Casustoets Introductie Toerisme & Toeristisch
product 1.1
Introductie toerisme
Leerdoelen week 1:
De student verkrijgt:
• inzicht in toeristisch wereldbeeld en cartografie;
• inzicht in de geschiedenis van het toerisme;
• inzicht in het begrip toerisme.
Reismotieven:
Prehistorie:
• Voedsel
• Bescherming
• Vuur / licht / warmte
• Nomadenstammen
Klassieke oudheid:
• Militaire verovering
• Handel, kolonisatie bijv. Sicilië (Gr)
• Pelgrimstochten (sinds 7e eeuw)
• Olympische spelen, Olympia, Efese
Grieks wereldbeeld:
- Weinig kennis over de wereld
- Veel veroveringen
Middeleeuwen:
• Nadruk pelgrimstochten (Santiago, Rome)
• Kruistochten (Jeruzalem)
• Veroveren van nieuw land
• Vlucht voor honger, pest, oorlog
• Opkomende handel (de Hanze)- Oostzee
Catrografie = studie van kaarten
Renaissance:
• Ontdekkingsreizen na 1492
• Handel/koloniale veroveringen
• El Dorado
• Adel: Kennismaken kunst en cultuur Oudheid
Motieven na 1700:
• Nadruk op handel en oorlog
• Koloniale verovering, internationale machtsstrijd
• Verdere ontdekkingsreizen m.n. Pacific en onbekende binnenlanden
Rond en na 1800:
• Grand Tour (start al in 1500)
• Begin van het “toerisme’ bijv. Goethe.
• Beperkte; overwegend bemiddelde doelgroep
, • Eerste luxe hotels, kuuroorden
• Niet georganiseerd
Uitvindingen 20e eeuw:
Sociaal-economische ontwikkelingen:
• Betaalde vakantiedagen
• Compenseren van zware/stress arbeid
• Groei koopkracht
• Industrialisering en verstedelijking
• Vervoersfaciliteiten en bereikbaarheid
• Ontstaan massamedia
Motivatie 20e eeuw:
• Niet meer uit noodzaak
• Leisure class
• Culturele verbreding
• Zakelijk
• Zelfontplooiing
• Ontspanning
• Sex
• Wellness/gezondheid
• Etc.
Wat is toerisme eigenlijk?
Traditionele definitie van toerisme: binnen- & buitenlands reizen, inclusief overnachting (>
24 uur)
Definitie vanuit de vraagzijde:
Activiteiten van personen die reizen naar en verblijven in plaatsen buiten hun gebruikelijke
omgeving
voor niet meer dan 1 aaneengesloten jaar
voor vrijetijd, zaken of andere doelen.
Definitie vanuit aanbodzijde:
De toerisme-industrie bestaat uit
alle bedrijven, organisaties en faciliteiten
die bedoeld zijn om de
specifieke behoeften en wensen van toeristen te vervullen.
Toerisme als onderdeel vrije tijd:
Vrije tijd (ook wel Leisure genoemd) heb je als alle basisbehoeften zijn voldaan.
Recreatie: alle vormen van vrijetijdsbesteding gericht op ontspanning en vermaak
Leisure kun je indelen in verschillende onderdelen:
- huisgebonden recreatie
- dagelijkse leisure
- dagtrips
- toerisme
Verschillende disciplines:
• Marketing • Geografie
• Management • Politiek
• Psychologie • Antropologie
, • Ecologie • Educatie
• Hospitality • Ethiek
Leerdoelen week 2:
De student kan:
• de verschillende partijen binnen de sector benoemen en uitleggen wat deze partijen
doen en welke belangen de partijen vertegenwoordigen;
• het verschil uitleggen tussen een uitgaande touroperator, een inkomende
touroperator, een reisbureau en een destination marketing organisation.
Partijen in het toerisme:
1) Traveller-generating market
• Reisbureaus (Globe, Star Travel, D-Reizen)
• Touroperator (TUI, GOGO tours, Baobab)
• Websites (Expedia, cheaptickets.nl)
• Verkeersbureaus
• Branche-organisaties en -verenigingen: ANVR, Calamiteitenfond, SGR, IATA
• Verzekeringen (Elvia, Europeesche)
• Vakpers
ANVR:
Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen
Groep Nederlandse organisaties uit de toerismebranche die afspraken hebben gemaakt
(bijv. rond annuleringen/ boekingen) en deze moeten naleven.
Behartigen gezamenlijke belangen op sociaal-economisch vlak en het vertegenwoordigen
van de Nederlandse reisbranche internationaal.
Leden: touroperators, (zaken)reisbureaus.
SGR:
Stichting Garantiefonds Reisgelden
Staat garant voor vooruitbetaald reisgeld bij financiële problemen reisorganisatie
Indien al op bestemming: SGR zorgt ervoor dat terugreis niet in gevaar komt.
Maar: SGR-garantie geldt niet voor lijndiensttickets, tenzij deze prestaties integraal
onderdeel van een pakketreis uitmaken.
Calimiteitenfonds:
Wanneer een abnormale situatie?
Oorzaak natuurramp of molest (terrorisme, (burger)oorlog, onlusten etc.)
Gevaar voor persoon of goederen, of aantasting infrastructuur, waardoor reis niet kan
worden voortgezet
product 1.1
Introductie toerisme
Leerdoelen week 1:
De student verkrijgt:
• inzicht in toeristisch wereldbeeld en cartografie;
• inzicht in de geschiedenis van het toerisme;
• inzicht in het begrip toerisme.
Reismotieven:
Prehistorie:
• Voedsel
• Bescherming
• Vuur / licht / warmte
• Nomadenstammen
Klassieke oudheid:
• Militaire verovering
• Handel, kolonisatie bijv. Sicilië (Gr)
• Pelgrimstochten (sinds 7e eeuw)
• Olympische spelen, Olympia, Efese
Grieks wereldbeeld:
- Weinig kennis over de wereld
- Veel veroveringen
Middeleeuwen:
• Nadruk pelgrimstochten (Santiago, Rome)
• Kruistochten (Jeruzalem)
• Veroveren van nieuw land
• Vlucht voor honger, pest, oorlog
• Opkomende handel (de Hanze)- Oostzee
Catrografie = studie van kaarten
Renaissance:
• Ontdekkingsreizen na 1492
• Handel/koloniale veroveringen
• El Dorado
• Adel: Kennismaken kunst en cultuur Oudheid
Motieven na 1700:
• Nadruk op handel en oorlog
• Koloniale verovering, internationale machtsstrijd
• Verdere ontdekkingsreizen m.n. Pacific en onbekende binnenlanden
Rond en na 1800:
• Grand Tour (start al in 1500)
• Begin van het “toerisme’ bijv. Goethe.
• Beperkte; overwegend bemiddelde doelgroep
, • Eerste luxe hotels, kuuroorden
• Niet georganiseerd
Uitvindingen 20e eeuw:
Sociaal-economische ontwikkelingen:
• Betaalde vakantiedagen
• Compenseren van zware/stress arbeid
• Groei koopkracht
• Industrialisering en verstedelijking
• Vervoersfaciliteiten en bereikbaarheid
• Ontstaan massamedia
Motivatie 20e eeuw:
• Niet meer uit noodzaak
• Leisure class
• Culturele verbreding
• Zakelijk
• Zelfontplooiing
• Ontspanning
• Sex
• Wellness/gezondheid
• Etc.
Wat is toerisme eigenlijk?
Traditionele definitie van toerisme: binnen- & buitenlands reizen, inclusief overnachting (>
24 uur)
Definitie vanuit de vraagzijde:
Activiteiten van personen die reizen naar en verblijven in plaatsen buiten hun gebruikelijke
omgeving
voor niet meer dan 1 aaneengesloten jaar
voor vrijetijd, zaken of andere doelen.
Definitie vanuit aanbodzijde:
De toerisme-industrie bestaat uit
alle bedrijven, organisaties en faciliteiten
die bedoeld zijn om de
specifieke behoeften en wensen van toeristen te vervullen.
Toerisme als onderdeel vrije tijd:
Vrije tijd (ook wel Leisure genoemd) heb je als alle basisbehoeften zijn voldaan.
Recreatie: alle vormen van vrijetijdsbesteding gericht op ontspanning en vermaak
Leisure kun je indelen in verschillende onderdelen:
- huisgebonden recreatie
- dagelijkse leisure
- dagtrips
- toerisme
Verschillende disciplines:
• Marketing • Geografie
• Management • Politiek
• Psychologie • Antropologie
, • Ecologie • Educatie
• Hospitality • Ethiek
Leerdoelen week 2:
De student kan:
• de verschillende partijen binnen de sector benoemen en uitleggen wat deze partijen
doen en welke belangen de partijen vertegenwoordigen;
• het verschil uitleggen tussen een uitgaande touroperator, een inkomende
touroperator, een reisbureau en een destination marketing organisation.
Partijen in het toerisme:
1) Traveller-generating market
• Reisbureaus (Globe, Star Travel, D-Reizen)
• Touroperator (TUI, GOGO tours, Baobab)
• Websites (Expedia, cheaptickets.nl)
• Verkeersbureaus
• Branche-organisaties en -verenigingen: ANVR, Calamiteitenfond, SGR, IATA
• Verzekeringen (Elvia, Europeesche)
• Vakpers
ANVR:
Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen
Groep Nederlandse organisaties uit de toerismebranche die afspraken hebben gemaakt
(bijv. rond annuleringen/ boekingen) en deze moeten naleven.
Behartigen gezamenlijke belangen op sociaal-economisch vlak en het vertegenwoordigen
van de Nederlandse reisbranche internationaal.
Leden: touroperators, (zaken)reisbureaus.
SGR:
Stichting Garantiefonds Reisgelden
Staat garant voor vooruitbetaald reisgeld bij financiële problemen reisorganisatie
Indien al op bestemming: SGR zorgt ervoor dat terugreis niet in gevaar komt.
Maar: SGR-garantie geldt niet voor lijndiensttickets, tenzij deze prestaties integraal
onderdeel van een pakketreis uitmaken.
Calimiteitenfonds:
Wanneer een abnormale situatie?
Oorzaak natuurramp of molest (terrorisme, (burger)oorlog, onlusten etc.)
Gevaar voor persoon of goederen, of aantasting infrastructuur, waardoor reis niet kan
worden voortgezet
