Samenvatting
Samenvatting communicatie
Dit is een samenvatting van het vak communicatie. Deze samenvatting is geschreven in het schooljaar 2019/2020 voor de opleiding marketing en communicatie niveau 4, versneld.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 24 pagina's
Voorbeeld 3 van de 24 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: jualexbrito • 3 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
COMMUNICATIESAMENVATTING EXAMEN
ROC van Twente |
,Inhoudsopgave
ZBMO-model.....................................................................................................................................3
Communicatievormen.......................................................................................................................4
Selectiemechanismes........................................................................................................................6
Communicatiemodellen....................................................................................................................6
Massacommunicatietheorieën..........................................................................................................9
Situaties..........................................................................................................................................10
Indentiteiten...................................................................................................................................11
Imago’s............................................................................................................................................12
Vormen van positionering...............................................................................................................13
Communicatieconcepten.................................................................................................................14
Communicatiestrategie...................................................................................................................16
Actoren............................................................................................................................................17
Communicatiesituaties....................................................................................................................18
Verschijningsvormen corporate communicatie...............................................................................18
Corporate communicatiemiddelen..................................................................................................20
Interne communicatie.....................................................................................................................21
Cultuurdragers.................................................................................................................................21
Communicatieve kenmerken van leiderschap.................................................................................21
Formele informatie..........................................................................................................................23
Interne communicatiemiddelen......................................................................................................23
Communicatie-effecten...................................................................................................................24
, ZBMO-model
Zender
Via taal en lichaamstaal maakt hij iets duidelijk en zendt dat uit, dit kan
informatie zijn, een emotie etc.
Boodschap
Wat je uitzend is de boodschap, is bedoeld voor ontvanger.
Medium
Overdrachtskanaal tussen de zender en ontvanger in, denk aan de TV of radio.
Ontvanger
Degene die de boodschap ontvangt
Feedback/ terugkoppeling
Feedback: ontvanger reageert op zender.
Terugkoppeling: zender reageert op ontvanger.
Ruis
Verstoring van het communicatieproces.
Interne ruis: communicatie wordt verstoord door factoren binnen de
directe communicatie, bijvoorbeeld dat de ontvanger de boodschap niet kan
verstaan.
Externe ruis: als de communicatie wordt verstoord voor factoren buiten de
communicatie, bijvoorbeeld het geluid van een boormachine tijdens een
vergadering.
(En)coderen
Verpakken van de boodschap; hoe beter, hoe meer hij opvalt.
Decoderen
Uitpakken van de boodschap, door hem te begrijpen moet de ontvanger deze
omzetten in zijn gedachten.
Redundantie
Overbodigheid bij de overdracht van met name schriftelijke informatie.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper tvoortman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 65507 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen