Samenvatting van het boek 'Het innovatieboek' gebruikt voor het vak Product- & dienstinnovatie. Deze samenvatting is goed te gebruiken bij de voorbereiding van het tentamen. Met deze samenvatting heb ik mijn tentamen met een 7,9 kunnen afronden. Zeker de moeite waard dus!
P&D INNOVATIE SAMENVATTING BOEK: HET INNOVATIEBOEK
HOOFDSTUK 1: WAT IS INNOVATIE?
“Het tot stand brengen van nieuwe combinaties van zowel technologische als niet-
technologische kennis die nieuwe waarde creëren.” (Schumpeter, 1912)
“Vernieuwing die neerslaat in producten, diensten, processen of organisatievormen.”
(Ministerie van Economische zaken, 2014)
“Verandering van de dingen die een organisatie aanbiedt of de manier waarop zij dit creëert
en aflevert.” (Tidd, Bessant & Pavitt, 2003)
Samenvattend: Nieuwe of vernieuwde producten, diensten, processen of
organisatievormen die waarde toevoegen voor de organisatie en/of de afnemer.
3 elementen rondom innovatie
Er zijn 3 elementen om innovatie scherper te definiëren en verschillende soorten innovaties
te typeren. Dit zijn de volgende elementen:
1. Het effect van innovatie
2. Het object van innovatie
3. De mate van verandering
Het effect van innovatie
Het beoogde effect van innovaties is het vergroten van de toegevoegde waarde van een
organisatie en/of het vergroten van klantwaarde.
Toegevoegde waarde: Het verschil tussen de omzet van een organisatie en de
inkoopwaarde van de grondstoffen.
De toegevoegde waarde kan vergroot worden door de omzet te vergroten of de kosten te
verlagen.
Soort innovatie Doel
Procesinnovatie Gericht op het behalen van efficiencyvoordelen om kosten te
besparen.
Productinnovatie Gericht op het vergroten van de omzet door in te spelen op
behoeften van klanten.
Marktinnovatie Gericht op het vergroten van de omzet door in te spelen op
behoeften van klanten.
Product- en marktinnovatie zorgen beide voor het vergroten van de toegevoegde waarde van
een product of dienst. Dit soort innovaties hebben daarom op langere termijn een groter
potentieel voor waardecreatie.
Propositie / productbundel = product of dienst + service (contacten tussen klant en
leverancier) + imago (het gevoel dat het product en de organisatie oproepen).
Klantwaarde: De voordelen die een product of dienst bezit die van waarde zijn voor de klant.
De klantwaarde wordt bepaald door de mate waarin een product behoeften kan vervullen.
Definitie van klantwaarde:
• Wie behoren tot onze doelgroep, en wat zijn hun behoeften?
• Op welke manier vervult onze productbundel deze behoeften?
• Op welke manier onderscheiden wij ons hierin van concurrenten?
Niet alle innovatie zijn succesvol in de zin dat ze winstgevend zijn.
1
,Het object van innovatie
Er zijn verschillende type innovaties:
Soort innovatie Betekenis
Productinnovatie Verandering in hetgeen dat een organisatie aanbiedt.
Vb. Nieuw product of een essentiële productverandering
Procesinnovatie Verandering in hoe iets tot stand komt. Kan betrekking
hebben op verbetering van kwaliteit.
Vb. Vernieuwing in het voortbrengingsproces
Marktinnovatie Verandering in de doelgroep die een organisatie bedient
en de behoeften die zij wil vervullen.
Vb. Richten op een nieuwe doelgroep
Businessmodel-innovatie Verandering in de interactie van een organisatie met haar
klanten. Ook wel business-innovatie,
bedrijfsmodelinnovatie of transactie-innovatie genoemd.
Duurzame innovatie Gericht op het verminderen van de effecten voor de
natuurlijke en de sociale leefomgeving.
Sociale innovatie Verandering binnen een organisatie in het gedrag van
mensen. Meestal gericht op het verbeteren van de
arbeidsproductiviteit.
Bovenstaande termen geven aan waar de primaire focus van de innovatie ligt. Echter vergen
de meeste innovatie ook aanpassing in andere elementen in het waardecreërende systeem.
De mate van verandering
Innovatie zijn verandering in de waardecreatie van een organisatie. Een radicale of
sprongsgewijze verandering wordt vaak een innovatie genoemd, en een geleidelijke
verandering niet.
Om te bepalen of er sprake is van een verandering of van een innovatie, kunnen twee
variabelen uiteengezet worden in een grafiek: Hoe breed is de vernieuwing en voor wie is het
nieuw?
HOOFDSTUK 2: WAAROM INNOVEREN WE?
“Het zijn niet degenen die het sterkst of het snelst zijn die uiteindelijk overleven, maar
degenen die zich het best aanpassen aan nieuwe omstandigheden.” (Charles Darwin, 1859)
Er zijn verschillende reden om te innoveren. Hieronder worden de belangrijkste genoemd en
uitgelicht:
• Overleven
• Kansen spreiden
• Perfect zijn is niet genoeg
2
, 1. Overleven
De productlevenscyclus beschrijft de verschillende levensfases van een product:
• Introductiefase: Het product wordt op de markt geïntroduceerd waarbij marketing wordt
gebruikt om het product bekendheid te geven bij de doelgroep.
• Groeifase: De verkopen van het product stijgen, aangezien een grotere groep mensen het
product geaccepteerd heeft. Concurrenten komen in dit stadium met een vergelijkbaar
product op de markt.
• Volwassenheidsfase: Dit stadium kenmerkt zich door de stabilisering van de markt
doordat de markt verzadigt raakt: de directe concurrentie neemt toe en er wordt steeds meer
geconcurreerd qua prijs.
• Neergangsfase (stagnatiefase): Er ontstaan betere alternatieven voor het product wat als
gevolg heeft dat de omzet zal afnemen.
Om als organisatie te groeien, is innovatie nodig. Ieder product zal uiteindelijke in de
stagnatiefase belanden, echter kan innovatie ervoor zorgen dat de stagnatiefase wordt
uitgesteld.
De mate waarin geïnnoveerd moet worden, hangt onder meer af van de veranderlijkheid van
de markt waarin een organisatie zich bevindt. Naarmate de markt veranderlijker is, betekent
dat dat de productlevenscyclus korter zal zijn. Er zijn dus meer innovatiesprongen nodig om
binnen de markt te blijven en te overleven.
Productlevenscyclus & innovatie:
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper demivandepolxxx. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,68. Je zit daarna nergens aan vast.
