College aantekeningen

Notities veranderingsmanagement 22-23

4 keer verkocht

Instelling
Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven)

Boek
Het nieuwe organiseren

Dit document bevat mijn notities van de lessen van veranderingsmanagement, gedoceerd door Steven Dhondt in het academiejaar .

[Meer zien]

Laatste update van het document: 2 jaar geleden

Voorbeeld 4 van de 70 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 1 januari 2023
Bestand laatst geupdate op 1 januari 2023
Aantal pagina's 70
Geschreven in 2022/2023
Type College aantekeningen
Docent(en) Steven dhondt
Bevat Alle colleges

Volgen

hannesneyers Lid sinds 2 jaar 19 documenten verkocht

€6,99

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

VERANDERINGSMANAGEMENT
27/9 LES 1

Veranderingsmanagement
> hoe zijn organisaties gestructureerd, zijn er alternatieven?
> ‘innovatie’

Case: coronacrisis, verklaart de organisatie burn-out van personeel?
> intensive care’s zijn functioneel ingedeeld: per functie, naar behandeling (maar tussen de functies
zijn er enorme verschillen)
> met coronacrisis lijngerichte organisatie, hiërarchisch
 onbedoelde gevolgen: applaus lijnen, zwaar werk en onzeker werk  saai werk, veel klachten
over burn-out
> omgeving is veranderlijk, wijzigt zich plot
> organisatiebeslissingen over hoe je de organisatie gaat inrichten (van functioneel naar lijngericht)
> medewerkers & performance

Bouwen van organisaties en veranderen

1. Organisatiedesign
2. Teamdesign
3. Jobdesign
4. Technologie en IAO [Innovatieve ArbeidsOrganisatie]
5. Veranderingskunde

OPM.: als je wilt veranderen heb je vaak te maken met beelden die mensen al hebben over een
organisatie, en daar heb je geen controle op. Veranderingsmanagement gaat ook over hoe je die
beelden kan sturen en dat mensen meegaan in een bepaalde verandering.

Kerngedachte 1: ontwerp organisatie-innovatie integraal
> implementatie van nieuwe en gecombineerde interventies op het gebied van werkorganisaties,
human resource management en ondersteunende technologieën
> resulteert in verbeterde organisatieprestaties en verbeterde kwaliteit van het beroepsleven

Kerngedachte 2: verandering is meer dan een ‘bevel’

> Wat niet: verkopen van voorbedachte managementplannen aan de werkvloer, vaak
synoniem voor communicatie achteraf en damage control, consultants helpen de crisis op te
lossen

> Wat wel: change is in the method, verandering begint bij de eerste workshop, dynamiek is
cruciaal

EXAMEN
- Open boek
- 4 open essay vragen en optioneel 1 case uitwerken die een andere vraag vervangt

, (1) WAAROM ORGANISATIEONTWERP NODIG IS

Het nieuwe organiseren: Hoofstuk 1 – Hoofdstuk 3 + 8.2
 We begrijpen dat organisaties behoefte hebben aan verandering

Hoe organiseren we vandaag – wat zijn de dominante organisatieprincipes?  Productief, maar ook
andere consequenties  Veranderende context vergt anders organiseren
> Demografisch
> Economisch
> Maatschappelijk
 conclusie: nood aan organisatieherontwerp

Vb.: situatie met veel inflatie >> prijzen moeten aangepast worden, dus er veranderen continu allerlei
dingen en organisaties worden geconfronteerd met uitdagingen

Wat kenmerkt huidige organisaties? Twee principes

1. Hiërarchie & centralisatie
> Afstand tussen top en werkvloer is groot
> Denken in kerstbomen
Vb.: Oekraïne versus Rusland ?
> Regels en procedures

>
2. Specialisatie
> Scheiding in soorten taken in het werk dat organisaties verzetten: regelen – ondersteunen
– uitvoeren – voorbereiden
> Iedereen een kleine taak onder strikte toezicht van de chef: scheiding tussen management
en uitvoering
OPM.: bepaalde functies kunnen ook uitbesteedt worden
3. Uitkomst: de moderne bureaucratie
> Functies worden verdeeld over allerlei lagen en worden gecontroleerd

> Wat zijn de negatieve gevolgen van té bureaucratisch organiseren?
1) Vervreemding en gebrek aan verantwoordelijkheid
Situaties waarbij degene die jou te woord staat jou heel afstandelijk benadert, geen
verantwoordelijkheid durft te nemen en dat er een situatie van vervreemding ontstaan
2) Mijn naam is haas: ‘dit is niet mijn taak’
Vaak bij grote organisaties
Vb.: KU Leuven en SAP

, 3) Verschuivende verantwoordelijkheid
4) Hiërarchie en verantwoordelijkheid
5) Dubbelspel
Mensen spelen allerlei spelletjes met elkaar

Waarom maken we dan bureaucratieën?

 Dwang (‘we moeten het doen’)
 Nabootsing (‘al onze concurrenten doen het’)
 Socialisatie (‘we zijn op cursus geweest in de management school’)
 We hebben het altijd zo gedaan, we weten niet beter
 We weten niet hoe, we zijn niet gemotiveerd, we hebben iets anders geprobeerd maar het
lukte niet

Waarom kan het niet zo verder, met de bureaucratische organisaties?

 Veranderende organisatieomgeving
Drie soorten druk op organisaties die leiden tot herontwerpen van organisaties:
1. Demografisch  veroudering bevolking en arbeidsmarkt, ontgroening arbeidsmarkt
2. Economisch  marktontwikkelingen
3. Maatschappelijk  cumulatieve eisen
Binnen instabiele omgevingen moeten organisaties zich hertekenen om te overleven

4/10 LES 2

1. Demografische druk
> Arbeidsmarkt ziet er tegenwoordig helemaal anders uit
> Steeds minder werknemers op werkende leeftijd  oplossen door pensioenleeftijd te verhogen?
> Aantal vacatures dat organisaties hebben stijgt enorm (dus groeiende vraag naar werknemers).
Vraag naar werknemers en aantal werklozen convergeren naar elkaar toe.
OPM.: In Nederland zijn er meer vacatures dan werkzoekenden, dit is een unieke situatie
> MAAR grote verschillen tussen sectoren

 Vergrijzing: meer oudere werknemers in de sector
>> Stijging van pensioenleeftijd zou hier eigenlijk iets aan moeten doen. In Nederland is de
gemiddelde pensioenleeftijd op 65 jaar, in België is dit nog maar rond 62-63 jaar.
 Vergroening: jobgroei in de sector
 Ontgroening: jongeren gaan steeds later de arbeidsmarkt op (dat percentage is redelijk
stabiel de laatste tijd, dus er is een soort van ondergrens)

> “Big quit – great resignation“ in Amerika: na corona zijn veel werknemers een andere job gaan
zoeken want de werkomstandigheden waren onacceptabel
 Retentiemanagement = intentie is om werknemers te houden (vooral de beste medewerkers
behouden of medewerkers van andere bedrijven laten overkomen of medewerkers van andere
sectoren laten overkomen)

, 2. Economische druk
> Economische context die heel veranderlijk is geworden  VOCA [Volatiel – Onzeker – Complex –
Ambigu]
Voorbeelden:
V: Brexit, inflatie (op dit moment is er in NL een inflatie van 17%)
O: Marktreactie op nieuwe technologie
C: Verschillende arbeidswetgeving tussen landen
A: Ontwikkeling van nieuwe producten buiten de kernactiviteiten van organisaties

Bureaucratische organisaties gaan van een SZSH-omgeving naar een VOCA omgeving
[Stabiel – Zeker – Simpel – Helder]

3. Maatschappelijke druk

Een veranderende markt maar ook een stijgende maatschappelijke
druk op organisaties:
° 1960: productiviteit
° 1970: quality
° 1980: flexibility
° 1990: innovation
° 2000: sustainability
° 2010: workability
 bedrijven dienen zich aan al deze eisen aan te passen

Bedrijven proberen een evenwicht te bieden tussen Environment, Social en Governance [ESG].

Consumentenprotest: consumenten verenigen zich om bedrijven onder druk te zetten. Binnen de
bedrijven komen er ook medewerkers in opstand.

Voor een manager is het dus vandaag de dag niet eenvoudig
- Managers doen niet wat ze zeggen
- Zitten gevangen in structuren
- Kunnen niet doen wat ze moeten en willen doen
- Spelen met macht
- Maar hebben ook geen informatie over alternatieven
- En vluchten in spiritualisme
 sterke toename in aantal publicaties over organisation design

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper hannesneyers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

College aantekeningen

Notities veranderingsmanagement 22-23

Document informatie

Onderwerpen

Gekoppeld boek

Meer samenvattingen voor studieboek

Geschreven voor

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud