Kennistoets 3.2 - Veiligheid en Kwaliteit. Gezondheid & Technologie leerjaar 1 (2019/2020) kwartiel 3. Deze samenvatting bevat alle stof van Veiligheid en Kwaliteit les 1.1, 1.2, 2.1, 3.1, 3.2 & 3.3.
,Inhoudsopgave
VK 1.1: wat is kwaliteit van zorg?...........................................................................................................2
VK 1.2 Kwaliteit van zorg: de cirkel rond................................................................................................4
VK 2.1 Patiëntveiligheid..........................................................................................................................6
VK 3.1 Toepassing van richtlijnen...........................................................................................................7
VK 3.2 Kennismaken met landelijke richtlijnen.......................................................................................9
VK 3.3 Kwetsbare ouderen & VK 3.4 Screening van kwetsbare ouderen.............................................12
1
, VK 1.1: wat is kwaliteit van zorg?
Het begrip kwaliteit van zorg definiëren
Het begrip kwaliteitszorg definiëren
De verschillende perspectieven van waaruit naar kwaliteit op zorg wordt gekeken herkennen
Kwaliteit van zorg:
Veilig
Effectief (doeltreffend)
Doelmatig (toegespitst op de reële behoefte van de patiënt)
Patiëntgericht
Tijdig
Gelijkwaardig voor alle patiëntgroepen
Wie bepaalt wat kwaliteit is? Door middel van o.a.?
Client -> CQ index (patiënt tevredenheid; wat vinden patiënten
belangrijk en wat zijn hun ervaringen met de zorg)
Zorgverlener -> opleiding, toetsing, registratie en herregistratie; professional houdt zijn vak bij,
nascholing/bijscholing
Management -> kwaliteitsbeleid. Wettelijk is verankerd dat zorgorganisaties de kwaliteit van
zorg systematisch dienen te bewaken, beheersen en zo mogelijk verbeteren.
Zorgkoepel -> accreditatie (NIAZ). De koepelorganisaties richten zich primair op de collectieve
behartiging van zorginhoudelijke, sociale en economische belangen van de leden. Zij streven
ernaar voor de leden zodanige kaders te scheppen dat de aangesloten zorgorganisaties alert en
flexibel kunnen inspelen op (veranderingen in) de vraag naar zorg.
Zorgverzekeraars -> contractering zorgaanbieders. Voor verzekeraars staat de verhouding prijs
kwaliteit centraal. Het streven van verzekeraars is gericht op effectieve, veilige, zorgvuldige en
doelmatige zorg.
Inspectie -> werkbezoek, klachtafhandeling, inspectie voor gezondheidszorg (IGZ)
Overheid -> WGBO, BIG, WKKGZ, etc. Wetten en regels -> zorgen voor verantwoordelijkheid
voelen van geleverde zorg en de overheid kan zo ingrijpen wanner minimaal vereiste kwaliteit
van zorg niet wordt geleverd.
Veel QMS'en (quality management systems) gaan uit van het PDCA model
P -> plan
D -> do
C -> check
A -> act
(zie ook PowerPoint presentatie)
Kwaliteitszorg: op een systematische manier (bv. PDCA) werken aan een (steeds) betere kwaliteit
van zorg.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper TessLohuis. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
