De 7 eigenschappen van effectief leiderschap
Inhoud
Inleiding: Neem de eigenschappen over die zeer effectieve mensen onderscheiden van de kudde..2
Voor blijvende verandering moet je je karakter veranderen, niet alleen je gedrag...........................2
Stem uw manier van kijken naar de wereld af op basis van universele principes..............................3
De eerste eigenschap: wees proactief en neem controle over je eigen lot........................................4
De tweede eigenschap: begin met het eind voor ogen......................................................................5
De tweede eigenschap vervolg: Schrijf een persoonlijke missie en integreer deze in je dagelijkse
leven...................................................................................................................................................6
De derde eigenschap: First things first...............................................................................................7
De vierde gewoonte: denk ‘’win-win’’................................................................................................8
De vierde eigenschap vervolg: stabiele relaties aangaan met anderen betekent investeren in
emotionele bankrekeningen...............................................................................................................9
De vijfde eigenschap: probeer eerst te begrijpen en daarna pas begrepen te worden....................10
De zesde eigenschap: Werk samen door anderen met openheid en respect te behandelen...........10
De zevende eigenschap: houd de zaag scherp.................................................................................11
1
,Inleiding: Neem de eigenschappen over die zeer effectieve mensen
onderscheiden van de kudde.
Zou je willen dat je effectiever was in het leven? Misschien wil je meer bereiken op het werk? Of
misschien wil je een meer liefdevolle partner zijn?
Wat je ook wilt verbeteren, je komt er alleen als je jezelf eerst verandert. En de beste manier om
blijvende persoonlijke verandering te bereiken, is door betere gewoonten te ontwikkelen.
Het is waar dat we gewoontedieren zijn. Niet alleen hoe we ons gedragen, maar ook wie we zijn,
wordt voor een groot deel bepaald door onze gewoonten. Routines bepalen onze karakters en
trekken, net als de zwaartekracht, ons gedrag in een bepaalde richting.
Maar wat zijn de gewoonten die je kunnen helpen effectief te worden? Deze samenvatting schetst
een stapsgewijs en geïntegreerd programma dat u persoonlijke en professionele effectiviteit zal
verbeteren. Het richt zich op de volgende eigenschappen:
- Proactief zijn
- Beginnen met het doel voor ogen
- Belangrijkste zaken eerst
- Win-win denken
- Eerst zoeken om te begrijpen, dan begrepen te worden
- Synergie
- De zaag scherp houden
Voor blijvende verandering moet je je karakter veranderen, niet
alleen je gedrag
Toen Stephen Covey aan zijn zoektocht begon om de aard van succes echt te begrijpen, begon hij
zich te verdiepen in zo’n 200 jaar oude literatuur over dit onderwerp, te beginnen vanaf 1776.
Op basis van deze diepe duik concludeerde hij dat er over het algemeen twee manieren zijn om te
streven naar verbeteringen in je leven:
1. De eerste methode is om te werken aan de vaardigheden die nodig zijn voor het gedrag dat u
wenst. Als u bijvoorbeeld uw relaties met anderen wilt verbeteren, kunt u aan uw
communicatie of lichaamstaal werken.
We kunnen deze methode de persoonlijkheidsethiek noemen. Het is bijzonder populair sinds
de jaren 1920, maar ondanks dat het klinkt als een solide groeipad, is het eigenlijk maar een
kortere weg. De persoonlijkheidsethiek voorkomt dat je werkt aan de fundamentele
karaktereigenschappen die je tegenhouden, en belooft je dat een gemakkelijk te leren
techniek de oplossing zal zijn voor al je problemen.
Helaas is deze belofte meestal leeg, en resulteert het bijna nooit in blijvende persoonlijke
groei.
2. De tweede methode is veel effectiever: werken aan je karakter, dat wil zeggen, de
fundamentele eigenschappen en overtuigingen die jouw kijk op de wereld vormen. Alleen
2
, gedrag dat rechtstreeks uit je karakter komt, zal in de loop van de tijd blijven bestaan, want
vroeg of laat zal je ware karakter doorschijnen.
Dit kan de karakterethiek worden genoemd, en het benadrukt zaken als moed, integriteit en
de gouden regel (behandel anderen zoals je door hen behandeld wilt worden). Het was de
dominante benadering van succes vóór de jaren 1920, duidelijk zichtbaar in de geschriften
van stoere individuen zoals Benjamin Franklin.
Dus als je echt wilt veranderen, moet je van binnen naar buiten werken. Als je bijvoorbeeld een
gelukkig huwelijk wilt hebben, moet je eerst zelf een positiever persoon worden, en niet alleen een
paar eenvoudige technieken onder de knie krijgen waardoor anderen je leuker gaan vinden.
Stem uw manier van kijken naar de wereld af op basis van
universele principes
Als je ooit hebt geprobeerd door de straten van een vreemde stad te navigeren, dan weet je dat een
kaart handig is.
Maar als je door de wereld om je heen navigeert, in plaats van een kaart met straten en adressen,
gebruik je je paradigma’s om je te leiden. Een paradigma is de subjectieve manier waarop ieder van
ons de wereld begrijpt en waarneemt.
Niemand is immers echt een objectieve waarnemer. Alles wat we over de wereld begrijpen, wordt
gekleurd door onze eigen paradigma’s. Iemand met een negatief paradigma zal verdwalen in een
onbekende stad bijvoorbeeld als een frustrerende tijdverspilling ervaren, terwijl iemand met een
positiever paradigma het misschien als een onverwacht avontuur ziet.
Aangezien onze paradigma’s de kern vormen van onze karakters, is het veranderen van onze
paradigma’s de sleutel tot het maken van blijvende veranderingen. Alleen op deze manier kunnen we
onze subjectieve realiteit veranderen – en daarmee onze karakters en gedragingen. Dit is waarom je
je eigen paradigma’s moet herkennen; als je dat niet doet, weet je niet welke je tegenhouden.
De auteur heeft ooit een ingrijpende paradigmaverschuiving meegemaakt in de metro in New York.
Het was zondagochtend en de metro was erg vredig; mensen lazen en rustten meestal met hun ogen
dicht.
Toen stapte een man met zijn kinderen de wagon in. Meteen veranderde de scene: de kinderen
begonnen te schreeuwen en met dingen te gooien en iedereen in de wagon stoorde zich.
Ondertussen ging de vader gewoon zitten en sloot zijn ogen.
De auteur was zo geïrriteerd door de storing en de schijnbare onverschilligheid van de man dat hij
hem vroeg zijn kinderen onder controle te houden. Zachtjes antwoordde de man dat hij dat
waarschijnlijk zou moeten doen, maar dat de moeder van de kinderen slechts een uur eerder was
overleden, en ze waren allemaal in shock.
Vanzelfsprekend veranderde het paradigma van de auteur ogenblikkelijk in een van diep mededogen
en een verlangen om te helpen.
Hoewel niet alle paradigmaverschuivingen zo snel zijn, kunnen ze allemaal even krachtig zijn.
Dus naar welke paradigma’s moet je streven?
3
, De meest effectieve paradigma’s zijn degene die zijn afgestemd op grotere, universele principes,
zoals eerlijkheid en integriteit. Aangezien de meerderheid van de mensen het erover eens is dat deze
principes goed zijn, kunnen we ze zien als permanente natuurwetten. Daarom, hoe nauwkeuriger uw
kaart met paradigma’s dit landschap van natuurlijke principes weerspiegelt, hoe realistischer uw
mening is en hoe groter uw kansen op succes zijn bij het bereiken van blijvende verandering.
Het bereiken van dit soort op principes gebaseerde paradigma’s is precies waar de zeven
eigenschappen over gaan.
De eerste eigenschap: wees proactief en neem controle over je
eigen lot
Wat onderscheidt mensen van dieren? Een cruciaal verschil is dat dieren slaven zijn van externe
stimuli en alleen op deze stimuli kunnen reageren op de voorgeprogrammeerde manier die in hun
aard ligt.
Wij mensen daarentegen kunnen nadenken over een stimulus voordat we erop reageren, en we
kunnen onszelf herprogrammeren om op een specifieke, wenselijke manier te reageren.
Dit betekent dat we in plaats van alleen te reageren op de wereld om ons heen, het vermogen
hebben om deze proactief te beïnvloeden.
Maar hoewel we allemaal dit vermogen hebben om praktisch te zijn, kiezen veel mensen er nog
steeds voor om reactief te zijn en externe omstandigheden hun gedrag en emoties te laten dicteren.
Ze kunnen bijvoorbeeld in een sombere bui zijn als het buiten regent of als andere mensen ze slecht
hebben behandeld. Je kunt het ook horen in de manier waarop zulke mensen spreken; Zinnen alsof
het niet mijn schuld was of dat ik het niet in mijn handen heb, komen zeer vaak voor.
Mensen die proactief zijn daarentegen, kiezen hun eigen weer. Ze nemen verantwoordelijkheid voor
hun eigen leven en maken bewuste keuzes over hun gedrag. Ze zeggen dingen als “Ik heb besloten
om…’’ of “Laten we proberen een oplossing voor dit probleem te vinden”.
Een andere manier om het verschil tussen de twee houdingen te begrijpen is door twee
concentrische cirkels voor te stellen. De buitenste cirkel is je Cirkel van betrokkenheid, die alle dingen
vertegenwoordigt waar u zich zorgen over maakt, variërend van de elektriciteitsrekening tot de
dreiging van een nucleaire oorlog. Binnen deze cirkel bevindt zich de kleinere Cirkel van Invloed, die
staat voor alle dingen waar je daadwerkelijk iets aan kunt doen.
Proactieve mensen concentreren zich op hun Cirkel van Invloed en kiezen ervoor om te werken aan
dingen waar ze écht invloed op hebben. Dit resulteert in de uitbreiding van hun invloedcirkel.
Reactieve mensen concentreren zich op hun Cirkel van betrokkenheid, ze piekeren over dingen die ze
niet kunnen veranderen. Dit resulteert in een krimpende Cirkel van invloed.
Proactiviteit kan een zeer krachtige gewoonte zijn. Het werkt zelfs onder de meest extreme
omstandigheden. Denk aan Viktor Frankl, die tijdens WOII in meerdere Duitse concentratiekampen
werd opgesloten. Temidden van deze ellende besloot hij dat, hoewel zijn bewakers alles in zijn
omgeving controleerden, hij nog steeds vrij was om te kiezen hoe hij op zijn omstandigheden
reageerde. Hoewel hij vreselijk leed, kon hij zich voorstellen dat hij in toekomstige, gelukkiger dagen
zijn studenten zou leren wat hij in het kamp had geleerd. Zijn vrijheid bestond in de kleine kloof
4
