Emmamatch2005
Sur cette page, vous trouverez tous les documents, offres groupées et cartes mémoire flash proposés par le vendeur emmamatch2005.
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Techniques d'accueil d'un client
Ceci est un cours pour savoir comment faut-il accueillir un client par téléphone ou en magasin.
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Univers de l'hôtellerie
Ceci est un cours sur tout ce qu'il y a à savoir pour gérer un hôtel correctement
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Gestion de la relation client
Ceci est un cours sur la gestion de la relation client avec pour but plusieurs techniques de fidélisations, de stratégies marketing,...
- Notes de cours
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