Samenvatting
Samenvatting Marketing
- Vak
- Marketing
- Instelling
- Hogeschool Tio (Tio)
Samenvatting Marketing
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 18 pagina's
Voorbeeld 3 van de 18 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Marketing powerpointsWeek 1. Introductie
Marketing= de activiteit, het geheel van instellingen en processen voor het creëren,
communiceren, leveren en uitwisselen van aanbiedingen die waarde hebben voor klanten,
cliënten, partners en de maatschappij in het algemeen.
Een taal
Een filosofie/ houding
Een toolbox
Geschiedenis
Na de tweede wereldoorlog zien we een grotere rol voor marketing en aanvaarding van
het belang van de behoeften van de klant
In de jaren zeventig nam de vraag naar diensten toe en werd ingezien dat de
samenleving een belanghebbende is bij marketing, dit leidde tot concepten als:
Maatschappelijke marketing
Sociale marketing
Cause marketing
Cause related marketing
Bedrijfsfilantropie
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)
Marketinggoeroe Kotler stelde dat bedrijven effectiever en efficiënter moeten opereren
dan concurrenten op een manier die het welzijn van de consument en de maatschappij
in stand houdt of verbeterd leidt tot > het holistische marketingconcept
,Social marketing Gebruik van marketing om sociale veranderingen in
gedragingen te stimuleren die individuen en de samenleving
ten goede komen (Kothler 1977)
Cause marketing Het bevorderen van bedrijfssponsoring van doelen en
goede doelen (Selfish Giving 2015)
Cause-related marketing Bedrijfssteun voor een goed doel gekoppeld aan de reactie
van klanten op een campagne; American Express doneerde
een cent aan de restauratie van het Vrijheidsbeeld telkens
wanneer iemand zijn betaalkaart gebruikte. De campagne
zorgde voor 45% meer nieuwe kaarthouders en 28% meer
kaartgebruik (Lellahom 2017)
Ecological/ green marketing Bevordering van organisatorische bedrijfspraktijken die de
fysieke omgeving behouden, beschermen en conserveren
Sustainability marketing Organisatie bevordert bedrijfsactiviteiten die ecologische,
sociale en/of economische voordelen behouden,
beschermen en bieden
Corporate social responsibility (CSR) Organisatie ondersteunt maatschappelijke doelen en past
bedrijfspraktijken toe die maatschappelijke voordelen
opleveren; organisatie past "purpose driven engagement"
toe. Het gaat verder dan filantropie en naleving en
behandelt hoe bedrijven hun economische, sociale en
milieueffecten beheren, evenals hun relaties in alle
belangrijke invloedssferen: de werkplek, de markt, de
toeleveringsketen, de gemeenschap en het overheidsbeleid.
Relationship marketing (CRM) Organisatie maakt gebruik van gegevensvastlegging,
datamining en datamodellering om marketingactiviteiten te
analyseren, te plannen en uit te voeren die gericht zijn op
het opbouwen van lange termijn relaties met
belanghebbenden, klantbehoud, customer lifetime value en
loyaliteit
Holistic marketingconcept Ontwikkeling, ontwerp en uitvoering van marketing die
onderling afhankelijke prioriteiten erkent; motto is "alles
doet ertoe".
Integrated marketing Organisatie ontwerpt en implementeert
marketingactiviteiten die gecoördineerd en op elkaar
afgestemd zijn en synergie creëren
Internal marketing Organisatie erkent werknemers als belanghebbenden en
creëert marketingprogramma's die zijn afgestemd op de
behoeften van werknemers
Performance marketing Organisatie erkent het belang van het meten van het
rendement van marketingactiviteiten; nadruk op
marketingcijfers
, Een belangrijke vereiste voor Industrie 4.0 is convergentie
Convergentie= doet zich voor wanneer twee of meer elementen samengaan en tot een
nieuw geheel worden.
Industrie 4.0-technologieën zijn gebouwd op convergentie in Cyber Physical Systems (CPS’s).
CPS’s integreren fysieke componenten, digitale netwerken en intelligentie.
Voorbeelden technologische convergentie:
Amazon’s drones, tesco’s bezorg robot
Zelfrijdende auto’s
Virtual reality headsets
Augmented reality
Voorbeelden marketing convergentie:
Social media marketing= digitale netwerken + sociale interacties + reclame + PR
Clickable display advertising= digitaal + reclame + direct marketing
Social commerce= e-commer + social media marketing
Utility Is de staat van het bevorderlijk zijn; het nuttige dat iemand er uit kan halen
Benefits Zijn voordelen of wenselijke uitkomsten; wat is het dat iemand leuk vindt/
waardeert aan het
Motives Zijn ‘middel-doel-overtuigingen’ dat de aankoop van een bepaald product
het nodige nut zal opleveren om in een behoefte te voorzin; wat verwacht
iemand ervan te krijgen
Markt= het geheel van alle prospects en klanten met een onvervulde behoefte en de
mogelijkheid om te kopen. Ze worddn geïdentificeerd aan de hand van:
Type koper
Type verkoper
Productcategorie
Industrie
Geografische gebied
Marketingmix
Belangrijke P’s:
1. Product
2. Prijs
3. Plaats
4. Promotie
5. Personeel/ mensen
6. Proces
7. Presence
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper meesbrink. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53920 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen