Samenvatting
Commercieel Beleid 2 Samenvatting hele boek
- Vak
- Commercieel
- Instelling
- ROC Friese Poort
- Samenvatting hele boek commercieel beleid 2 - uitgever: Sarphati Retail - inclusief begrippen en berekeningen
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting commercieel 2Hoofdstuk 1
Marketing: bestaat uit alle activiteiten om winst te maken
B2B: marketing gericht op bedrijven B2C: marketing gericht op klanten
Consumenten marketing (gebruikt door retailers) dat is alle marketing waarbij de consument de
eindgebruiker is.
Tademarketing: marketing binnen verschillende schakels
6 p´s retailmix
- Plaats (waar de winkel is gevestigd)
- Product (alles wat wordt aangeboden)
- Prijs (vaststellen van de prijs)
- Personeel (zorgt voor sfeer)
- Promotie (alles wat je doet voor een goede verkoop)
- Presentatie (inrichten van de winkel)
Winkelformule: manier waarop de winkel zijn producten aanbied
De doelgroep: groep mensen waarop je je winkel afstemt
Marktpositie: positie van de winkel
Reailmix: 6 instrumenten waarmee de winkelier zijn verkoop kan uitvoeren
Bricks-clicks-ticks: verschillende verkoopkanalen
Bricks: stenen winkels
Clicks: computer waarop je klikt met een muis
Ticks: apps op je smartphone
Combinatie van verkoopkanalen:
- Monochannel/singlechannel: verkoop tussen retailer en consument gaat via 1 verkoopkanaal
- Multichannel: retailer geeft consument de keuze tussen verschillende verkoopkanalen. Deze
staan niet met elkaar in verbinding
- Crosschanel: retailer gebruikt meerdere verkoopkanalen. Op elkaar afgestemd,
samenwerking is mogelijk
- Omnichannel: meerdere verkoopkanalen, op elkaar afgestemd
e-commerce: het kopen en verkopen via internet
belangrijke kenmerken:
- Geen openigs/sluitingstijden
- Snelle betaling
- Klantgegevens
- Klant prikkelen
1
, Verschillende termen naast e-commerce
1. E-business: alle manieren van zaken doen via internet
2. E-commerce: handel via internet
3. E-tailing: e-commerce door retailers
4. Online-marketing: digitale marketing (sociale media)
Frontoffice (webwinkel): wat de klant ziet, producten, inhoud.
Backoffice: beheer van alle producten, wat de klant niet kan zien.
Dropshipping: opslag en levering uitbesteden
Fulfillment: alle taken worden uitgevoerd door een ander bedrijf
Hoofdstuk 2
Assortimentbeleid:
Retailmix
Assortiment
Winkelformule
Indelen van een assortiment doe je doormiddel van een:
Kernassortiment: de klant herkent je aan wat je verkoopt ( bakker verkoopt brood )
Randassortiment: aanvulling voor producten waaraan je wordt herkend (schoenenwinkel verkoopt
veters)
Functies randassortiment:
- Imago versterker
- Extra service
- Klantenbinding
- Exta omzet
Artikelgroep: artikelen die bij elkaar horen ( ranja flessen)
Artikelsoort: groep van dezelfde artikelen ( 5 pakken melk)
Assortimentbeleid: basis van het assortiment
Breedte: hoeveelheid assortimentsgroepen
Diepte: aantal verschillende varianten
Hoogte: gemiddelde prijsniveau
Lengte: voorraad
Consistentie: producten erbij ( wasmachine winkel heeft waspoeder)
Assortiment verwantschap: producten die bij elkaar kunnen worden gezet (Bijv. zelfde kleur)
- Consumptieverwantschap: producten worden op dezelfde wijze gebruikt
- Productieverwantschap: producten worden op dezelfde wijze geproduceerd
- Koopverwantschap: manier van kopen is hetzelfde
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper margrietkremer. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,89. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen