College aantekeningen
Facility and Event Management
- Instelling
- Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Collegedictaat van 28 pagina's voor het vak Facility & Evenementmanagement aan de HvA
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 28 pagina's
Voorbeeld 3 van de 28 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Facility ManagementLes 1
De veranderende aard van sportaccommodaties:
‘Als je bouwt, komen de klanten vanzelf’
- Invloed bedrijfsleven (VIP seating en hospitality, Naamrecht stadion)
- Financiëring vanuit overheden krijgt steeds meer weerstand
- Ontwikkeling commerciële activiteiten
- Ontwikkeling gebied (b.v. uitgaanscentra, winkels, kantoren)
- Hogere serviceverwachtingen van bezoeker
De opkomst van de accommodatie en evenementensector:
Geschiedenis van ver voor de Grieken en Romeinen tot moderne tijd.
Rituelen en riten zorgden voor tradities en evenementen
Griekse en Romeinse tijd-> stadions
Eind 19e eeuw, standaardisatie evenementen -> meer stadions
Maatschappelijke veranderingen -> moderne stadions
Kuip en Abe Lenstra stadions oudste in Eredivisie (1994)
Trends:
- Capaciteit versus bezettingsgraad (vb Arena en Gelredome)
- Optimale bezetting vs maximale capaciteit
Redenen tot bouw nieuwe faciliteiten
prefereert vaak boven renoveren
meer mogelijkheden integratie omgeving
toename bezoekersaantallen door ‘nieuw’ en hogere dienstverlening
concurrentie andere sportclubs en faciliteiten
“theorie van kostenstijging”: alleen nieuwe acc. zijn winstgevend
Nieuwe markten voor sportevenementen en wat betekent dit voor faciliteiten:
De ‘Droomsamenleving’ (futurist Rolf Jensen) tabel 1.5
Combinatie materiele welvaart met emotionele rijkdom en voldoening
Sportproducten in de Sportdroomsamenleving:
- Sportentertainment hang naar avontuur
- Sportfantasie saamhorigheid
- Sportkwaliteit betrokkenheid
- Sportidentiteit ontlenen identiteit aan
- Sporttraditie gemoedsrust
- Sportbewustzijn groter geheel, belang van
sport in de maatschappij
,Typen accommodaties
• Natuurlijke accommodaties
• Toeschouwers accommodaties
• Participatie accommodaties
• Multifunctionele accommodaties
Toegevoegde waarde van faciliteiten en evenementen voor gebruikers en niet-gebruikers:
Gemeenschapsontwikkeling
Integratie en sociale cohesie
Economische ontwikkeling
Traffic toeschouwers, toeristen, etc.
Leveranciers
Middenstand
Bestemmingsontwikkeling
City Marketing
Infrastructuur stad
Sociale en culturele ontwikkeling
Trots op land
Aanjager voor thema’s als gezondheid, gelijkheid (mensenrechten!!!)
Organiseren
Succesfactoren volgens Torkildsen (1999)
Duidelijke doelstellingen met commitment alle partijen
Zeer gerespecteerde coördinator van kaliber, gezag en aanzien
Synergetische organisatiestructuur, met aparte eenheden voor specifieke taken
Teamwork, positieve houding en enthousiasme
Efficiënte formele en informele communicatielijnen
Gecoördineerde inspanning, geen overlap, geen verspilling van tijd, middelen en mankracht
Onderscheidende aspecten groot evenement
Schaal/reikwijdte van logistiek
Tijdelijk karakter
Uniciteit
Bouw van nieuwe accommodaties
Internationale betrokkenheid
Vraag publiek is groot
Geschiedenis Evenement, cultureel erfgoed
Relaties met de stakeholders
Complexiteit van meerdere organisaties die samenwerken
Betrokkenheid gemeente: City Marketing
Algemeen:
Prestige
Unieke sfeer (geschiedschrijving)
, Nalatenschap (blijvend resultaat)
Kennis (Know how)
Specifiek: (snel resultaat)
Imago van het gebied verbeteren
Investeerders en bewoners trekken
Stedelijke vernieuwing
Nieuw vervoersysteem
Nieuwe topsportaccommodatie
Economisch gewin
Etc.
Organiseren
Tegenstelling:
Gemeente meestal drijvende kracht achter grootschalige evenementen, terwijl tijdelijke organisatie
een organisatiestructuur vergt met:
weinig centralisatie
Taakomschrijvingen horizontaal + verticaal
Formalisering, maar ook flexibiliteit in handelen
Gemeente is juist:
Functionele en bureaucratische organisatie
Projectmanagement
Levenscyclusstadia en centrale managementprocessen van grote evenementen
Zie figuur 2.1, pag. 62
Voor evenement Tijdens Na
• Idee en haalbaarheid Implementatie Opruimen
• Bid-proces Controle Feedback
• Planning + voorbereiding Management Evaluatie
Succesvol organiseren
Succes => Projectmatig werken!
Wat, Wanneer, Wie, Hoe tot in kleinste details
Leiden
De rol en verantwoordelijkheid van de leider:
Naar boven kijken Bestuur managen
Naar beneden kijken Werknemers managen
Naar buiten kijken Leveranciers managen
Achterom kijken Leren van voorgaande
Vooruitkijken Plannen, Doelen, Systemen
Naar binnen kijken Persoonlijke ontwikkeling,
inspirerende leider
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper leroykleijn. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 77254 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen