Hier een voorbeeld van een plan van aanpak voor een slecht nieuws gesprek die je moet doen in leerjaar 2. Alle punten van het kale plan van aanpak zijn onderbouwt inclusief bronnen volgens APA. Ook staat er onderaan het document een linkje naar een video als goed voorbeeld van zo'n gesprek. Succes!
Een slecht nieuws gesprek komt vaak voor in de praktijk. Je gebruikt het om bijvoorbeeld te vertellen
aan iemand dat de behandeling geen effect heeft gehad, of om te vertellen dat een operatie niet
doorgaat. Slecht nieuws is voor iedere patiënt weer anders. Er komen ook verschillende
vaardigheden bij kijken waar je aan moet voldoen bij een slecht nieuws gesprek. Deze gaan
terugkomen in dit plan van aanpak.
Kale plan van aanpak
Voorbereiding
Zo snel mogelijk een afspraak maken
Locatie organiseren
Genoeg tijd inplannen
Steun uitnodigen
De casus en gegevens patiënt doornemen
Spullen binnen handbereik
Ontspannen
Nadenken over het brengen van het nieuws
Nadenken over eventuele vragen van de patiënt
Inleiding
Korte samenvatting geven over de gebeurtenissen tot nu toe
Contact maken met de patiënt
Kern
Fase 1:
Waarschuwen voor slecht nieuws
Vertellen van de informatie: helder, eerlijk en eenvoudig (belangrijke punten herhalen)
Afstemmen op de reactie van de patiënt
Juiste hoeveelheid informatie: niet te veel, niet te zacht en niet alle harde feiten
Informatie vertellen in de juiste volgorde en in kleine stukjes
Juiste tempo aannemen, afstemmen op de patiënt
Non-verbale gedrag
Fase 2:
Let op non-verbale signalen van de patiënt
Stiltes laten vallen
Gevoelsreflecties/benoemen van gevoelens
Luisteren naar de patiënt
Actieve luisterhouding
Kant van de patiënt kiezen
Zorgzame aandacht voor uitingen van verdriet
Fase 3:
Luisteren
Doorvragen
Samenvatten
Medeleven, interesse en acceptatie tonen
Controleren of de patiënt de info heeft begrepen
, Je mag zelf kwetsbaarheid tonen
Ordening, informatie overzichtelijk teruggeven
Kant van de patiënt kiezen
In afstemming op de behoefte van de patiënt, verdere informatie geven: duidelijk en
overzichtelijk
Afsluiting
Samenvatten
Vervolgafspraak op korte termijn
Steunsysteem van de patiënt bespreken
Vangnet bieden
Informatie meegeven
Algemeen
Aandacht voor mantelzorg/betrokkenen
Taalgebruik aanpassen voor de patiënt
Onderbouwing
Voorbereiding
Wat? Zo snel mogelijk een afspraak maken
Hoe? Door contact op te nemen met de patiënt nadat
je zelf het slechte nieuws hebt ontvangen.
Waarom belangrijk? Zodat de patiënt niet lang in afwachting zit en
niet te lang zenuwachtig hoeft te zijn.
Effect De patiënt weet snel waar hij of zij aan toe is.
Bron Silvermann, Kurtz & Draper (2014) hfd 8 blz 296
Wat? Locatie organiseren
Hoe? Een vertrouwelijke ruimte regelen voor de
patiënt.
Waarom belangrijk? Zodat de locatie bekend is voor de patiënt.
Effect De patiënt zou zich meer op het gemak voelen.
Bron Silvermann, Kurtz & Draper (2014) hfd 8 blz 296
Wat? Genoeg tijd inplannen
Hoe? Zorgen dat je niet kort de tijd hebt of snel een
andere afspraak hebt staan.
Waarom belangrijk? Zodat je genoeg tijd hebt om vragen te
beantwoorden of om medeleven te tonen
Effect De patiënt voelt zich niet opgejaagd en zal niet
met meer vragen te komen zitten.
Bron Silvermann, Kurtz & Draper (2014) hfd 8 blz 296
Wat? Steun uitnodigen
Hoe? Eventueel een partner, familielid of vriendin uit
te nodigen.
Waarom belangrijk? Zodat de patient niet alleen er naartoe hoeft en
een vertrouwd persoon bij zich heeft
Effect De steun kan medeleven tonen
Bron Silvermann, Kurtz & Draper (2014) hfd 8 blz 296
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper miragademan. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
