College aantekeningen
Hoorcollege 9: Conflicthantering en omgaan met weerstand
- Vak
- Pedagogiek
- Instelling
- Haagse Hogeschool (HHS)
College aantekeningen Pedagogiek
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
2 beoordelingen
Door: kayleighvanpassen • 3 jaar geleden
Door: busrapeksert • 3 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Hoorcollege 9 conflicthantering en omgaan metweerstand
1. Conflicthantering
Je probeert altijd te vorkomen dat een gesprek tot een conflict uitloopt. Je
probeert preventief te handelen, dat kan door alert te zijn op signalen van
weerstand en daarop in te spelen.
Weerstand
Klopt die term wel? Vanuit de methodiek motiverende gespreksvering wordt
gezegd dat deze term helemaal niet klopt. Miller zegt dat de tem weerstand het
probleem veel te veel bij de cliënt legt. Er wordt niet gekeken naar wat ervoor
doet tussen bijvoorbeeld moeder en een pedagoog. Er wordt alleen maar
gekeken naar de moeder. Casus: Moeder slaat haar kind. Als de ene pedagoog
het probeert aan te kaarten bij de moeder wordt ze boos en als de andere
pedagoog het doet dan accepteert ze het.
Maar wat dan wel?
Weerstand is dus eigenlijk een verkeerde term, Miller egt dat als er sprake is van
weerstand, dan spelen er altijd twee dingen, namelijk een combinatie van
behoudtaal en wrijving.
Bij behoudtaal kiest een cliënt bewoordingen en motieven om vast te houden
aan de huidige situatie waarin hij/zij op dat moment zit. Stel: een moeder heeft
een alcoholprobleem, ze drinkt dagelijks een fles wijn om de opvoeding van haar
4 kinderen aan te kunnen naast alle spanningen met haar ex. Als outreachend
pedagoog ga je bij haar langs. In een gesprek zegt ze dat de buurvrouw veel
meer drinkt dan zij en dat er bij haar geen hulpverlening over de vloer komt,
terwijl haar kinderen er veel slonziger bij lopen dan die van mij. Door dat te
zeggen probeert ze vertellen dat het bij haar allemaal zo erg nog niet is en
probeert ze de verandering in haar eigen situatie tegen te houden. Het is toch
helemaal niet nodig?
Wrijving zegt iets over een verstoring in de relatie tussen bijvoorbeeld moeder
en pedagoog. De moeder gaat met jou in discussie. Misschien onderbreekt ze je,
ze kan zich ook volledig afwenden of je deskundigheid in twijfel trekken. Je merkt
dan dat het gesprek heel moeizaam of gespannen wordt. Dan is er sprake van
wrijving.
Wat moet je hiermee? Behoudtaal
A.d.h.v. een casus:
Moeder Karin (35 jaar) heeft vier kinderen, twee jongens (12 en 10 jaar) en twee meisjes
(8 en 6 jaar). Vader is buiten beeld. Karin heeft een alcoholprobleem en hierdoor een kort
lontje naar de kinderen. Ze valt snel tegen hen uit en de uiterlijke verzorging van de
kinderen is minimaal. School heeft al een paar keer aan de bel getrokken, omdat de
kinderen er onverzorgd bij liepen. Moeder heeft ‘s ochtends moeite met opstaan,
waardoor de jongste kinderen vaak te laat op school zijn. Als outreachend pedagoog
vanuit het CJG ben jij betrokken.
Theorie: Om behoudtaal om te buigen naar verandertaal zijn er drie reactie mogelijk.
1. Reflectie Je kunt op drie manieren een reflectie teruggeven aan een cliënt
- Recht-toe-recht-aan reflectie Je wijst op de gevolgen van het gedrag. Je
probeert inzicht te geven en de genoodzaakte verandering duidelijk te
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper charissamarijt. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 64438 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen