Resume
Samenvatting HR Overview
- Cours
- HR Overview
- Établissement
- Karel De Grote-Hogeschool (KdG)
Samenvatting van het eerstejaarsvak HR Overview uit de opleiding HR for Business.
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
Aperçu du contenu
HR Overview1 Human Resource Management: werken met mensen op kruispunt van mens, arbeid en
organisatie ............................................................................................................................................... 3
1.1 Doelstelling van HRM .............................................................................................................. 3
1.2 Definitie HRM .......................................................................................................................... 5
1.3 De rollen van de HR-professional (model van Ulrich) ............................................................. 5
1.4 De evolutie van personeelsbeheer tot HRM ........................................................................... 7
1.4.1 Het paternalisme: de onmondige mens (1850 – 1900) .................................................. 7
1.4.2 De rationeel-economische mens: Taylorisme (1900 – 1940) ......................................... 7
1.4.3 De sociale mens: Human Relations (1930 – 1960) ......................................................... 8
1.4.4 De naar ontplooiing zoekende mens: Revisionisme (1950 – 1970)................................ 8
1.4.5 De complexe mens: Human cost (1960) ....................................................................... 10
2 Basismodellen van HRM ............................................................................................................... 14
2.1 Inleiding ................................................................................................................................. 14
2.2 Een les in organisatietheorie ................................................................................................. 14
2.3 Het plan vd organisatie: missie, visie, doelen en strategiën ................................................. 14
........................................................................................................................................................... 14
2.4 De stroombenadering (Tichy- of Michigan-model) ............................................................... 15
2.5 De systeembenadering (Het Beer- of Harvard model) .......................................................... 16
2.6 Het model van competentiemanagement ............................................................................ 17
3 Rekrutering, selectie, onthaal & introductie van medewerkers .................................................. 18
3.1 Inleiding ................................................................................................................................. 18
3.2 Een turbulente arbeidsmarkt ................................................................................................ 18
3.3 De begrippen werving & selectie .......................................................................................... 19
3.4 Fase 1: Het ontstaan van een vacature (voorbereidende fase) ........................................... 20
3.5 Fase 2: Werving ..................................................................................................................... 22
3.6 Fase 3: Selectie ...................................................................................................................... 24
3.6.1 Stap 1: De voorselectie .................................................................................................. 25
3.6.2 Stap 2: Het sollicitatiegesprek ....................................................................................... 25
3.6.3 Stap 3: Testen (boek 3.6.8 lezen) .................................................................................. 27
3.6.4 Stap 4: Het tweede gesprek .......................................................................................... 27
3.6.5 Stap 5: De eindbeslissing ............................................................................................... 27
3.6.6 Stap 6: Contractbespreking ........................................................................................... 27
1
, 3.7 Fase 4: Onboarding (introductiefase) ................................................................................... 28
4 Beoordelen en evalueren van medewerkers ............................................................................... 29
4.1 Inleiding ................................................................................................................................. 29
4.2 Personeelsbeoordeling: omschrijving ................................................................................... 29
4.3 Performance Management ................................................................................................... 30
4.4 De klassieke HRM-gesprekcyclus (in Vlaanderen nog veel aansluiting bij) ........................... 31
4.5 Beoordelingspraktijken in Vlaanderen .................................................................................. 31
4.6 Kwaliteitscriteria voor beoordelingssystemen ...................................................................... 32
4.7 Soorten beoordelingsmethoden (hulpmiddel bij evaluatie) ................................................. 32
4.7.1 Management bij objectives (MBO) ............................................................................... 32
4.7.2 Zelfevaluatie .................................................................................................................. 32
4.7.3 360° feedback ................................................................................................................ 32
4.8 Potentiële problemen bij beoordelingssystemen ................................................................. 33
5 Belonen van medewerkers ........................................................................................................... 34
5.1 Inleiding ................................................................................................................................. 34
5.2 Omschrijving .......................................................................................................................... 34
5.3 Doelen van beloning .............................................................................................................. 34
5.4 Voorwaarden voor een goed beloningsbeleid ...................................................................... 35
5.5 Verloningsgronden (op basis van wat verdien je meer/minder?) ........................................ 35
5.6 Het arbeidsvoorwaardenpakket ............................................................................................ 35
6 Ontwikkelen van medewerkers .................................................................................................... 38
6.1 Inleiding ................................................................................................................................. 38
6.2 Kernprincipes en begrippen .................................................................................................. 38
6.3 VTO-beleid (HRD of Human Resources Development) EXAMEN! ......................................... 39
7 Uitstroom ...................................................................................................................................... 40
7.1 Inleiding: de VUCA-wereld .................................................................................................... 40
7.2 Uitstroom en zijn verschillende vormen ............................................................................... 41
7.3 Personeelsverloop in België .................................................................................................. 41
7.4 Uitstroommanagement ......................................................................................................... 42
7.4.1 Gedwongen uitstroom (individueel ontslag)................................................................. 42
7.4.2 Gedwongen uitstroom (collectief ontslag) .................................................................... 42
7.4.3 Natuurlijke uitstroom: Manpower planning ................................................................. 43
7.4.4 Vrijwillige uitstroom ...................................................................................................... 43
2
,1 Human Resource Management: werken met mensen op
kruispunt van mens, arbeid en organisatie
De rol van HR
Missie, visie, strategie
organisatie
bemensen beoordelen belonen ontwikkelen
De taak van HR is om de doelen dat een bedrijf heeft mee te geven aan de werknemers. Doelen
organisatie moeten matchen met werknemers.
1.1 Doelstelling van HRM
‘HRM’ was vroeger bekend als personeelswerk, personeelsdienst
Doel:
“Het beheer, aansturen en begeleiden van het menselijk kapitaal om bij te dragen aan het bereiken
van de organisatiedoelen”
Een goede afstemming van alle resources (organisatie middelen) maakt het verschil!
De plaats van HRM in de organisatie
De interne dienstverlening: primaire activiteiten zo efficiënt mogelijk laten verlopen
De externe dienstverlening: activiteiten die bijdragen tot het product
HR heeft een ondersteunende functie, we werken niet mee aan ene product. Hoe zijn de processen,
hoe kan dit worden verbetert.
*We willen ons product zoveel mogelijk verkopen en winst maken!
3
, HRM heeft 2 opdrachten:
1) Het helpen bereiken van de organisatiedoelen (economisch belang) – voortbestaan
organisatie, efficiëntie, effectiviteit, winst
2) Het welzijn van de medewerkers nastreven (sociaal belang) – werkzekerheid, menswaardige
omstandigheden, kwalitatieve job
Twee spanningsvelden:
Sociale belangen en economische belangen liggen in conflict. Werkgever wilt meer werkkracht maar
werknemer staat op punt van een burn-out, beide moeten gepleased worden.
Verwachtingen: individu stelt verwachtingen op van de organisatie maar dit is andersom ook zo.
Individu Organisatie
Tijd Salaris
Energie Status
Talenten Promotiekansen
Loyaliteit Uitdagend werk
Psychologisch contract
Psychologisch contract
= de wederzijdse verwachting tussen de werknemer en de werkgever betreffende hun wederzijdse
rechten en plichten
WN: loon, promotie, ontwikkeling, uitdagend werk
WG: energie, tijd, loyaliteit
Psychologisch contract <-> formeel arbeidscontract
Ongeschreven <-> geschreven
Nieuw psychologisch contract: De lat van dit contract ligt tegenwoordig heel hoog – veeleisend van
zowel WN als WG
Twee soorten werknemers
- Geboeide = uitdagend werk
- Gebonden = werkzekerheid
De werkgever verwacht employability van de werknemers (= heel flexibel en inzetbaar), de
werknemer is bereid om meerder functies te doen. (bv ijssalon werknemer ook in winter inzetten op
marketing). Deze flexibiliteit is terug te vinden op meerdere vlakken;
• Geografisch (meeting in Nederland)
• Kwantitatief (blijven na 17uur)
• Kwalitatief
• Opleidingsbereidheid (nieuwe systemen)
• veranderingsbereidheid
Er wordt veel verwacht van de werknemer en de werkgever, dit is de moeilijkheidsgraad van HR. De
verzoening tussen de belangen van de WN en WG is niet eenvoudig
4
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur Blackbird42. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
77764 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans