardigheden Het verkoopgesprek Verkoopgesprekstructuren Overige aspecten verkoop (klachtenbehandeling, dienst na verkoop, product demons...

• Bespreking van de jaarrekening o De balans o De resultatenrekening o De resultaatverwerking o De toelichting o Cases: een eerste, algemene bespreking van de jaarrekening • Analyse van de jaarrekening o Horizontale en verticale analyse o Analyse van de liquiditeit o Analyse van de solvabiliteit o Analyse van de rendabiliteit o Analyse van de bruto toegevoegde waarde o Cases: een grondige analyse van de jaarrekening

Concretisatie van: - kwalitatief onderzoek; - situering marktonderzoek - onderzoeksplan, verzamelen-, registreren-, en verwerken van gegevens; - onderzoeksdoel en hypotheseopbouw; - analyse van segmenting, targeting en position.

- situering en doel marktonderzoek - onderzoeksdoel en hypotheseopbouw - een probleemstelling/onderzoeksvraag begrijpen en vertalen naar een onderzoeksplan - vanuit de probleemstelling de aangewezen onderzoeksmethode en – technieken selecteren - opstellen van een vragenlijst - technieken voor het verzamelen, registreren en verwerken van gegevens (steekproeven, enquêtemethode, veldwerk) - verwerken en rapporteren van gegevens

• Het informatieverwerkingsproces van de consument • prijszetting en prijsstrategieën • het geheugen en de attitudes van consumenten analyseren en de psychologische stromingen met een commerciële impact duiden en kunnen toepassen • Commerciële psychologie en sociale media: consument= marketeer

- Inleiding tot marketing en het marketingproces. - Analyse van de marketingomgeving. - STP Paradigma: Segmentatie - Targeting - Positionering - Product management en new product development - Prijszetting - Channel management - Klantenbinding en klantentevredenheid

- Organisatie en management - Plannen - Organiseren - Leidinggegeven - Beheersing en kwaliteit. - Productlevenscyclus