Samenvatting

samenvatting communicatiemanagement (S0F86a)

1 keer verkocht

Instelling
Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)

Samenvatting bevat 6 hoofdstukken die gebaseerd zijn op de slides en de lessen (elke les is gevolgd) van het vak communicatiemanagement gegeven door Baldwin Van Gorp. Er wordt heel wat extra informatie in vermeld die de prof in de les zei maar niet in de slides staan. (geslaagd in 1e zit)

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 81 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 4 april 2023
Aantal pagina's 81
Geschreven in 2022/2023
Type Samenvatting

€7,48

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Communicatiemanagement

Prof : dr. Baldwin Van Gorp

Opzet vd cursus................................................................................................................................................................2
Hst 1: begripsafbakening................................................................................................................................................4
Hst 2: perceptie, positionering en professionalisering........................................................................................15
Hst 3: public relations...................................................................................................................................................31
Hst 4: strategic issues management........................................................................................................................49
Hst 5: crisiscommunicatie...........................................................................................................................................58
Hst 6: Overheidscommunicatie..................................................................................................................................69

,Opzet vd cursus

· Best practices = kennis vanuit de praktijk

‘Theorie VS praktijk’ in de praktijk
· Variabele beloning als incentive
Kan op eerste zicht helpen om werknemers te motiveren
 MAAR wat vertelt onderzoek (theorie): helpt enkel op korte termijn, maar zorgt niet voor
intrinsieke motivatie
 werknemers zullen niet meer gemotiveerd zijn om hun best te doen eens de beloning
wegvalt/er geen beloning meer is

· Vastleggen van taakomschrijvingen
Zou effectief kunnen zijn, maar theorie vertelt ons dat werknemers hun taak altijd zelf zullen
invullen naargelang hun eigen doelen en denkwijzen
 Taakomschrijvingen zouden in praktijk dus niet zo effectief zijn als er gedacht wordt

· Geformuleerde doelstellingen en targets
= doelen vooropstellen waarnaar werknemers moeten werken
 blijkt na onderzoek niet te werken
 werken enkel wanneer doelen vastgelegd werden door werknemers zelf (gewoon opleggen vanaf
bovenaf werkt dus niet  betrekking is !)

· Boete voor te laat komen
Vb: kinderen te laat ophalen van opvang  boete geven niet effectief want ouders denken ‘voor
die € 5 meer ga ik gewoon later’

 vben tonen aan dat theorie niet altijd gelijk is aan praktijk  spelen wel in op elkaar

,Wisselwerking tussen theorie en praktijk
 3 modellen (cornelissen, J.P)

1. instrumental
o Vertrekpunt: externe effecten van wetenschap als manier om te rationaliseren  in 1 richting
o Aanleveren van: abstracte kennis (nadeel: absolute kennis denken te verkrijgen zonder terug te
koppelen naar de praktijk is niet realistisch)
o Implementatie van kennis: direct, korte termijn oplossing voor probleem
o Vb: er is een crisis binnenin de communicatie van een bedrijf à er werd een model opgesteld
voor dit soort situatie en dat moet gewoonweg gevolg worden

2. conceptual
o Vertrekpunt: externe effecten van wetenschap als manier om te rationaliseren  in 1 richting
o Aanlevering van: allerlei ideeën, concepten en generaliseringen
o Implementatie van kennis: indirect, generaliseringen en specifieke concepten die op lange
termijn als basis voor beleid dienen
o Wisselwerking tssn theorie en praktijk mist nogsteeds

3. translation
o Vertrekpunt: wetenschap als bron van kennis  wet en praktijk beïnvloeden elkaar wederzijds
o Aanlevering van: ruime input die selectief gebruikt en vormgegeven wordt
o Implementatie van kennis: ingepast in bestaande kennis (= reflective practioners) / info w
actief vormgegeven en vertaald

, Hst 1: begripsafbakening
Communicatiemanagement en public relations

Strategische communicatie
= the purposeful use of communication by an organization or other entity to engage in conversations
of strategic significance to its goals
= nadenken over hoe je het best communiceert om een doel te bereiken

- niet alle doelgerichte com is strategisch van aard
- ‘conversations’: zowel traditionele als soc media
- ‘communication’: zowel uitsturen als ontvangen van boodschappen
- ‘entity’: bedrijven, oh, non-profitorganisaties, soc bewegingen, politici…

Communicatiemanagement
= hoe je communicatie binnen organisaties gaat sturen, bijsturen, faciliteren..

Organisationele communicatie/organisatiecommunicatie/bedrijfscommunicatie
= Alle communicatie in de context van bedrijven/organisaties

Public relations
= Verbeteren van de bekendheid/status van een organisatie of bedrijf naar andere stakeholders toe
• Term die vooral in de VS ingeburgerd is
• Strategische communicatie

Corporate communications
= Interne en externe communicatie om het imago van een bedrijf te verbeteren
• Term die eerder in Europa gebruikt wordt
• Ligt in de lijn met de term ‘public relations’

Afbakening tssn public relations & marketingcommunicatie

 PR en marketingcom hebben veel gelijkenissen, maar ook zeker verschillen

· Gelijkenissen: beiden communiceren over producten, willen het imago van een bedrijf verbeteren,
stakeholders overtuigen, willen de communicatiepraktijk onderzoeken

a) corporate advertising: reclame die gemaakt w voor
een bedrijf, niet voor een product van dat bedrijf

b) verkoopspromotie: verkoopstechnieken (promo..)

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper cvbn89037. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,48. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen