Soft skills - Guides d'étude, Notes de cours & Résumés

PPCT TEST VERIFIED SOLUTIONS LATEST UPDATES The levels of patient resistance are - ANSWER Intimidation, Verbal, Passive, Defensive, Active, and Deadly Force Levels of control are - ANSWER Presence, Verbal, Contact, Compliance, and High Level control techniques The 5 PPCT Control Principle are - ANSWER Pain Compliance,Stunning, Distraction, Balance Displacement and Motor Dysfuntion The common name for a motor dysfunction is - ANSWER a Charlie Horse The maximum % reduction of peri...

Heel uitgebreide samenvatting, bevat alles leerstof van soft skills semester 1. Als je deze samenvatting leert ben je zeker dat het examen zal lukken. Overzichtelijk. Voorbeelden gegeven.

Samenvatting soft skills, samenwerken, conflict en feedback. Uitgebreid overzicht. Overzichtelijk. Handig overzicht voor tijdens het studeren

Communicatie heeft als onderdelen: - communicatieproces - ZBMO - model - Actief luisteren - inhouds- en betrekkingsniveau - LSD - referentiekaders - waarneming en perceptie - stereotypen en voordelen - communicatiestijlen

Soft Skills Feedback heeft als onderdelen - Lagen van een boodschap - Wat is jouw communicatiestijl? - Percepties over jezelf managen - Wat is feedback - positieve of negatieve feedback - Jouw Johari-venster - weerstand tegen feedback - constructieve feedback geven - Negatieve feedback geven - Het 4g-model voor effectieve feedback - Feedback nodig voor persoonlijke groei - Hoe geef en ontvang je dit "geschenk" - Communicatiestijlen 4 vormen van gedrag

Samenvatting CRM en automation met voldoende informatie, cases, voorbeelden.

Duidelijk en overzichtelijk. Handig overzicht om te hebben tijdens het studeren

Zelfinzicht en Professionele attitude heeft als onderdelen: - motivatie - teamrolanalyse van Belbin - Zelfinzicht - competenties vs. talenten - Persoonlijkheidstest Big Five - Professionele attitude - ondernemende attitude - positieve ingesteldheid - attitude vs. persoonlijkheid

Conflict heeft als onderdelen: - wat is een conflict? - conflicten en communicatie - soorten conflicten - conflicthanteringstijlen - escalatieladder van Gasl - vermijden van conflict

Groeimindset en motivatie heeft als onderdelen groeimindset en motivatie