Dit is de volledige uitwerking voor hoofdstuk 2 van het vak sales.
Het zijn de belangrijke dingen die je moet weten ter voorbereiding.
Deze samenvatting heb ik ook gebruikt voor mij examen en een dikke voldoende mee behaald.
Een target is een kwantitatief (in cijfers uit te drukken) doel.
Met een visie of corporate vision beschrijf je de toekomst van het bedrijf.
Je hebt 3 verschillende soorten doelen binnen een bedrijf:
Een strategisch doel omschrijft wat je verder in de tijd wilt bereiken.
Dit zijn doelen voor de lange termijn. Een strategisch doel formuleert hoe het topmanagent
wil dat (een deel van) het bedrijf er over ongeveer vijf jaar uitziet.
Het management legt deze doelen vast in een strategisch plan.
Vanuit een strategie stelt het middenkader de tactiek samen.
Hieruit ontstaan tactische doelen voor een periode van 1 tot 2 jaar, die je weergeeft in een
tactisch beleidsplan.
Een tactisch doel stel je op, nadat je goed naar de omstandigheden hebt gekeken.
Uit een operationeel doel blijkt welke handelingen nodig zijn om de strategische en tactische
doelen te bereiken. Operationele bedrijfsdoelen zijn doelen voor de korte termijn,
dienstbaar aan het tactische (en dus aan het strategische) doel. Ze zijn objectief meetbaar en
concreet. Uit de operationele doelen blijkt wat de medewerkers moeten doen om de
strategische en tactische doelen te bereiken.
Als je op de hoogte bent van de missie, visie of doelen van het bedrijf, heb je de eerste stap
gezet in het salesplanningproces:
Strategisch:
- SWOT
- Welke kant willen we op?
Tactisch:
- Wat betekent dat voor de organisatie?
Operationeel:
- Wat?
- Wie?
- Hoe?
- Wanneer?
Strategische salesplanning:
De directie analyseert de huidige situatie van het bedrijf door een SWOT-analyse te maken.
- Strengths (sterke punten)
- Weaknesses (zwakke punten)
- Opportunities (kansen)
- Threats (bedreigingen)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper breedemy. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.