Samenvatting
samenvatting van strategisch management
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Dit is een samenvatting van het vak strategisch management, ik heb een deel van het boek, alle ppt's en les materiaal samengevat.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 48 pagina's
Voorbeeld 4 van de 48 pagina's
In winkelwagenGekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting strategisch managementHoofdstuk 1: Intro
Strategisch management
→ Het geheel van processen gericht op het opsporen .(h)erkennen en het ontwikkelen
van mogelijkheden en kansen voor waardecreatie (voor klanten) en waardedistributie
(naar alle betrokkenen bij de onderneming) en dit op een systematische en haalbare
wijze.
Doel
→ tot stand brengen van continuïteit
De continuïteitskring
→ De continuïteitskring is een
gesloten kring, waarin elk element
tegelijk oorzaak en gevolg is en er is
in deze kring geen begin- en
eindpunt.
Note: zie pp 1 voor indeling
Vanaf dia 32
Een continu proces
sta nooit stil, altijd met de
markt mee evalueren
Stap 1: Creatie van klantenwaarde
1
,Waardecreatie → proces van het creëren van waarde voor de klant.
Wat is van waarde voor de klant? Producten of diensten of de wijze waarop deze producten
of diensten worden ontworpen, ontwikkeld, geproduceerd en aangeboden, hebben waarde
voor de klant als ze (volgens het oordeel van de klant) in overeenstemming zijn met
zijn behoeften en wensen (of "preferenties").
Creatie van klantenwaarde omvat 5 stappen:
Inschatten klantbehoefte:
Behoeften van de klant = ervaren
tekorten of te bereiken doelen die
de klant wil bereiken
vb honger, dorst, behoefte aan
ontspanning, behoefte aan verplaatsing, etc.
Het verschil tussen behoeften kan opgesplitst worden, bvb door middel van de
piramide van Maslow
Inschatten wensen (of preferenties):
Wensen van de klant = specifieke vereisten
van de klant bij het bevredigen van zijn
behoeften
= preferenties of voorkeuren
Waarom koopt een klant bij u?
Welke concrete wensen zijn van belang?
bvb. de behoefte aan verplaatsing kan
ingevuld worden door andere wensen
Stap 2: Waardetoe-eigening
Creatie van klantenwaarde kan leiden tot Ondernemingswaarde → Omzet, winst,
cashflow..
note: strategie gaat niet alleen over winst, maar
ook over uitbesteden van gemaakte winst.
→ winst moet als leading indicator of
drijfveer gezien worden.
Opbrengst is nodig als brandstof voor de cyclistische beweging.
2
,Winst laat toe investeringen te doen in middelen, competentie en onderscheidende
capaciteiten.
→ Het één kan niet zonder het ander.
Stap 3: Waardedistributie
Waardedistributie: ontwikkelen van belanghebbenden (stakeholders) voor de
onderneming.
Bv: uitkeren van dividenden, Leveranciers sneller betalen (dan nodig), innoveren in
nieuwe producten, verbeteren van productkwali, opleidingen voor medewerkers…
Stakeholders: alle partijen die invloed hebben of ondervinden van de
onderneming
Stap 4: competentieopbouw
Interne competentieopbouw → interne ontwikkeling
= om reeds bestaande middelen te versterken, te herschikken, te (re)organiseren
Externe competentieopbouw → Externe ontwikkeling
Niet zelf kan (bvb. grondstoffen)
Niet zelf wil (omdat leveranciers de middelen efficiënter tot stand kunnen brengen)
Niet zelf mag (bvb.vergunning)
Stap 5: competentie benutting
Bv apple
3
, 1. het geheel van processen gericht op het opsporen, (h)erkennen en het ontwikkelen
van
2. mogelijkheden en kansen voor waardecreatie (voor de klanten)
3. en waardedistributie (naar alle betrokkenen bij de onderneming) en
4. dit op een systematische en herhaalbare wijze.
Strategische analyse
1. Externe of omgevingsanalyse (noodzakelijk voor toekomst )
→ waar moeten we heen?
2. Interne of zelfanalyse (mogelijke toekomst)
→ waar kunnen we heen?
Concurrentievoordeel
Klantwaarde realiseren + onderscheiden t.o.v de concurrenten
→ Klant kiest u
Hoofdstuk 2: Waar willen we heen?
→ Bij de strategieformulering
komt het erop aan een duurzaam
evenwicht te vinden tussen wat we
kunnen, wat we moeten en wat we
willen.
- wenselijke, noodzakelijk,
mogelijke en maakbare toekomst
Strategische kloof: de kloof tussen
hetgeen we willen bereiken en de
capaciteit dat we
daarvoor nodig hebben
Visie
→ het inspirerende, uitdagende en dynamische toekomstbeeld van de onderneming in haar
omgeving binnen de kaders die de missie uitzet.
● De missie (wat u doet) van een organisatie vormt de basis voor de ontwikkeling van
een visie (wat u wilt doen/ wenst te bereiken).
● Doel: evolutie én waarmaken missie in een veranderende omgeving.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper warremartens. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen