Essay
Praktijkopdracht Corporate Communicatie Management (CCM)
Mijn opdracht voor CCM uit jaar 2. Het cijfer is een 7,3.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Studenten: Caspar van Bentum & Freek BertramsVak: Corporate Communicatie Management
Docent: Michel Faijdherbe
Klas: HEM2
TIO Utrecht
, Inhoudsopgave
Voorwoord & inleiding ............................................................................................................................ 2
SOLL – Beschrijving van de gewenste bedrijfsidentiteit.......................................................................... 3
Persoonlijkheid .................................................................................................................................... 3
Missie............................................................................................................................................... 3
Visie ................................................................................................................................................. 3
Doelen & Ambities........................................................................................................................... 3
Kernwaarde ..................................................................................................................................... 4
Gedrag ................................................................................................................................................. 4
Public Affairs .................................................................................................................................... 4
Crisis Communicatie ........................................................................................................................ 4
Financiële Communicatie ................................................................................................................ 4
Arbeidsmarktcommunicatie ............................................................................................................ 4
Symboliek ............................................................................................................................................ 5
Identiteitsstructuur ......................................................................................................................... 5
Visuele identiteit ............................................................................................................................. 5
Communicatie ..................................................................................................................................... 6
Concerncommunicatie .................................................................................................................... 6
Marketingcommunicatie ................................................................................................................. 7
IST – Beschrijving van het huidige imago ................................................................................................ 9
Social Media Analyse ........................................................................................................................... 9
Artikelen uit de pers .......................................................................................................................... 10
“FedEx opnieuw de mist in met afleveren pakketje van Huawei” ................................................ 10
“FedEx gaat na explosies alle pakketjes in depot Texas screenen” .............................................. 10
“Duizenden Nederlandse ID-bewijzen jarenlang openbaar door datalek” ................................... 10
Ranglijsten ......................................................................................................................................... 10
World Airline Fleets: Top 10 Aviation Armadas With Most Airplanes .......................................... 11
The World's 10 Most Admired Companies.................................................................................... 11
USPS VS UPS VS FedEx: Which Shipping Carrier Is Best? .............................................................. 11
Totale imago ...................................................................................................................................... 11
Conclusie Beschrijving Huidige Imago ................................................................................................... 12
Belangrijkste onderwerpen in de pers en social media .................................................................... 12
Verschil in de onderwerpen bij de pers en social media .................................................................. 12
Relatie tussen de onderwerpen en de ranking van het bedrijf ......................................................... 12
Relatie tussen onderwerp, ranking en het overall imago ................................................................. 12
Het verschil (GAP) tussen IST en SOLL ................................................................................................... 13
1
Caspar van Bentum & Freek Bertrams
, Duurzaamheid ................................................................................................................................... 13
Leveringen ......................................................................................................................................... 13
Verbondenheid/Globalisering ........................................................................................................... 13
Voortdurende Groei .......................................................................................................................... 13
Beschrijving van de belangrijkste publieksgroepen .............................................................................. 14
Hoofd Communicatie Vraag .................................................................................................................. 14
Literatuurlijst ......................................................................................................................................... 15
Voorwoord & inleiding
Voor het vak CCM aan de Hogeschool TIO te Utrecht hebben maken we een praktijkopdracht over
het communicatieplan van het bedrijf FedEx. We hebben gekozen voor dit bedrijf omdat het een
Fortune 500 company is en we het steeds vaker terug zien in Nederland.
Het bedrijf is een van ’s werelds grootste pakketbezorgers, kort geleden heeft FedEx het bedrijf TNT
overgenomen en dat is ook de reden waarom we het steeds vaker in Nederland zien rond rijden.
Het bedrijf vervoert pakketten over de hele wereld via de lucht, boot en over de weg. Het bedrijf is
gestart door Fredrick Smith, hij is het bedrijf begonnen in zijn eentje en heeft tot de dag van vandaag
nog de dagelijkse leiding over het bedrijf.
(L. Andre, 2020)
2
Caspar van Bentum & Freek Bertrams
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Direct to-the-point
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper casparvanbentum. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 71851 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen