Marketing in beweging
,Marketing, een vakgebied
in beweging
Hoofdstuk 1
,1.1 Marketing, altijd onder ons
Wij zijn allemaal consumenten en onderdeel van een consumptiemaatschappij
Marketeers proberen consumptiegedrag te beïnvloeden
Marketeer = professional in dienst van een organisatie die het consumentengedrag wil beïnvloeden.
Producten = alles wat waarde heeft voor consumenten (een tastbaar goed, dienst, een idee tot een ervaring)
Het consumentengedrag is het resultaat v.d. consumentensocialisatieproces
Consumentensocialisatieproces = proces v. socialisatie worden waarden en gedragingen uit de sociale omgeving
geïnternaliseerd
Peers = personen die een vergelijkbare leeftijd, status, belang of belangstelling hebben en gemeenschappelijke gedragscode ⇒
gelijkaardig consumptiegedrag
,1.1 Marketing, altijd onder ons
Een kopersmarkt = getypeerd → veel keuzemogelijkheden aan producten voor consumenten, omdat het aanbod de vraag
overtreft (A > V)
Marketing wordt steeds weer aangepast aan de veranderingen in economische, sociale, juridische omgeving
Een generieke (altijd geldend) definitie:
Alle activiteiten van een aanbieder met de bedoeling een waarde-object tegen een bepaalde prijs bij de vrager te krijgen.
De definitie van de American Marketing Association (AMA):
‘Marketing is het geheel van activiteiten van instituties die de creatie van, de communicatie over en de uitwisseling beogen van
alles wat waarde heeft voor consumenten, klanten, partners en de maatschappij in haar geheel’.
Consumptie ⇒ +/- effecten op huidige en toekomstige welzijn
Aannemen v.e. helikopterview is eigen aan goede marketing en de langetermijneffecten niet uit het oog verliezen!
,1.1 Marketing, altijd onder ons
,1.2 De wortels van marketing
Marketing van ‘to market’ and ‘getting’ en verwijst naar activiteit met als doel: de markt actief te bewerken
-1902 ⇒ kreeg deze term meer aandacht → negatieve econ. veranderingen
Lagere prijzen konden overschotten niet meer wegwerken
De (neo)klassieke econ. theorie ging niet meer op, die een zuivere markt voorstelden
Start eerste Industriële Revolutie (1850), een historische omwenteling
1. Van handmatig naar machinaal produceren in alle sectoren zowel in V.S. als in Europa
Start tweede Industriële Revolutie (1890), een stroomversnelling begin 20e eeuw
1. Gestandaardiseerde massaproductie
2. Lopende band
3. Specialisatie arbeid
4. Standaardproducten
5. Schaalvoordelen = gerealiseerd ⇔ grotere schaal produceren ⇒ vaste kosten gespreid worden over meer eenheden
,1.2 De wortels van marketing
Vanwege de massaproductie kreeg het ruilproces een andere gedaante:
1. Structurele scheiding tssn. V en A. Zowel op macro- als op micro-econ. vlak ontstond een grote kloof
2. Grotere koopkracht in de markt, aangezien het discretionair inkomen (= inkomen dat men niet nodig heeft) behoorlijk
steeg
3. Door nieuwe productiemethoden ⇒ spectaculaire stijging in het aanbod
4. Voor het eerst sprake van een kopersmarkt
⇒ Nood aan productdifferentiatie = aanbrengen van objectieve/subjectieve verschillen aan product in vgl. met andere
aanbieders (geslaagde differentiatie ⇒ prijsverschillen)
⇒ Nood aan communicatie i.v.m prijs en eig.
⇒ Nood aan meer verkooptechnieken en verkooppunten
(steeds grotere, fysieke kloof tssn. plaats van prod. en plaats van consumptie)
⇒ Nood om de kopersmarkt beter te begrijpen ⇒ marktonderzoek geboren
by Jerome McCarthy
, 1.4 De conceptuele evolutie van marketing sinds haar ontstaan tot vandaag
1. Marketing in de eerste helft van de twintigste eeuw: Inspelen op materiële behoeften
A. Nieuwe, goedkopere prod.methodes ⇒ welvaartsstijging
B. Welvaartsstijging = onderbroken → beide oorlogen
C. Daarna injectie van materiële overvloed, Golden Sixties
D. De consumptiemaatschappij = maatschappijvorm die primair gericht is op productie, verkoop en bezit voltrok zich
E. Drie types marketingopvattingen ontstonden en vertrekken vanuit een premisse:
I. Productiegerichte marketing = massale bewerking v. gestandaardiseerde producten, lage kosten →
schaalvoordelen (Henry T. Ford)
II. Productgerichte marketing = consumenten zoeken superieur product ingenieurs maken beste product en
denken niet aan (kost)prijs (Ambiorix)
III. Verkoopgerichte marketing = zoveel mogelijk verkopen steunt op de verkoopafdeling met korte
termijndoelen, geen herhaalaankopen en org. krijgt vaak negatieve commentaar (HelloFresh)
