100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
HOTS summary for Hotel Procedures €4,49
In winkelwagen

Samenvatting

HOTS summary for Hotel Procedures

 13 keer bekeken  0 keer verkocht

Hotel procedures summary for exam.

Voorbeeld 2 van de 6  pagina's

  • 16 maart 2021
  • 6
  • 2018/2019
  • Samenvatting
Alle documenten voor dit vak (1)
avatar-seller
xz1
Management and organization lecture 3

Blanchard books
The one minute manager
The monkey on my back

What is the major reason that Asian hotels go to the west?
Economic growth and brand awareness become more familiar

Management by objectives – Drucker
Ungoing cycle, performance appraisal
Split everything

Systems viewpoint  input, transformation, output

Intercultural management : different dimensions but why?
Hofstede’s 7 dimensions
1 company, should have many things in common, all the countries are different
Quantitative

Unboarding process – HRM – the introduction period of your job is critical – staff
turnover


Ethics
The science of morality – the science of your motivation

Corporate social responsibility: committed to pursue a goal (child labour)
Social obligation:
Social responsiveness: adapt to changes in the society

Culture : child labour
Law and regulations : not allowed to work under 12, if that law isn’t there …
Individual values : like Sunday’s, don’t do anything, shops closed
Globalization :

Ethical concerns
Holland: drugs policy, traffic,
South Africa: hunting industry,
Qatar: city build on slaves
Bali: pollution, sex industry
Thailand:

Budget: predicted quantitative outlook for the period ahead.
Is how much money you expect to have.
- It is prepared for share holders, owners and managers so that they can invest
What are the key ingredients?
- Historical data
- B.O.B. – Business On Books (wedding)
- Predictions based on current available information (world events)

, When is it prepared? / What is a forecast? – a forecast is closer to the date

Globalization, what does it mean for us?
- Great developments

BRIC’s – Brazil, Russia, India, China  big countries, still growing but a lot less
MIST – Mexico, Indonesia, South Korea, Turkey  small countries, develop with
double numbers

Management & Leadership – many opinions, views and gurus
A main theories
1) Traits Theories:
- What makes a person a good leader?
2) Behavioural Theories:
- Wat does a good leader do?
3) Contingency Theories:
- How does the situation influence good leadership?
4) Power & Influence Theories:
- What is the source of the leaders power?

In pictures…
What makes a person a What does a good leader
good leader ? do ?




Trait Behavioural
Theories Theories



Power &
Contingency
Influence
Theories
How does the situation Theories
What is the source of the
influence good leadership leaders power.
?




Management vs. Leadership?
- Management:
The organizing and coordination of activities of a business in order to achieve
defined objectives (Robbins, Fundamentals of Management)
- Leadership:
Getting things done through other people in order to achieve a stated
organizational objective (Mullins, HR, Mngt. and OB)

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper xz1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€4,49
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd