Samenvatting
Samenvatting communicatie 1e jaar
Samenvatting communicatie. Een samenvatting adhv het handboek: relatiegerichte begeleiding en de powerpoints. Ik haalde met deze samenvatting een 15/20
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 25 pagina's
Voorbeeld 3 van de 25 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
CommunicatieDe criteria voor een goede feedback:
Waargenomen en aanwijsbaar
Concreet, specifiek en veranderbaar gedrag, niet op persoon
Op tijd/nu
Ik-vorm (subjectief)
Effect van gedrag op ander
Behoefte van de ander
Selectief
Juiste omstandigheden, hou het kort
Hoe komt de feedback aan? + laat je gesprekspartner reageren
WAARDERENDE FEEDBACK
Dan heb je oog te hebben voor:
Talenten
Fijne eigenschappen
Mooie kwaliteiten
Doorzettingsvermogen
zo creëer je een positief klimaat
Hoofdstuk 1: relatiegericht werken in de begeleiding
1. Verschil vaardigheid en attitude
Vaardigheid: vaardigheid is een werkwoord, vaardigheden kunnen we aanleren en
trainen. DOEN
Attitude: wie je bent en hoe je je presenteert bij mensen, dit kan je vooral vormen. ZIJN
Communicatie is een vaardigheid, niet voor iedereen is iets vanzelfsprekend. Dit hangt af
van je opvoeding of kan voor andere niet vanzelfsprekend zijn. Bv een kus bij de
begroeting
1.1. Kwaliteiten van de begeleider
- Men heeft een natuurlijke neiging om te willen helpen dit dient bijgeschaafd te
worden
- Ontwikkelen van begeleidersaspecten en houdingsaspecten
- Integreren van aangeleerde vaardigheden met eigen persoonlijkheid
Belangrijke algemene kwaliteiten van beginnende begeleiders
Betrokkenheid
Kennis en inzichten
Leergierigheid
Warmte en vriendelijkheid
Zorgzaamheid
1
,Wampold, 2009 (het onderzoek) stelt dat effectieve begeleiders beschikken over
volgende vaardigheden en houdingsaspecten:
Goede verbale kwaliteiten
Een juiste afstemming
Gedachten en gevoelens kunnen benoemen en kunnen verhelderen
Persoonlijk inzicht
Affectie aan de cliënt kunnen laten zien
Warmte en acceptatie
Empathie
Gerichtheid op de ander
1.2. Contact maken
De balans tussen de persoonskenmerken en vaardigheden (= draagkracht) en de
belastbaarheid en de ontwikkelingstaken (= draaglast) aan de andere kant
Weegschaalmodel = balansmodel
o Draagkracht: wat kunnen de mensen aan?
o Draaglast: welke last kunnen ze dragen?
DRAAGKRACHT
PERSOONS- ONTWIKKELINGS-
KENMERKEN TAKEN
& &
VAARDIGHEDEN BELASTBAARHEID
DRAAGLAST
o Contact maken met de cliënt = een uitnodiging om SAMEN het begeleidersproces
aan te gaan.
o Cliënten hebben het recht om te begrijpen wat de intenties en de strategieën zijn
in de helpende en ondersteunende relatie.
begeleiders hebben een ethische verantwoordelijkheid om cliënten volledig te
informeren over het begeleidingsproces : GEEN verborgen agenda!
Vormen van contact maken
Formeel Informeel
Monoloog Openheid
Eenzijdig Basis van vertrouwen
Hulpverlener Gezamenlijk
2
, 1.3. Eigen inbreng bij begeleiden
- Persoonlijke bijdrage: eigenheid en subjectiviteit die je aan begeleiding meegeeft
- Inhoudelijke bijdrage: inhoudelijk voldoen aan vraag of behoefte van cliënt
- inzicht in eigen motivatie en achtergronden
De ruimte die je als begeleider hebt om op zelfstandige basis je begeleiding vorm te
geven. De zelfstandigheid die je hebt als begeleider om te oordelen welk eerst nodig
is = DISCRETIONAIRE RUIMTE
in het boek: de ruimte waarin je vrij en zelfstandig kunt beoordelen en handelen,
de bewegingsruimte waarin de begeleider zijn eigen beslissingen neemt.
Diagnose-
receptmodel Circulaire
verbinding
Diagnose receptmodel: zie pagina 23
1.4. Waarom zoeken mensen ondersteuning?
3 soorten begeleiding:
Vrijwillige begeleiding of hulpverlening: mensen die hun probleem herkennen en
toegeven en zelf hulp dan gaan zoeken.
Voorwaardelijke begeleiding of hulpverlening: mensen hebben wel een hulpvraag
maar er komt wel een gevolg als er niets gebeurd
Onvrijwillige begeleiding: De rechter of jeugdrechter beslist hoe het gaat zijn,
bijvoorbeeld in een instelling
Multiproblematiek: meer dan 1 probleem, een opeenstapeling van problemen
1.5. Voorwaarden voor effectieve begeleiding
Begeleidingsproces valt of staat met een prettige en verbindende relatie
Focus op opbouwen van goede relatie: “wie kan ik voor jou zijn?”
Symptoombestrijding verandering naar stabiliteit
Behoefte van cliënt helder en concreet formuleren afstemmen op cliënt
Verandering door motivatie, nieuwe ervaringen, anders kijken, persoonlijke
groei
1.6. Effectieve methoden van begeleiding
Evidence based practice = bewijs door effectiviteit van het werken
Theorie van de presentie: basisbeweging is naar de ander toe in plaats van
omgekeerd!
Betrokken aandachtigheid, trouwe en emotionele nabijheid,
wederkerigheid, verbondenheid, vriendschapsachtige relaties, een
waarderende en respectvolle houding, menselijke waardigheid, openstaan
voor de ander, vermogen om van perspectief te wisselen.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper elinedenie. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,09. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 83662 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen