Dit is een voorbeeld van een casus die gebruikt kan worden tijdens een intervisie.
Ik heb de stappen volgens de methode die vaak gebruikt wordt tijdens een intervisie.
Intervisie
Stap 1: introductie incident
Mijn casus gaat over Mona. Mona V. is 22 en werkt al bijna drie jaar in een verpleeghuis. Ze
heeft er altijd fijn gewerkt, maar sinds kort gaat ze steeds minder enthousiast naar werk. Er is
sinds kort een nieuwe cliënt, een man. Zijn vrouw, kinderen en kleinkinderen komen bijna
elke dag wel op bezoek. Die kleinkinderen van meneer zijn even oud als Mona. Elke keer als
Mona één van zo’n kleinkind van hem tegen komt, krijgt ze nare opmerkingen naar haar
geroepen. De kleinkind, jongen van 22 jaar, ging steeds verder en roept nu ook seksueel
getinte uitspraken naar haar, vooral als er niemand anders omheen is. Ze wordt er helemaal
gek van en weet niet wat ze moet doen.
Stap 2: keuze incident
Mijn casus is gekozen over een meisje Mona.
Stap 3: het gekozen incident
Uitgebreider verhaal:
Mona werd er dus helemaal gek van en is hier naar de teamleider gegaan. De teamleider
nam haar niet serieus en zei dat ze het maar gewoon moest negeren. Maar door het
negeren werd het erger. De jongen doet alsof het niets is en als zij er wat van zegt, doet die
net alsof zijn neus bloed.
Stap 4: informatieronde
Hoezo neemt de teamleider het niet serieus?
Omdat de teamleider vind dat ze zich aanstelt en de jongen altijd voorbeeldig doet als zij er
is.
Heb je het ook aan de familie doorgegeven?
Dat heeft Mona niet gedaan omdat ze bang is dat de familie haar niet gelooft.
Gebeurt het alleen bij haar?
Zo ver Mona weet ja.
Noem eens een voorbeeld wat hij tegen haar zegt.
Dingen zoals: ‘eey meisje, wanneer kom je mij verplegen’
Stap 5: analyse van de situatie
Ik denk dat de jongen haar wel ziet zitten. Ik denk dat hij haar aandacht probeert te krijgen
door die dingen tegen haar te zeggen. Misschien vind hij het leuk om haar zo te
intimiteren/pesten of bang voor hem te maken. Hij doet het alleen als niemand anders erbij is
Stap 6: adviesronde
Persoon 1:: als ik jou was, dan zou ik een klacht invullen of nog een keer langs gaan bij de
teamleider.
Persoon 2: als ik jou was, dan zou ik het aan zijn familie vertellen en als hij het blijft doen
wegsturen.
Ik: als ik jou was, dan zou ik hem ontwijken en hem steeds erop wijzen en als dat allemaal
niet werkt naar de teamleider stappen.
Stap 7: opbrengst
Bedankt voor de adviezen, de actie die ze nu gaat nemen is sowieso de familie inlichten en
nog een keer met de teamleider in gesprek gaan en als dat niet helpt dan
Stap 8: evaluatie
(hier evalueer je het)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper daniquekersbergen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.