Gedrag in Organisaties – Blok 1 Individueel Gedrag
H1, H2, H3, H4, H5, H6, H8
Hoe individuele verschillen tussen mensen hun gedrag in organisaties kunnen beïnvloeden
Individueel gedrag bestuderen
Hoe personen op een verschillende wijze besluiten kunnen nemen op het werk en motivatie
Emoties en stress op het werk
Leerdoelen:
- Kennis hebben over de verschillende niveaus binnen gedrag in organisaties
- Kennis hebben over de belangrijkste concepten van individueel gedrag, waaronder
persoonlijkheid, demografische verschillen, waarden en attitudes, intellectuele
capaciteiten, besluitvorming en motivatie, en emotie en stress.
- In een praktijksituatie het individueel gedrag van de betrokken personen op een logische,
expliciete en consistente wijze kunnen analyseren.
- Aangeboden inzichten kunnen toepassen op de praktijksituatie en daar op een correcte
wetenschappelijke manier aan refereren.
W1
Mensen worden steeds vaker gezien als de belangrijkste resource van organisaties. Maar hoe kan je
deze resource zo goed mogelijk inzetten? Hoe kan je ervoor zorgen dat mensen gedrag tonen dat
goed is voor de organisatie, dat de organisatie in staat stelt om haar doelen te behalen? Hoe kan je
het gedrag van mensen in organisaties gaan verklaren, voorspellen en uiteindelijk beïnvloeden?
H1 INLEIDING OP GEDRAG IN ORGANISATIES
1.1
Het wetenschappelijk onderzoek naar menselijk gedrag in arbeidssituaties noemen we gedrag in
organisaties (Engels: organizational behaviour).
Gedrag in organisaties (GiO) bestudeert de invloed die individuele factoren, groepsprocessen en
organisatiestructuren hebben op menselijk gedrag in organisaties. GiO is een toegepaste
wetenschap met als belangrijkste doel de effectiviteit van organisaties te verbeteren (functies,
taakuitvoering, verzuim, verloop, productiviteit, menselijke prestaties en management).
GiO houdt zich vooral bezig met
- motivatie
- leiderschapsgedrag en macht
- interpersoonlijke communicatie
- groepsstructuur en groepsprocessen
, - attitudeontwikkeling en perceptie
- persoonlijkheid, emoties en waarden
- veranderingsprocessen
- conflicten en onderhandelingen
- werkstructurering
1.2
De achterliggende gedachte van het wetenschappelijk onderzoek naar gedrag is dat gedrag niet
toevallig is. Gedrag is over het algemeen voorspelbaar. Systematische bestudering van gedrag zal op
den duur de nauwkeurigheid van onze voorspellingen steeds verder verbeteren. Met systematisch
onderzoek bedoelen we het volgende:
- het onderzoeken van verbanden tussen verschijnselen;
- het onderscheiden van oorzaken en gevolgen;
- conclusies baseren op wetenschappelijk bewijs, dat wil zeggen op gegevens die zijn
verzameld onder gecontroleerde omstandigheden en die op verantwoorde wijze zijn
gemeten en geïnterpreteerd.
Systematisch wetenschappelijk onderzoek kan je intuïtieve kennis aanvullen.
1.4
Gedrag wordt door veel factoren beïnvloed. Bijvoorbeeld door je beroep: rolgedrag. Toch zijn er
redelijk nauwkeurige verklaringen en voorspellingen voor menselijk gedrag mogelijk, op voorwaarde
dat aangegeven wordt onder welke omstandigheden een voorspelling geldig is. Die omstandigheden
noemen we contingentievariabelen. Gedrag X leidt tot gevolg Y, maar alleen onder de voorwaarden
die in Z worden gespecificeerd – waarbij Z de verzameling contingentievariabelen vormt.
(contextuele factoren)
1.5
Het onderzoeksgebied GiO biedt managers en andere professionals zowel uitdagingen als
mogelijkheden:
- GiO kan bijdragen aan het verbeteren van het functioneren van organisaties door managers
inzicht te geven in de factoren die gedrag van mensen beïnvloeden.
- GiO maakt managers bewust van de noodzaak om zichzelf (en hun medewerkers) te
ontwikkelen om de vele sociale en economische veranderingen het hoofd te kunnen bieden.
Daarbij zijn ook ‘people skills’ in toenemende mate van belang.
- GiO onderkent het bestaan van verschillen en helpt je de waarde van diversiteit in het
personeelsbestand te zien. Werkwijzen moeten misschien aangepast worden als managers in
andere landen leidinggeven.
- Om als bedrijf staande te blijven in de veranderende wereld is veranderingsbereidheid en
voortdurende innovatie van groot belang. GiO verschaft inzichten om deze processen te
kunnen managen.
