ITIL® 2011 Editie - Pocketguide samenvattingen

IT-Services Stap 1: Wat lever je in? Je schrijft een moduleopdracht in de vorm van een verbeterplan over IT service. Deze moduleopdracht kun je maken op basis van je eigen organisatie of aan de hand van een organisatie in je (directe) omgeving. Je kunt kiezen voor de gehele (‘corporate’) organisatie of je kunt kiezen voor een specifiek informatiedomein binnen deze organisatie. Als je kiest voor een specifiek informatiedomein dien je de relatie tussen het door jou gekozen informatiedomein...

IT-Services Stap 1: Wat lever je in? Je schrijft een moduleopdracht in de vorm van een verbeterplan over IT service. Deze moduleopdracht kun je maken op basis van je eigen organisatie of aan de hand van een organisatie in je (directe) omgeving. Je kunt kiezen voor de gehele (‘corporate’) organisatie of je kunt kiezen voor een specifiek informatiedomein binnen deze organisatie. Als je kiest voor een specifiek informatiedomein dien je de relatie tussen het door jou gekozen informatiedomein...