Downloaded by: julianarone | Julianarone@outlook.com
Distribution of this document is illegal
, Stuvia.com - The Marketplace to Buy and Sell your Study Material
Marketing Research
SPSS
Downloaded by: julianarone | Julianarone@outlook.com 1
Distribution of this document is illegal
, Stuvia.com - The Marketplace to Buy and Sell your Study Material
Marketing Research les 1:
Leeropbrengsten:
- Weet je het belang van Marktonderzoek (je kent begrippen uit jaar1)
- Kun je de onderdelen van een onderzoeksvoorstel en onderzoeksrapportage noemen
Onderzoek cyclus:
Hoofdstuk 15 Rapporteren over marktonderzoek (Kooiker)
15.1 doelen onderzoeksrapport
Doelen van het onderzoeksrapport:
- De opdrachtgever is compleet geïnformeerd over alle onderzoeksresultaten.
- Het is voor iedere geïnteresseerde gemakkelijk te zien wat het heeft opgeleverd.
- Managers en medewerkers die nauw betrokken waren, kunnen in detail toch kennisnemen
van de uitkomsten van het onderzoek.
- Het rapport is overtuigend voor de mensen in de organisatie.
- De gevonden informatie is beschikbaar voor toekomstige gebruikers.
- De marktonderzoeker heeft verantwoording afgelegd.
- Na oplevering van het rapport is de opdracht afgerond.
15.2 efficiënt rapport schrijven
De elf stappen om een rapport te schrijven:
1. Voorbereiding
2. Tekstschema
3. Resultaten: schrijven van de eerste versie
4. Heroverwegen van resultaten
5. Herschrijven van resultaten
6. Schrijven van de eerste versie van het voorwerk
7. Bijlagen toevoegen
8. Tekst controleren en afwerken
9. Tekst controleren op fouten in het Nederlands
10. Rapport bespreken met de opdrachtgever
11. Rapport opleveren
15.3 structuur van het rapport
1. Het voorwerk: Titelblad, Inhoudsopgave, Samenvatting
2. Weergave van het feitelijke onderzoek: Inleiding, Methode, Resultaten, Conclusies en
aanbevelingen
3. De aanvullende informatie: Bijlagen
Downloaded by: julianarone | Julianarone@outlook.com 2
Distribution of this document is illegal
, Stuvia.com - The Marketplace to Buy and Sell your Study Material
15.4 voorwerk
Het voorwerk bevat de volgende onderdelen:
1. Titelblad (titel, naam van de onderzoekers, de opdrachtgever, de datum waarop
2. Inhoudsopgave
3. Management summary: aan het begin van een rapport een korte samenvatting van niet
langer dan 2A4tjes opnemen voor de manager.
15.5 het feitelijke onderzoeksverslag (kern van het rapport)
Het feitelijk onderzoeksverslag vertelt inhoudelijk hoe het onderzoek uitgevoerd is en wat de
uitkomsten zijn. Dit vormt de kern van het rapport = het feitelijke onderzoeksverslag). Het
Feitelijke onderzoeksrapport bestaat uit de volgende onderdelen:
1. Inleiding (waarom is het onderzoek gedaan):
- De aanleiding
- De opdrachtgever
- De probleemstelling
- De deelvragen
2. Methode (verantwoording over de technische kant):
- Het steekproefkader
- De selectie van respondenten
- De grootte van de steekproef
- De respons en non-respons
- De representativiteit van de steekproef
3. Resultaten: inzicht in de feitelijke onderzoeksuitkomsten (tabellen en grafieken)
4. Conclusies: een lijst met alle interessante bevindingen
5. Aanbevelingen: in overleg met opdrachtgever
15.6 bijlagen
- Vragenlijst/checklist
- Deeluitkomsten
- Uitsplitsingen en kruistabellen (als het er heel veel zijn dan een apart tabellenboek)
- Literatuuroverzicht
15.7 aanbevelingen voor het maken van tabellen
Een goede tabel voldoet aan de volgende eisen:
1. De tabelkop laat duidelijk zien waarover de tabel gaat
2. Het is duidelijk hoe de tabel past bij de tekst van het rapport
3. Het is duidelijk wat er in de rijen en kolommen staat
4. De tabel bevat de relevante absolute aantallen en/of percentages
5. De tabel is niet complexer dan nodig
6. De totalen zijn weergegeven waar dat zinnig is
7. De totalen kloppen
Downloaded by: julianarone | Julianarone@outlook.com 3
Distribution of this document is illegal
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper larsdeleeuw. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.